5月8日，極客網(wǎng)了解到，近日，有媒體經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分網(wǎng)約車平臺收費(fèi)不透明,存在抽成比例太高的問題。
滴滴出行昨日在官方微信公眾號對此作出回應(yīng)，“近期，我們關(guān)注到司機(jī)師傅、媒體、自媒體通過個別賬單對比、司機(jī)采訪等方式關(guān)注報道“抽成”等問題，感謝社會公眾的監(jiān)督和批評?！?/p>
滴滴出行表示，2020年，滴滴網(wǎng)約車司機(jī)收入占乘客應(yīng)付總額的79.1%。剩下20.9%中，10.9%為乘客補(bǔ)貼優(yōu)惠，6.9%為企業(yè)經(jīng)營成本(技術(shù)研發(fā)、服務(wù)器、安全保障、客服、人力、線下運(yùn)營等)及納稅和支付手續(xù)費(fèi)等，3.1%為網(wǎng)約車業(yè)務(wù)凈利潤。
（圖片來源：滴滴出行微信公眾號）
滴滴出行承認(rèn)，確實(shí)存在一部分司機(jī)收入占比較低的訂單，如順路單;其中，抽成高于30%的訂單占總訂單的2.7%，類似極端情況下的訂單雖然占比不高，但是確實(shí)給司機(jī)師傅造成了困擾，比較容易被傳播，讓大家以為滴滴的抽成都高于30%。
公司目前在陸續(xù)排查出現(xiàn)極端訂單的原因，盡全力避免極端情況的出現(xiàn)。
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