醫(yī)美行業(yè)迎來融資淡季，新氧再次斬獲2億融資憑什么？

今天，美容微整平臺(tái)新氧宣布，已完成金額為2億元的D2輪融資，此次融資由蘭馨亞洲領(lǐng)投，經(jīng)緯中國、摯信資本、Apax Partners、鼎暉投資跟投，其中，A輪投資方經(jīng)緯已是第四次向新氧注資。泰合資本繼續(xù)擔(dān)任本次交易的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。

算上去年底4億元的D1輪融資，新氧D輪累計(jì)融資額已達(dá)到6億元，且目前6億元資金已全部到賬。新氧在短時(shí)間內(nèi)連續(xù)兩次融資，打破了2017年下半年以來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美行業(yè)的沉寂。相對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)、人工智能、內(nèi)容文娛三大賽道而言，2017年至今醫(yī)美行業(yè)的融資消息可以說是少得可憐，新氧是首個(gè)進(jìn)入D輪融資的醫(yī)美平臺(tái)，同時(shí)6億元的金額也打破了行業(yè)單輪融資記錄，成為行業(yè)當(dāng)之無愧的“融資王”。

2017年成為醫(yī)美行業(yè)融資小年，一個(gè)重要原因是行業(yè)進(jìn)入殘酷的淘汰期，來自動(dòng)脈網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)顯示，2017年市場(chǎng)上已經(jīng)只剩下5-6家醫(yī)美App了，超過20家醫(yī)美App以關(guān)閉或轉(zhuǎn)型的方式出局，其中不乏多家已獲得千萬級(jí)融資的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)。在這樣的大環(huán)境下，新氧憑什么可以在短時(shí)間內(nèi)接連獲得多家明星資本青睞？針對(duì)此問題，本文試圖找到答案。

第一，新氧是醫(yī)美的流量?入口。

在人口紅利消失后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入存量時(shí)代，不論是互聯(lián)網(wǎng)公司，還是從互聯(lián)網(wǎng)獲客的行業(yè)，都要面臨著流量成本高漲的問題，流量成為行業(yè)最稀缺的資源。

特別是醫(yī)美行業(yè)，流量成本高企不下已是行業(yè)的巨大痛點(diǎn)。在傳統(tǒng)醫(yī)美行業(yè)，機(jī)構(gòu)主要線下廣告、電視廣告、品牌代言和線上廣告獲客，營(yíng)銷成本占到總收入的50%以上，行業(yè)內(nèi)，醫(yī)美行業(yè)的平均獲客成本高達(dá)3000/人。這個(gè)成本最終轉(zhuǎn)嫁到用戶身上，影響了醫(yī)美服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)而阻礙了醫(yī)美服務(wù)的進(jìn)一步普及，一定程度讓行業(yè)陷入惡性循環(huán)?！缎卵?017年醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示，2017年中國醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模1760億元，其中黑微整規(guī)模高達(dá)1100億，90%毀容源自三非，即非正規(guī)機(jī)構(gòu)、非專業(yè)醫(yī)師、非CFDA認(rèn)證產(chǎn)品。

新氧模式最具競(jìng)爭(zhēng)力的地方就在于其擁有最精準(zhǔn)的流量，成為事實(shí)上的醫(yī)美流量入口，解決了行業(yè)流量匱乏的痛點(diǎn)，進(jìn)而可以促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。

新氧App的基礎(chǔ)是內(nèi)容+社區(qū)，2013年成立之初就讓用戶記錄整形日記，進(jìn)而吸引更多用戶，目前已積累350萬+篇整形日記，基本覆蓋中國醫(yī)美市場(chǎng)的正規(guī)醫(yī)院和醫(yī)生，這些內(nèi)容可直接降低消費(fèi)者決策成本，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)院和醫(yī)生通過口口相傳浮出水面。

今天工具、電商、搜索、還是社區(qū)，都十分重視內(nèi)容建設(shè)，因?yàn)閮?nèi)容可以獲得流量。新氧的內(nèi)容均是醫(yī)美內(nèi)容，因此獲得的流量很精準(zhǔn)。同時(shí)這個(gè)流量不是用完即走型的，因?yàn)橛袃?nèi)容，所以可以獲得與消費(fèi)場(chǎng)景密切相關(guān)的用戶時(shí)間，進(jìn)而形成更好的轉(zhuǎn)化。

數(shù)據(jù)會(huì)說話。目前，新氧APP及網(wǎng)站在2017年獨(dú)立訪客已達(dá)1.14億人次，超過美國realself.com，成為全球最大醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。易觀千帆數(shù)據(jù)則顯示，新氧App已覆蓋醫(yī)美App領(lǐng)域近90%的啟動(dòng)次數(shù)和超過84%的使用時(shí)長(zhǎng)，不論是稀缺的流量，還是醫(yī)美流量入口的地位，都有很高的投資價(jià)值。

第二，新氧是醫(yī)美的交?易平臺(tái)。

如果只是做社區(qū)，新氧的想象空間就是一個(gè)醫(yī)美營(yíng)銷平臺(tái)——搜索引擎是入口，不過，變現(xiàn)能力最強(qiáng)的搜索卻是天貓的搜索功能，因?yàn)檫@個(gè)搜索可直接轉(zhuǎn)化為交易，處于流量漏斗的低端，進(jìn)而有更高的變現(xiàn)效率。

新氧擁有大量的醫(yī)美用戶后，主流醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)生便接踵而至?，F(xiàn)在，全國已有近7000家正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)和25814名有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生入駐新氧，覆蓋了中國內(nèi)地95%以上的正規(guī)醫(yī)美市場(chǎng)提供方。而機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的入駐，給新氧提供了做交易的條件。

新氧很早就切入到交易環(huán)節(jié)，成為首個(gè)醫(yī)美電商平臺(tái)，采取類似于天貓的平臺(tái)模式。醫(yī)美機(jī)構(gòu)名碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者可以“貨比三家”，進(jìn)而避免挨宰受騙，機(jī)構(gòu)則縮短了從獲客到成交的路徑進(jìn)而降低了成本，新氧目前的獲客成本只有300元/人，低了行業(yè)一個(gè)數(shù)量級(jí)。

2017年新氧交易額超60億，同比增長(zhǎng)300%，拉動(dòng)醫(yī)美產(chǎn)值150多億。切入交易讓新氧的流量變現(xiàn)更具效率，本輪融資的財(cái)務(wù)顧問泰合資本高級(jí)投資經(jīng)理王微表示，新氧的綜合變現(xiàn)效率相比2016年提升一倍以上，目前單月收入數(shù)千萬，已經(jīng)是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾倍的規(guī)模。事實(shí)上早在2016年，新氧就已實(shí)現(xiàn)年度盈利。

?第三，新氧不只是一個(gè)App。

從整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大盤來看，流量是在增加的——用手機(jī)的人沒有減少，每個(gè)人花在手機(jī)上的時(shí)間變多了。流量變得稀缺一個(gè)重要原因是Time Killder的形成：一方面是超級(jí)App如微信、QQ、今日頭條、百度、微博等平臺(tái)對(duì)用戶注意力的吞噬；另一方面是新內(nèi)容形態(tài)對(duì)用戶時(shí)間的搶占，特別是視頻、直播、信息流等內(nèi)容。

新氧如果固守網(wǎng)站或者App，將會(huì)不斷被TimeKiller們蠶食，這也是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所面臨的問題。最好的解決辦法就是擁抱Time Killer，不只是將用戶引到自有平臺(tái)上，同時(shí)也要將內(nèi)容以及與內(nèi)容配套的產(chǎn)品、服務(wù)推出去。

現(xiàn)在越來越多的App和網(wǎng)站已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)趨勢(shì)，新氧在這一點(diǎn)上布局可以說相當(dāng)前瞻，其官方微信公眾號(hào)新氧以明星整形為談資，深入分析變美趨勢(shì)、技術(shù)和潮流，目前已成中國企業(yè)公號(hào)第一名，2017年瀏覽量為3.8億次，觸達(dá)1.2億人，2018年最新微信公眾號(hào)排名中，位列全國2000萬個(gè)公號(hào)的第22名，與黨號(hào)、媒體號(hào)同列；同時(shí)新氧短視頻2017年新增5.5億次播放。

新氧在超級(jí)App和視頻上的布局，讓其覆蓋到更多碎片化場(chǎng)景和潛在用戶，一方面可以將這些用戶導(dǎo)入到新氧平臺(tái)分享和交易，另一方面可以將這些場(chǎng)景變?yōu)樽约旱臓I(yíng)銷和交易機(jī)會(huì)，此前新氧創(chuàng)始人兼CEO金星接受采訪時(shí)也表示，2018新氧的三家大事之一就是“繼續(xù)做全場(chǎng)景覆蓋”，將內(nèi)容和服務(wù)通過小程序、小工具push到更多場(chǎng)景，如社交、閱讀、直播和線下。

在我看來，新氧的做法，值得互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者借鑒——與其被超級(jí)App蠶食流量，不如深入其中，在超級(jí)App上尋找適合自己的場(chǎng)景。未來的互聯(lián)網(wǎng)公司，App有多少用戶、網(wǎng)站有多少流量，將越來越不重要，反而是全平臺(tái)用戶、流量和場(chǎng)景將變得更重要。

第四，新氧用戶粘?性十分高。

在一些人看來，醫(yī)美是典型的低頻、高客單價(jià)行業(yè)，因此不如高頻剛需型的更具投資價(jià)值，然而事實(shí)上，醫(yī)美是相對(duì)高頻的服務(wù)消費(fèi)類型。一個(gè)用戶使用過整形美容服務(wù)后，隨著年齡增長(zhǎng)要繼續(xù)“美美噠”，就大概率會(huì)繼續(xù)使用整形美容服務(wù)，且到后面會(huì)越來越復(fù)雜和昂貴?！?017新氧醫(yī)美白皮書》顯示，中國每100位整形人群中有53位是90后，他們從20歲上下開始消費(fèi)醫(yī)美，平均復(fù)購頻次是3-6個(gè)月/次。

而且新氧在電商交易外，有社區(qū)+內(nèi)容+媒體的定位，這三者都更容易黏住用戶。近年來，天貓、京東等電商平臺(tái)正在掀起一場(chǎng)轟轟烈烈的內(nèi)容社區(qū)化運(yùn)動(dòng)，希望用戶不只是要買東西時(shí)才到平臺(tái)，而是有事沒事來逛一逛，進(jìn)而產(chǎn)生購物需求，這樣就大幅減低了流量成本。在這一點(diǎn)上，從內(nèi)容社區(qū)切入到電商的新氧有先天優(yōu)勢(shì)，可以牢牢黏住用戶、進(jìn)而吸引用戶復(fù)購。

同時(shí)新氧還針對(duì)用戶的需求痛點(diǎn)提供各種服務(wù)，比如針對(duì)行業(yè)的“黑微整”問題，2017年6月，新氧與國家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)生資格查驗(yàn)通道打通，消費(fèi)者如果對(duì)醫(yī)生資質(zhì)有疑問，可立即打開新氧APP查看衛(wèi)計(jì)委登記的醫(yī)生信息情況；再比如為了給消費(fèi)者提供安全的醫(yī)美交易環(huán)境，新氧還上線了新氧嚴(yán)選、新氧百科、氧氣保、新氧美學(xué)體系、智能客服等產(chǎn)品，形成一個(gè)全面的安全體系。這些努力的最終結(jié)果就是形成了可信任的環(huán)境和可依賴的品牌，進(jìn)而牢牢黏住用戶。

第五、新氧的增長(zhǎng)空間很大。

一個(gè)是醫(yī)美市場(chǎng)本身的增長(zhǎng)。在消費(fèi)升級(jí)大潮中，越來越多的用戶被平臺(tái)、明星和身邊的朋友所影響，從微整形等輕量級(jí)醫(yī)美開始接受醫(yī)美服務(wù)。中國有龐大的人口基數(shù)和正在崛起的消費(fèi)新勢(shì)力，將成為醫(yī)美的增量。德勤報(bào)告顯示，2017年中國醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1760億元，至2020年預(yù)計(jì)每年還將以40%的速度增長(zhǎng)。根據(jù)中整協(xié)、新氧和美業(yè)觀察聯(lián)合出品的《2018年醫(yī)美行業(yè)報(bào)告》，2017年中國美業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到1.12萬億，其中生美（生活美容）市場(chǎng)近萬億，作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美的流量入口和交易平臺(tái)，新氧自然可以分享到市場(chǎng)增長(zhǎng)的紅利。

第二個(gè)是醫(yī)美服務(wù)的擴(kuò)展性。醫(yī)美用戶在年齡增長(zhǎng)、成立家庭后，很可能會(huì)產(chǎn)生抗衰、牙科、體檢、婦科、產(chǎn)科、兒科等需求，進(jìn)而有更多的消費(fèi)訴求。新氧正在這些領(lǐng)域布局，2018年融資后會(huì)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)更多大健康品類的覆蓋。金星接受媒體采訪時(shí)表示，今年新氧會(huì)涉足牙科、兒科、婦科、產(chǎn)科、體檢等大健康領(lǐng)域延伸品類，采取“信馬由韁”的方式，看哪些品類會(huì)更適合新氧發(fā)展。

京東從3C家電起家，而天貓初期主打的只是鞋服箱包等女人鐘愛的品類，然而今天不論是京東還是天貓所覆蓋的品類都已是五花八門。對(duì)于新氧來說，去賣衣服什么的肯定不現(xiàn)實(shí)，不過從醫(yī)美切入到“改善型醫(yī)療”卻是很自然的演進(jìn)路徑，這意味著新氧的想象空間有更寬闊的大健康賽道。

不論是內(nèi)容+社區(qū)+媒體+電商四位一體的戰(zhàn)略卡位，還是已被證明的流量變現(xiàn)能力，以及未來的想象空間，都表明新氧很有投資價(jià)值，而用戶粘性和場(chǎng)景獲取能力則會(huì)進(jìn)一步鞏固其入口地位。這些，或許就是投資機(jī)構(gòu)在醫(yī)美行業(yè)融資淡季依然青睞新氧的原因所在。

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