三星手機領先蘋果位列全球第一，為何在中國水土不服？

原標題：三星手機領先蘋果位列全球第一，為何在中國水土不服？

中國是全球最大的手機市場，是手機企業(yè)的必爭之地，拿下這個市場，就意味著有了某種程度上的保障。然而，這也是一個復雜的市場，有些手機企業(yè)在全球表現(xiàn)強勁，卻在中國市場栽了跟頭。比如三星，這個全球手機巨擘，近年在中國市場節(jié)節(jié)敗退，幾乎被人遺忘。

從全球市場來看，三星的優(yōu)勢十分明顯，份額超過20%。三星在除中國以外的市場，表現(xiàn)搶眼。在歐洲，三星手機份額位列第一；在拉丁美洲，三星的優(yōu)勢更為明顯。市場研究機構Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示，2017年，三星手機在拉丁美洲的份額高38%，以絕對優(yōu)勢領先。

而市場機構機構IDC的數(shù)據(jù)顯示，2017年，三星手機份額為21.6%，銷量高達3.173億部；蘋果去年售出2.158億部手機，份額為14.7%；華為手機去年的銷量為1.53億部，份額為10.4%；OPPO的份額為7.6%，銷量為1.118部。單就出貨量來看，蘋果、華為都與三星有較大的差距。當然，華為手機縮短了與三星手機的差距。

不過，中國市場成了三星的一個魔咒，一直無法破除。尤其是過去兩年，三星手機更是禍不單行，先是手機電池出問題，接著又受“樂天事件”拖累。目前，三星手機在中國市場的份額，只剩3%左右。這樣一個成績，與三星的地位是不相符的。這意味著，三星在中國不僅落后華為、小米、藍綠兄弟和蘋果，也落后金立。

三星手機在中國市場的糟糕表現(xiàn)，令人唏噓不已。要知道，就在幾年前，三星手機還是中國市場的絕對霸主，自從手機的老大哥諾基亞衰退之后，中國市場就被三星接管，以絕對優(yōu)勢領跑。

那么，是什么造成三星目前這種局面？我認為，主要有兩個方面的原因。其一，是國產(chǎn)手機的進步。早期，國產(chǎn)手機以模仿為主，沒有核心競爭力，產(chǎn)品品質(zhì)也不行，經(jīng)常出問題，消費者一朝遭蛇咬，十年怕井繩，不敢碰國產(chǎn)手機。尤其是部分品牌，獲得了“剁手×”的稱號。意思是發(fā)誓今后再也不會購買這個品牌的手機，否則就剁手。事實上，就連一些國產(chǎn)手機企業(yè)的領導，也不用自己生產(chǎn)的手機。

但是，痛定思痛后，國產(chǎn)手機奮發(fā)圖強，以華為、小米以及OV為代表的國產(chǎn)手機，過去幾年進步神速，無論是設計還是使用體驗，都有了明顯進步。尤其是華為手機，在一些關鍵技術上，已超過三星。而且，國產(chǎn)手機價格更便宜，于是，三星就尷尬了，被消費者紛紛拋棄。大部分中國人，要么購買國產(chǎn)手機，要么購買蘋果手機，選擇三星的越來越少。

三星手機依然在以全球市場的打法，針對中國市場，結果是水土不服。時至今日，三星手機還是在靠硬件支撐，在軟實力方面，存在明顯不足。今天，國內(nèi)出現(xiàn)了一個現(xiàn)象，無論是企業(yè)家，商務人士，還是知識分子，公務人員，以及進步人士等，他們都喜歡用華為手機，而非三星。

其二，三星手機被國產(chǎn)手機逼入尷尬境地，關鍵還是三星自己做得不夠好，尤其是本土化應用與體驗，做得不如國產(chǎn)手機。中國市場是一個特殊市場，以重度用戶為多，手機用戶喜歡聊微信，拍照，發(fā)朋友圈，追劇……統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國人使用手機的時長，在全球排名第二，人均每天使用手機的時長達6小時。

所以，中國消費者特別在意手機的續(xù)航，這是他們購買手機的一個重要考量因素。而三星手機（包括旗艦機），續(xù)航能力一直被人詬病，通常是一天兩充，不太適合中國消費者。在這方面，三星不如國產(chǎn)手機做得好，比如華為的Mate系列，續(xù)航十分給力，即便是重度用戶，也能使用一整天。

三星要想在中國市場扭轉局面，首先要找到問題，對癥下藥，而不是去學習OPPO，在中國市場大搞營銷。最近，三星手機在中國市場聘請了三名代言人，包括井柏然、華晨宇和朱亞文。文/徐上峰

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