馬化騰智博會演講，暗藏2B業(yè)務(wù)萬億市場的深度布局

最近，智博會在重慶開幕，來了很多科技大佬。近日露面很少的馬化騰，在8分鐘的演講中，透露出很大的信息量。

他提出，在當(dāng)前中美貿(mào)易摩擦的背景下，整個行業(yè)要學(xué)會打“逆風(fēng)球”，做好跑“馬拉松”的準(zhǔn)備，不能放棄在全球科技競賽中踢出“世界波”的夢想。

一直被視為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的騰訊，最近因股價下跌遭受不少議論，孰不知，只盯當(dāng)期收入本身就是一葉障目，很多人忽略了騰訊全盤戰(zhàn)略上埋頭深耕的另一翼——2B、2G萬億級市場跑道。而這正是馬化騰此次演講最重要的主題，值得仔細(xì)關(guān)注。

在互聯(lián)網(wǎng)下半場，過往的紅利在消失，比如阿里剛發(fā)布的財報，凈利潤同比下滑41%，non-GAAP多年增長為0，說明整個市場的利潤率都遇到了共同挑戰(zhàn)。對騰訊、阿里這樣的公司來說，新的看點在哪里？

實際上，新紅利正在B/G端浮現(xiàn)。從政府到企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，意味著一片新藍(lán)海即將來臨，大佬們對此也心知肚明。去年數(shù)博會上，三位BAT大佬激辯AI+，討論AI對各行業(yè)的改造，阿里重數(shù)據(jù)，百度講算法，壓軸登場的騰訊將“場景”置于核心。一年過去，馬化騰如今交出了怎樣的成績單和方法論呢？

一、一年間的場景落地，騰訊讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“煥新”

提到場景落地，大眾最直觀的感受莫過于小程序、應(yīng)用。其實，早在今年5月的互聯(lián)網(wǎng)+峰會上，騰訊以數(shù)字化助手的姿態(tài)，介紹了與零售、校園、旅游相關(guān)的便民應(yīng)用，而在更為龐雜的系統(tǒng)——政務(wù)、醫(yī)療甚至是工業(yè)時，騰訊作為助推者也交出了三份誠意滿滿的答卷。

【答卷一】粵省事：當(dāng)數(shù)字化與民生政務(wù)碰撞，一鍵即可“解放”群眾雙腿。

民生政務(wù)作為日常剛需，卻總因“手續(xù)多”、“排隊難”等痛點，拉低了政務(wù)部門行政效率與群眾辦事體驗，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可謂迫在眉睫。

騰訊依托國民級應(yīng)用微信，上線政務(wù)服務(wù)平臺“粵省事”。以高頻的小程序為入口，將社保繳納、醫(yī)保支付、結(jié)婚登記等156項服務(wù)集于一處。目前，“粵省事”注冊用戶數(shù)達(dá)338萬，日均訪問數(shù)179萬，累計查詢辦理量約2202.5萬次。

騰訊打通各部門IT系統(tǒng)，串聯(lián)城市數(shù)據(jù)孤島，將多年累積的產(chǎn)品與運(yùn)營經(jīng)驗運(yùn)用于民生服務(wù)。例如市民通過“實人+實名”身份認(rèn)證后無需重復(fù)注冊，即可通辦所有上線民生服務(wù)。

【答卷二】覓影：AI影像識別+輔助醫(yī)生診斷，醫(yī)療AI不再是資本噱頭。

據(jù)統(tǒng)計，我國癌癥患者的死亡率超60%，遠(yuǎn)高于全球平均水平。主要原因就在于國內(nèi)醫(yī)療影像的早篩不完善，尤其是欠發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)師水平低下造成診斷誤差。

鑒于此，騰訊醫(yī)療AI+“覓影“的落地場景選擇從“治未病”開始，從患者眾多的食道癌切入，提供醫(yī)學(xué)影像識別技術(shù)。通過深度學(xué)習(xí)、歸納海量中國患者的多類樣片、病歷、文獻(xiàn)等，以NLP技術(shù)構(gòu)建體系龐大的“醫(yī)學(xué)知識圖譜”，AI輔助醫(yī)生快速識別可疑病灶，防患于未然。目前，覓影已與國內(nèi)100多家頂級三甲醫(yī)院合作，輔助醫(yī)生判斷食管癌、腸癌、宮頸癌、乳腺癌、肺結(jié)節(jié)等多種疾病，目前已經(jīng)讀取了超過1億張醫(yī)學(xué)影像，早篩準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上。

【答卷三】木星云：集成云計算、企業(yè)微信與小程序，真正實現(xiàn)制造業(yè)智能化。

馬化騰說，用云量成為了衡量城市信息化發(fā)展的一個重要指標(biāo)。皓哥認(rèn)為這句話同樣適用當(dāng)下的工業(yè)企業(yè)。

騰訊云聯(lián)手國家工信安全中心、華龍迅達(dá)，打造了木星云，在中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的探索方面，走出了關(guān)鍵一步。借助企業(yè)微信與小程序開放生態(tài)，木星云打通了企業(yè)從生產(chǎn)、銷售到售后的全套流程，構(gòu)建從設(shè)備數(shù)據(jù)采集互聯(lián)到用戶、開發(fā)者合作共享的完整體系，對生產(chǎn)流程、設(shè)備生命周期管理進(jìn)行智能優(yōu)化配置，幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效。此外通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策和管理，打造出更開放的企業(yè)服務(wù)生態(tài)。

二、初心與基因，騰訊何以成為2B、2G的市場寵兒？

為了更好的切入2B、2G市場，騰訊做的努力遠(yuǎn)比大眾想象的多，不管是戰(zhàn)略定位、生態(tài)鏈亦或產(chǎn)品矩陣，都展現(xiàn)其勢必要拿下市場的決心。

“數(shù)字化助手”定位，實現(xiàn)中國新舊動能轉(zhuǎn)變。

有人說騰訊沒有夢想，但騰訊的夢想之一，其實是幫助傳統(tǒng)企業(yè)完成轉(zhuǎn)型的夢想。

今年馬化騰在演講中多次提到，騰訊將以“數(shù)字化助手”身份，推動各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。騰訊將扮演連接器、工具箱與數(shù)字生態(tài)共建者的角色，激勵企業(yè)完成數(shù)字創(chuàng)新。

在此過程中，騰訊整合了公眾號、小程序、移動支付、社交廣告、企業(yè)微信、ABC（人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算）、安全能力這“七大工具”，助推政府企業(yè)攻克數(shù)字堡壘。

在線上線下一體化的時代，擁有百億級日均曝光產(chǎn)品矩陣的騰訊社交廣告，不但能為廣告主提供豐富的流量和線上線下的觸達(dá)場景，同時也在不斷開放自身數(shù)據(jù)、平臺廣告產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)等能力，幫助企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)增長。

“助手”騰訊，以謙遜的姿態(tài)、在尊重行業(yè)規(guī)律的基礎(chǔ)上，推動各行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

在AT互聯(lián)網(wǎng)+競速中，阿里主張賦能行業(yè)，要做產(chǎn)業(yè)鏈有絕對話語權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者，這與馬云的風(fēng)格、阿里的做事方法有關(guān)。

而騰訊則樂于融合各行業(yè)，以助手的低姿態(tài)進(jìn)場，用開放的態(tài)度尊重行業(yè)規(guī)律，希望切合產(chǎn)業(yè)特點幫助企業(yè)度過轉(zhuǎn)型升級的難關(guān)。畢竟面對的很多都是政府、涉及民生的重要行業(yè)的大國企，穩(wěn)中求進(jìn)的方式符合騰訊對場景落地的規(guī)劃，讓AI創(chuàng)造用戶價值。騰訊在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型初期就加入構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施，以潤物細(xì)無聲的方式，助力深化升級改造。

智博會上馬化騰也提及將發(fā)揚(yáng)“數(shù)字工匠精神”，面對數(shù)字化變革的馬拉松，騰訊會幫助更多的人跨過數(shù)字鴻溝，把數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)做好“向下兼容”，帶動弱勢群體、老少邊窮分享數(shù)字紅利。

產(chǎn)品基因使然，騰訊在新市場更吃香。

業(yè)內(nèi)素有“騰訊的產(chǎn)品，阿里的運(yùn)營，百度的技術(shù)”的標(biāo)簽，可見以產(chǎn)品起家的騰訊被刻上了善于洞察人性的產(chǎn)品基因，過去它被充分挖掘于消費級2C市場，發(fā)揮了巨大的商業(yè)價值，如今它被賦予社會價值的更高期望，該適時反哺傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)了。產(chǎn)品基因的優(yōu)勢使其了解如何靈活變通，在面對不同產(chǎn)業(yè)時拒絕“一套方法解萬難”，而是將累積的產(chǎn)品經(jīng)驗融入到政務(wù)、醫(yī)療、工業(yè)制造等領(lǐng)域，讓互聯(lián)網(wǎng)+真正惠及實體經(jīng)濟(jì)。

三、拋開短期漲跌，騰訊埋頭深耕2G/2B才是未來

最近騰訊在輿論上壓力頗大，新游戲未商業(yè)化，股價下跌。若僅因短期收入表現(xiàn)就唱衰，真的是too young too simple！資本市場還是低估了騰訊的增量業(yè)務(wù)潛力。

其他業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭迅猛，萬億級跑道正布局。

大眾總是喜歡盯著短板看，而選擇性忽略掉騰訊在其他業(yè)務(wù)收入的迅猛增長。據(jù)騰訊Q2財報顯示，支付及云服務(wù)收入首次超過了社交網(wǎng)絡(luò)，排在收入占比的第二位，僅次于網(wǎng)絡(luò)游戲。其他業(yè)務(wù)收入同比增長81%，環(huán)比增長10%。六月末，騰訊支付業(yè)務(wù)的月活賬戶已逾8億，日均成交同比上升逾40%。

以支付為核心的“智慧生活解決方案”至今已覆蓋數(shù)百萬門店、30多個行業(yè)，微信支付早已成為大眾生活剛需。而騰訊云也持續(xù)加大智慧零售等關(guān)鍵領(lǐng)域的滲透力度，以去中心化策略將零售商作為主導(dǎo)，用數(shù)據(jù)、技術(shù)助力合作伙伴連接所有場景。以目前與騰訊合作的超級物種為例，其堅持自我孵化，持續(xù)進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)迭代，以全球供應(yīng)鏈為抓手將門店模式推廣至核心城市，推進(jìn)戰(zhàn)略縱深，完成“智慧生態(tài)”。

隨著2C市場紅利不再，互聯(lián)網(wǎng)下半場將轉(zhuǎn)移至2B、2G萬億級跑道，早已布局從純2C向2B、2G的轉(zhuǎn)型的騰訊穩(wěn)扎穩(wěn)打，與亟需互聯(lián)網(wǎng)巨頭技術(shù)賦能的傳統(tǒng)企業(yè)完美銜接。借助騰訊生態(tài)內(nèi)微信、小程序、云服務(wù)、支付等工具優(yōu)勢，加速推動2B、2G業(yè)務(wù)的落地。

騰訊生態(tài)與2B、2G增量業(yè)務(wù)共生共榮。

“去中心化”的騰訊，將七大工具開放給B端、G端市場，幫助建立數(shù)字化運(yùn)營，讓企業(yè)自建數(shù)據(jù)資產(chǎn)，打破數(shù)據(jù)孤島，提升業(yè)務(wù)的連接、支付等效率。

對于騰訊來說，一旦幫助B端和G端客戶完成轉(zhuǎn)型，商業(yè)變現(xiàn)只是時間問題。以“數(shù)字廣東”為例，騰訊聯(lián)手三大運(yùn)營商，借助生態(tài)中微信、小程序、支付等工具，將服務(wù)數(shù)十億用戶的技術(shù)積累與運(yùn)營經(jīng)驗應(yīng)用于實際場景，讓政務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型事半功倍。隨著合作方式深入，又將所得信息沉淀云端，形成一套完整閉環(huán)，其各項工具反向繁榮自身支付等業(yè)務(wù)，使生態(tài)中的C端、B端、G端共生共榮，建立良性發(fā)展的正循環(huán)。

定義未來市場法則，紅利竟在手中。

雖然傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處于早期階段，但“連接者”的身份讓騰訊搶占先機(jī)。擅長連接人與人的騰訊，將逐漸蛻變?yōu)檫B接人與產(chǎn)業(yè)，甚至是產(chǎn)業(yè)互通。

當(dāng)業(yè)務(wù)模式得到持續(xù)的合作與驗證，規(guī)?；袌鲭S即誕生。這次智博會上騰訊就宣布，繼“數(shù)字廣東”后，又與重慶市聯(lián)合打造了“數(shù)字重慶——大數(shù)據(jù)交互管理系統(tǒng)”。將政務(wù)數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)匯集打通，協(xié)助城市管理者優(yōu)化管理，科學(xué)決策。

這恰好體現(xiàn)了政務(wù)市場對騰訊模式的認(rèn)可——真正做到了共建數(shù)字生態(tài)。當(dāng)多個行業(yè)和多個案例都得到驗證時，騰訊的2B、2G業(yè)務(wù)將出現(xiàn)標(biāo)桿效應(yīng)，吸引越來越多的第三方與之合作，形成自生長的良性系統(tǒng)。業(yè)務(wù)線的擴(kuò)大將推升其營收邁上新臺階，成為2C業(yè)務(wù)之外另一大增長引擎。屆時獨占鰲頭的騰訊，作為行業(yè)規(guī)則定義者其價值也將得到資本市場認(rèn)可，市值也將節(jié)節(jié)攀升。

?四、結(jié)語

不要輕易定義我，不要試圖桎梏我，你總質(zhì)疑我沒有夢想，懷疑我陷入兩難。

我早已不是原來那個我，初心不變，名字不變，愿景不變。我就是我，不一樣的煙火。

或許，騰訊在用新布局向世人宣告著自己的雄心壯志。未來，助力產(chǎn)業(yè)升級和提升社會化服務(wù)價值才是騰訊的真正夢想。

撰文 | 錢皓，燕珊珊亦有貢獻(xiàn)

排版 | 千亦

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