文/許伊雯

編輯/羅傳達(dá)

有關(guān)蘋(píng)果股價(jià)下跌，已不是新聞。上周四，蘋(píng)果股價(jià)慘跌10%創(chuàng)下歷史；再往前，其跌跌不休的趨勢(shì)已持續(xù)了一個(gè)季度。

分析蘋(píng)果股價(jià)暴跌原因，有人說(shuō)是蘋(píng)果定價(jià)太高，導(dǎo)致中國(guó)iPhone銷量疲軟；有人歸因全球經(jīng)濟(jì)下滑的大趨勢(shì)；有人歸咎于中美貿(mào)易戰(zhàn)。

沒(méi)有人注意到一點(diǎn)：在蘋(píng)果固步自封且傲慢的生態(tài)圈里面，App創(chuàng)業(yè)變得越來(lái)越難。蘋(píng)果動(dòng)不動(dòng)就抽成30%，又動(dòng)不動(dòng)一刀切下架無(wú)數(shù)應(yīng)用。

友誼的小船說(shuō)翻就翻。從前被蘋(píng)果扶持的創(chuàng)業(yè)者們，正在被蘋(píng)果拋棄。

但在彼此依存的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，沒(méi)有誰(shuí)可以絕對(duì)號(hào)令天下。誰(shuí)都可以離開(kāi)誰(shuí)，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。

巨頭們就不會(huì)買(mǎi)蘋(píng)果的賬：瑞典音樂(lè)流媒體巨頭Spotify、美國(guó)的視頻巨頭Netflix宣布永久放棄使用蘋(píng)果支付。在中國(guó)，社交巨頭微信曾因支付問(wèn)題和蘋(píng)果對(duì)杠。

無(wú)論是被巨頭拋棄，還是開(kāi)撕對(duì)杠，蘋(píng)果都在越陷越深。事情發(fā)展到今日，投資者們已經(jīng)看到這種危機(jī)，蘋(píng)果股價(jià)大跌是其印證。

蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者網(wǎng)站

面對(duì)蘋(píng)果，巨頭可以堅(jiān)持，也可以妥協(xié)，但廣大的中小創(chuàng)業(yè)者們呢？鋅財(cái)經(jīng)找到多位正在蘋(píng)果生態(tài)圈做App創(chuàng)業(yè)的年輕人，從他們身上看到了諸多無(wú)奈，甚至絕望。

進(jìn)入2019年，盡管非議不斷，在創(chuàng)業(yè)者面前，蘋(píng)果的霸道有增無(wú)減，使無(wú)數(shù)年輕創(chuàng)業(yè)者們成為了炮灰。

中年少女，突然崩潰

李莎今年32歲，任職杭州一家金融公司產(chǎn)品部App渠道推廣經(jīng)理。他們公司研發(fā)的產(chǎn)品“股掌柜”App去年3月上線。2018年9月遭遇了第一波沖擊。

產(chǎn)品每?jī)蓚€(gè)星期就要更新迭代一次。

在技術(shù)部門(mén)完成代碼更新后，李莎在蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者后臺(tái)提交審核，想象著同往常一樣，輕松收到審核通過(guò)的消息后，再退出頁(yè)面，開(kāi)始新一輪的工作。

但她卻收到了一個(gè)“審核被拒”的頁(yè)面，她完全懵了。

李莎負(fù)責(zé)推廣的軟件

這個(gè)湖南姑娘是App界的“老司機(jī)”。自2011年大學(xué)畢業(yè)后，一直從事App渠道推廣至今，卻是第一次遇到“審核被拒”的情況。

李莎仔仔細(xì)細(xì)看完被拒理由：由于公司名字發(fā)生變更，無(wú)法短時(shí)間內(nèi)拿到所有資質(zhì)證明，后臺(tái)無(wú)法更新，被蘋(píng)果認(rèn)為不合規(guī)。她根據(jù)要求重新修改、再提交，卻沒(méi)什么用。

公司坐落在杭州濱江區(qū)亞科中心24層，已成立12年，有員工上千人。如果這次產(chǎn)品上線不了，員工隨時(shí)可能解散。那是一張張吃飯的口。

即便是受到了沖擊，技術(shù)人員也沒(méi)有停止更新代碼?！拔覀冮_(kāi)發(fā)還是繼續(xù)更新迭代，只是運(yùn)營(yíng)那邊比較著急?！惫狙邪l(fā)部技術(shù)總監(jiān)陳宏亮告訴鋅財(cái)經(jīng)。

眼看頁(yè)面處于“在審核中”的狀態(tài)，整整一個(gè)月沒(méi)有動(dòng)彈，李莎的心情是崩潰的，“我們有很多付費(fèi)產(chǎn)品，如果沒(méi)有及時(shí)更新上去，用戶是無(wú)法體驗(yàn)到最新產(chǎn)品的。中間停滯時(shí)間越長(zhǎng)，用戶對(duì)產(chǎn)品的信任度就越低?！?/p>

這款產(chǎn)品的注冊(cè)者，50%以上是蘋(píng)果手機(jī)用戶，80%以上為中年男性，坐標(biāo)北上廣深等一線城市。

理財(cái)類產(chǎn)品可替代性強(qiáng)，所以時(shí)間對(duì)李莎們來(lái)說(shuō)很寶貴，尤其是初期跟用戶磨合的時(shí)間，他們根本等不起。

蘋(píng)果沒(méi)有負(fù)責(zé)審核的商務(wù)對(duì)接人，李莎只好抓起電話打給官方客服熱線?？头Z(yǔ)音、轉(zhuǎn)接、占線、等候，一通電話下來(lái)，至少需要一個(gè)小時(shí)，最終還是無(wú)效溝通。

對(duì)此，鋅財(cái)經(jīng)體驗(yàn)了一把跟蘋(píng)果的溝通：撥通了蘋(píng)果中國(guó)熱線電話。蘋(píng)果沒(méi)有審核App產(chǎn)品的專門(mén)通道，鋅財(cái)經(jīng)接入“技術(shù)支持”這項(xiàng)內(nèi)容，從客服語(yǔ)音轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)，花了不少時(shí)間。

鋅財(cái)經(jīng)跟蘋(píng)果客服問(wèn)及李莎公司的資質(zhì)問(wèn)題，客服表示問(wèn)題不在自己的技術(shù)范圍內(nèi)。如果要采訪，則需發(fā)郵件。

鋅財(cái)經(jīng)上月中旬發(fā)送郵件給蘋(píng)果，提了6個(gè)問(wèn)題，大半個(gè)月下來(lái)，未收到回復(fù)……

蘋(píng)果的審核時(shí)長(zhǎng)有增無(wú)減

“蘋(píng)果不認(rèn)可公司的中文名字，只認(rèn)英文名稱?！崩钌軣o(wú)奈，因?yàn)楣静簧婕皩?duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)，沒(méi)有英文名稱。即便提供了工商局的蓋章證明文件，蘋(píng)果也不認(rèn)可。

后來(lái)，李莎想了辦法，用了名字的諧音。不過(guò)蘋(píng)果認(rèn)為，這是另外一家公司的名稱，不予認(rèn)可，除非出具英文版的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。雙方一直就這個(gè)問(wèn)題，又盤(pán)旋了一月之久。

李莎平日被同事當(dāng)作溫柔少女一般，人稱“中年少女”?？蛇@時(shí)不管什么形象不形象了，她沿襲了湘妹子那股兒潑辣勁，在電話這頭拍桌子、破口大罵。

“氣得不行！”她認(rèn)為蘋(píng)果是在欺負(fù)人，“一般審核只需要3天，等到一個(gè)月了才給我們審核，結(jié)果告訴我們，還是被拒絕！”

別無(wú)他法。

李莎開(kāi)始每天重復(fù)著同一件事，打電話給客服、發(fā)郵件，伴隨著焦慮和憤怒，根據(jù)蘋(píng)果要求開(kāi)證明、提交審核、申請(qǐng)上架更新版的APP……

三個(gè)月過(guò)去了，沒(méi)有結(jié)果。

創(chuàng)業(yè)本就難，還被插上刺

只有局內(nèi)人知道，做App創(chuàng)業(yè)有多艱難。

2013年，32歲的工科男張立宸，組了一支App研發(fā)團(tuán)隊(duì)，給客戶開(kāi)發(fā)各種App。那時(shí)候，移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)剛開(kāi)始，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好推廣。

張立宸告訴鋅財(cái)經(jīng)，他剛成立公司一年多的時(shí)間，給客戶做的產(chǎn)品，最便宜只要十萬(wàn)、八萬(wàn)元，但是產(chǎn)品做出來(lái)一般不賺錢(qián)。因?yàn)楫a(chǎn)品的后期運(yùn)營(yíng)，費(fèi)用和要求都比較高。

“像我們給那么多企業(yè)開(kāi)發(fā)那么多APP，現(xiàn)在活著的沒(méi)幾個(gè)了，很多都死掉了。” 張立宸說(shuō)。

尤其到后來(lái)，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)不再需要他這樣的外包公司，且競(jìng)爭(zhēng)激烈，他就此解散了團(tuán)隊(duì)。

李莎也感覺(jué)越來(lái)越難了。在“股掌柜”App之前，李莎曾參與推廣一款母嬰類App“牛貝貝”，后來(lái)停止了運(yùn)營(yíng)。“現(xiàn)在階層已經(jīng)很明顯。”

作為中小型初創(chuàng)型企業(yè)，想要把用戶切換到自己的環(huán)境當(dāng)中，可能需要耗費(fèi)十倍百倍的力氣，“還不一定能撈得回來(lái)?！崩钌f(shuō)。

創(chuàng)業(yè)已經(jīng)很難，蘋(píng)果卻一而再、再而三地往創(chuàng)業(yè)者插上隱形的刺。

張立宸最直觀的感受是，蘋(píng)果的審核要求越來(lái)越嚴(yán)格，廣告、app內(nèi)部的內(nèi)容、類別等，都要逐一審核?！疤O(píng)果比安卓的要嚴(yán)格很多，安卓基本沒(méi)有審核，第二天就可以上架，蘋(píng)果最快也要一個(gè)星期?！?

審核要花幾天幾月不等的時(shí)間，App開(kāi)發(fā)者們等不起。

產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)成本也越來(lái)越貴，“都是靠錢(qián)砸出來(lái)的?！崩钌f(shuō)，推出一款全新的產(chǎn)品，首先得增加它的曝光率。產(chǎn)品在應(yīng)用商城中的排名越靠前，越容易被用戶看到，從而獲得更多的曝光和下載量。

像“王者榮耀”這樣一騎絕塵，霸榜暢銷榜149天的應(yīng)用，少之又少。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的應(yīng)用們要想往上沖，有些開(kāi)發(fā)者選擇通過(guò)第三方手段操作，比如買(mǎi)一天榜單，就需要十幾萬(wàn)元，便宜的也要幾萬(wàn)。

王者榮耀長(zhǎng)期霸占App下載量榜首

開(kāi)發(fā)者們心存僥幸，認(rèn)為這類動(dòng)作只要在可控范圍內(nèi)，都不算違規(guī)操作；如果操作太明顯，一旦被蘋(píng)果發(fā)現(xiàn)，就會(huì)面臨清榜、下架。

李莎嘆了口氣，“難就難在，即便你花了很多錢(qián)，也不一定做得很好，還要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

張立宸說(shuō)，大多數(shù)開(kāi)發(fā)者對(duì)蘋(píng)果又愛(ài)又恨，一方面蘋(píng)果手握大部分產(chǎn)品50%以上的用戶流量，它可以將各開(kāi)發(fā)者的App賣(mài)向全球155個(gè)國(guó)家或地區(qū)；另一方面，除了嚴(yán)格的審核制度，作為中間商，蘋(píng)果要賺取30%的不菲差價(jià)。

蘋(píng)果有一套專門(mén)用于在App內(nèi)購(gòu)買(mǎi)虛擬商品或服務(wù)的交易系統(tǒng)——IAP（In-App Purchase），即蘋(píng)果App Store的應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。

只要是在iOS系統(tǒng)上進(jìn)行的虛擬商品交易，如點(diǎn)卡、直播軟件道具、游戲幣、各種會(huì)員充值等，都要通過(guò)IAP系統(tǒng)。

通過(guò)IAP的交易，蘋(píng)果會(huì)對(duì)App開(kāi)發(fā)者收取一定比例的分成。比如用戶在iOS版的某應(yīng)用購(gòu)買(mǎi)一篇100元的文章，那么蘋(píng)果要抽成30%，最后到開(kāi)發(fā)者手里的收入只剩下70元。

使用安卓手機(jī)的用戶，可以選擇支付寶、微信支付，手續(xù)費(fèi)只有千分之六。2003年之前，支付寶還未出世，用戶通過(guò)銀行卡支付，手續(xù)費(fèi)是千分之三到千分之六之間，交易額越高，手續(xù)費(fèi)越少。

沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害。李莎咬牙切齒，認(rèn)為蘋(píng)果就是“有證的土匪”,“蘋(píng)果要壟斷這個(gè)，如果開(kāi)發(fā)者接入其他支付方式，App就會(huì)被切斷或下架?！?/p>

App下架，排山倒海

蘋(píng)果最近一次的動(dòng)作，還就是下架。

一個(gè)多月前，蘋(píng)果下架了包括拼多多、搜狗、科大訊飛和悅跑圈等一批國(guó)內(nèi)知名應(yīng)用。因?yàn)橹鸄pp卷入，此次下架風(fēng)波引發(fā)了前所未有的關(guān)注。

其中，“拼多多App下架”話題當(dāng)天迅速?zèng)_上微博、百度熱搜榜榜首位置，多種聲音不間斷狂歡至深夜，穩(wěn)居輿論“C位”。

拼多多不“孤單”。圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

有業(yè)內(nèi)人士指出，包括拼多多在內(nèi)的此次大規(guī)模下架事件，與“熱更新”有關(guān)。

由于蘋(píng)果審核嚴(yán)苛且周期長(zhǎng)，很多公司使用了一種方法修復(fù)bug及快速迭代，指服務(wù)器在不關(guān)閉的情況下，可以無(wú)需更新，就能修改代碼或新增功能，也有公司通過(guò)這種方式上架合規(guī)App后做變體。

熱更新不需要通過(guò)蘋(píng)果App Store軟件版本更新審核，蘋(píng)果應(yīng)用商店的盈利主要來(lái)自應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)分成，但利用“熱更新”，開(kāi)發(fā)者有可能繞過(guò)蘋(píng)果支付體系。蘋(píng)果自然不愿意。

拼多多工作人員事后告訴鋅財(cái)經(jīng)，那段時(shí)間的拼多多，技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、公關(guān)各個(gè)部門(mén)疲于應(yīng)對(duì)。根據(jù)蘋(píng)果提的修改要求，技術(shù)人員在緊急修復(fù)BUG后，15個(gè)小時(shí)后迅速恢復(fù)上架。

苦惱的不止有拼多多。此前很多熱門(mén)的應(yīng)用，比如今日頭條、鳳凰新聞、網(wǎng)易新聞、子彈短信、斗魚(yú)等都因各種原因經(jīng)歷過(guò)下架風(fēng)波。

明星企業(yè)迅雷也一直在下架和上架之間奔波，兩年前迅雷被App Store下架，之后再上架，最后又因蘋(píng)果大規(guī)模清理再次遭遇下架，此后再無(wú)消息。

不過(guò)網(wǎng)友們戲稱，蘋(píng)果從來(lái)不會(huì)為了熱更新下架王者榮耀。

早前，蘋(píng)果向中國(guó)開(kāi)發(fā)者提出禁用部分熱更新和收取30%打賞費(fèi)用，這兩項(xiàng)措施在國(guó)內(nèi)招致大量用戶反感，如今還沒(méi)安撫好用戶，蘋(píng)果的霸道作風(fēng)再度上演。

2018年12月7日上午，京東金融App遭遇了同樣的下架危機(jī)。沒(méi)有任何通知，直接下架。

七麥數(shù)據(jù)：圣誕節(jié)前，蘋(píng)果再次下架中國(guó)App

七麥研究院數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，蘋(píng)果App Store（中國(guó)區(qū)）共新增了208784款應(yīng)用，下架了308651款，下架數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)上架數(shù)量。其中6月27日呈現(xiàn)出大規(guī)模下架應(yīng)用的情況，清理整整持續(xù)了5天，光是中國(guó)區(qū)App 下架數(shù)就超 15 萬(wàn)。

蘋(píng)果拒審、下架App的原因還有很多。諸如刷榜、刷評(píng)論、刷熱詞等一旦被定性，蘋(píng)果是零容忍。

另外，涉及敏感內(nèi)容、牽扯侵權(quán)糾紛和誘導(dǎo)用戶行為，以及嚴(yán)重 BUG 或長(zhǎng)時(shí)間未更新，都在蘋(píng)果的下架黑名單內(nèi)。

好好聽(tīng)話，你可能會(huì)活下來(lái)

櫻花只開(kāi)一季，真愛(ài)只有一次，以上種種令人絕望。

然創(chuàng)業(yè)者們對(duì)蘋(píng)果還有奢望，還要繼續(xù)愛(ài)下去，還要愛(ài)很多次。而讓愛(ài)繼續(xù)下去的辦法，唯有乖乖聽(tīng)話。

“心靈密友”聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO魯從偉今年31歲，來(lái)自安徽馬鞍山，沒(méi)有高學(xué)歷，16歲便開(kāi)始行走江湖，干過(guò)很多行當(dāng)，是名副其實(shí)的“草根創(chuàng)業(yè)者”。

2014年初，他和團(tuán)隊(duì)做了一個(gè)為用戶推薦禮物的App“送TA禮物”。但因用戶使用頻率低，公司入不敷出，解散，不久就被蘋(píng)果下架處理。

鳥(niǎo)叔筆記群友：蘋(píng)果審核看心情。來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

去年9月，經(jīng)朋友介紹，魯從偉決定研發(fā)一款為用戶提供心理咨詢的App“心靈密友”，幫助更多人獲得心理健康、快樂(lè)。

產(chǎn)品上線后，很快就拿到了幾百萬(wàn)的天使投資，吸引了微博大V心理專家蔡偉鴻、喜馬拉雅高級(jí)副總裁李波，以及天貓男裝品牌負(fù)責(zé)人尚妍的加入。

魯從偉坦言和蘋(píng)果接觸不多，他沒(méi)有砸錢(qián)找第三方?jīng)_榜，也沒(méi)有違反蘋(píng)果的相關(guān)規(guī)定被警告過(guò)。他說(shuō)，他必須踏踏實(shí)實(shí)。

如今，在App Store搜索框內(nèi)搜索“心理”或“心理咨詢”等關(guān)鍵詞，他的產(chǎn)品整體排名顯然比較靠前；魯從偉告訴鋅財(cái)經(jīng)，他近日又迎來(lái)了數(shù)百萬(wàn)的投資。

公司規(guī)模越來(lái)越大，壓力也越來(lái)越大。經(jīng)常凌晨2點(diǎn)還在跟投資人商談的魯從偉，第二天眼睛泛紅。他不敢逾矩，才能保證公司不被蘋(píng)果公司突然擊垮。

每個(gè)App創(chuàng)業(yè)者背后，都被插上一根隱形的刺，一不留神就能刺穿身體給創(chuàng)業(yè)者致命一擊。

痛過(guò)之后，魯從偉也不免自嘲一番，“當(dāng)你真正成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者時(shí)，就不能害怕恐懼什么，人生難得幾回搏，死也要死在戰(zhàn)場(chǎng)上?！?/strong>

在阿里巴巴資深開(kāi)發(fā)工程師胡星，曾為一家公司開(kāi)發(fā)過(guò)一款A(yù)pp，因?yàn)榇嬖趶棿皬V告，剛上線不久就被蘋(píng)果下架。相比較而言，胡星說(shuō)，安卓的市場(chǎng)太多這類App，對(duì)彈窗廣告沒(méi)有限制。

后來(lái)，公司去除了廣告，重新上架。不過(guò)遺憾的是，由于沒(méi)有廣告收入，那家公司最后撐不到一年，便解散了所有員工。經(jīng)歷過(guò)這件事，他現(xiàn)在“老實(shí)”了很多。

李莎還在同蘋(píng)果溝通。

一個(gè)月之后，蘋(píng)果最終做出了一點(diǎn)點(diǎn)讓步。解決的方法是：公司名稱可以用拼音直譯。

為何不早這樣做？面對(duì)鋅財(cái)經(jīng)的疑惑，李莎表示，“蘋(píng)果就是這樣規(guī)定的?！?/p>

七麥數(shù)據(jù)顯示，最近幾個(gè)月App下架數(shù)量遠(yuǎn)超新增數(shù)量

這么多天，李莎跟蘋(píng)果公司的溝通過(guò)程如同噩夢(mèng)一般。她除了壓制怒火、機(jī)械操作之外，沒(méi)有任何其它辦法。

她發(fā)現(xiàn)自己脾氣比之前“好”多了。

三個(gè)多月經(jīng)歷，兩個(gè)字總結(jié)

2018年年底，李莎的“股掌柜”App終于重新上架，李莎卻得了重感冒。

李莎說(shuō)，因?yàn)楣井a(chǎn)品是正規(guī)操作，她不擔(dān)心下架問(wèn)題。唯一擔(dān)憂的是蘋(píng)果支付，由于費(fèi)用收取太高，她和團(tuán)隊(duì)的工資會(huì)受到影響。

過(guò)去幾天，公司產(chǎn)品與鳳凰網(wǎng)聯(lián)合舉辦炒股大賽，剛感冒痊愈的李莎和團(tuán)隊(duì)一直在熬夜操作。深夜，她在朋友圈發(fā)了幾張團(tuán)隊(duì)忙碌的身影，配文“上有老，下有小，拼啦！”

“互聯(lián)網(wǎng)公司尤其是創(chuàng)業(yè)型公司加班比較嚴(yán)重，金融行業(yè)又是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，不是猝死就是癌癥?！崩钌瘣澣?。

與蘋(píng)果的拉鋸戰(zhàn)暫時(shí)告一段落，李莎陷入了短暫的沉思，問(wèn)及今后的打算，她淡淡一笑，“好好賺錢(qián)，好好生活，爭(zhēng)取不要生病?！?/strong>

蘋(píng)果有它的游戲規(guī)則，開(kāi)發(fā)者有他們的風(fēng)骨。

李莎正在勸阻身邊的人不用購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī)。公司馬上要舉行的年會(huì)，她正在跟行政人員溝通，申請(qǐng)獎(jiǎng)品不要使用蘋(píng)果產(chǎn)品。

她手握國(guó)產(chǎn)手機(jī)，對(duì)過(guò)去三個(gè)月跟蘋(píng)果溝通所受的委屈，忿忿地吐出兩個(gè)字：霸道。

（應(yīng)受訪者要求，除陳宏亮、魯從偉外皆為化名）

?本文版權(quán)歸“鋅財(cái)經(jīng)”所有

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