富士康入選燈塔工廠，能否挽救其不斷下滑的聲譽(yù)？

原標(biāo)題：富士康入選燈塔工廠，能否挽救其不斷下滑的聲譽(yù)？

在如今這個(gè)經(jīng)濟(jì)寒冬里，代工大王富土康可以說(shuō)是噩耗連連，最大的噩耗莫過(guò)于新iPhone銷量疲軟、舊款 iPhone遭遇禁售、蘋果股價(jià)大跌，畢竟，他們真地太依賴蘋果了，同時(shí)，自己也被爆出裁員34萬(wàn)員工的傳聞，但顯然，這些狀況都沒(méi)有擊垮蘋果和富士康，事實(shí)上，蘋果和中國(guó)手機(jī)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，屬于瘦死的駱駝比馬大，而富士康和其他的代工廠競(jìng)爭(zhēng)，簡(jiǎn)直就如同大象和小猴子比體重，況且，在熬過(guò)兩三個(gè)月最寒冷的日子之后，整個(gè)經(jīng)營(yíng)狀況正在回暖，蘋果公布2018年整年度的財(cái)務(wù)狀況，其中，iPhone全年銷量仍然領(lǐng)先華為，利潤(rùn)頗為豐厚，庫(kù)克則因整年的卓越表現(xiàn)，拿到非常可觀的薪水。

相比之下，富士康雖然沒(méi)有蘋果如此光鮮，但負(fù)責(zé)iPhone的生產(chǎn)部門，依舊非常忙碌，正在為即將到來(lái)的“春節(jié)趕工”做最后的部署，總之，大家遠(yuǎn)沒(méi)有到山窮水盡的地步，此外，世界經(jīng)濟(jì)論壇剛剛公布最新一批的“燈塔工廠”，富士康赫然在列，有些小風(fēng)光。

燈塔工廠，富士康獲得全球范圍內(nèi)的認(rèn)可？

據(jù)相關(guān)人士介紹，入選世界經(jīng)濟(jì)論壇的燈塔工廠，遍布各個(gè)行業(yè)和地區(qū)，規(guī)模大小不一，現(xiàn)在總共有16家，他們大都專注于工作變革，降低工作的重復(fù)性，使之具有趣味性和挑戰(zhàn)性，能激發(fā)員工的潛力，同時(shí)，燈塔工廠需要有效地融入社區(qū)，通過(guò)自身的努力，構(gòu)建一個(gè)與商業(yè)、政府和公民社會(huì)相連的廣泛創(chuàng)新體系。這些工廠不乏一些知名企業(yè)，他們不僅能向全世界輸出高品質(zhì)的電子產(chǎn)品，也能向當(dāng)?shù)剌敵鲋匾墓ぷ魑幕砟睢?/p>

從這些描述看，富士康入選榜單也是清理之中的事兒，首先，如此大規(guī)模的企業(yè)會(huì)自然地創(chuàng)造出一個(gè)商圈，拿鄭州的iPhone生產(chǎn)基地舉例，以前就是一片片的田地，農(nóng)民只能以種地為生，農(nóng)閑時(shí)候，還要跑到東南沿海打工，過(guò)年買票都非常困難；現(xiàn)在，富士康入駐此地，瞬間變出一座新城，數(shù)十萬(wàn)人的衣食住行催動(dòng)著周邊商業(yè)的高速發(fā)展，很多農(nóng)民搖身一變成為房東、生意人或者超市的老板，走上人生巔峰，而大型企業(yè)的契約精神、尊重SOP、服務(wù)意識(shí)也都深刻影響著當(dāng)?shù)鼐用?，大家再不屑于只是擺一個(gè)地?cái)們海歉⒅亻T面裝潢和服務(wù)意識(shí)，嘗試用更精致的服務(wù)來(lái)?yè)Q取長(zhǎng)久利潤(rùn)。當(dāng)然，以上是最基礎(chǔ)的入選條件，富士康更重要的貢獻(xiàn)在于推進(jìn)“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，早在七年前，郭臺(tái)銘就喊出百萬(wàn)機(jī)器人計(jì)劃，現(xiàn)如今數(shù)量雖然沒(méi)有完全達(dá)標(biāo)，但一條條半自動(dòng)的iPhone生產(chǎn)線已經(jīng)成型，且貢獻(xiàn)著巨大的產(chǎn)能，加之，蘋果向產(chǎn)業(yè)鏈提供了大量高新技術(shù)和先進(jìn)的設(shè)備，無(wú)論在技術(shù)層面，還是在人才體系方面，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈都是大有裨益的，顯然，富士康也是受益者之一，更何況，郭臺(tái)銘的規(guī)劃藍(lán)圖遠(yuǎn)不止于此，世界經(jīng)濟(jì)論壇看中的核心應(yīng)該是其位于深圳的“黑燈工廠”，包括全面的自動(dòng)化、大數(shù)據(jù)、感應(yīng)器、機(jī)器社交等等。

燈塔工廠由世界經(jīng)濟(jì)論壇公布，足以證明其權(quán)威性，中國(guó)人似乎也有此共識(shí)：由外國(guó)人公布的排名、獎(jiǎng)項(xiàng)都比中國(guó)的要權(quán)威一些，畢竟，他們視“數(shù)據(jù)、信譽(yù)、公正”為生命，不敢絲毫地冒犯，而中國(guó)的很多排名則變成了權(quán)力的溫床，“給錢就能上，錢多就排名好”，富士康能入選最新一批的燈塔工廠，意味著，他們正獲得世界范圍的真實(shí)認(rèn)可。

回歸未來(lái)，郭臺(tái)銘正努力同媒體和解？

除了入選燈塔工廠之外，富士康最近還有一件事頗值得玩味：總裁郭臺(tái)銘受邀參加“回歸未來(lái)”的演講，幽默風(fēng)趣又滿目溫馨，使得公眾日益深入地理解這個(gè)代工大王，有網(wǎng)友評(píng)價(jià)之：這表明郭臺(tái)銘正努力同媒體和解，同世界和解。毫無(wú)疑問(wèn)，郭臺(tái)銘是一位優(yōu)秀的企業(yè)家，對(duì)于社會(huì)的貢獻(xiàn)不亞于馬化騰、馬云，他搭建了一個(gè)完美的制造系統(tǒng)，把復(fù)雜的工作分解成大量簡(jiǎn)單的工作，如此系統(tǒng)對(duì)個(gè)人的素質(zhì)要求非常低，使得一些低技能、低學(xué)歷的人都可以完全勝任，甚至一些殘障人士也都能在這個(gè)系統(tǒng)里找到工作，從High level的角度看，郭臺(tái)銘的用人策略就是“重用”基層人口：

重用基層可以讓富士康避開同蘋果、Google、微軟、BAT正面爭(zhēng)奪天才，如你所見，他們的管理干部，大都來(lái)自二本普通院校，而非985、211工程大學(xué)；更微妙的是，“基層資源”在某種意義上是取之不盡、用之不竭的，事實(shí)上，只要人口素質(zhì)有差異，就一定會(huì)有“基層”存在。我們常誤認(rèn)為新一代員工不愿意進(jìn)工廠，是因?yàn)樗麄兊乃刭|(zhì)提升了，但真正的事實(shí)是，當(dāng)找不到工作時(shí)，他們依舊需要去流水線上干上兩個(gè)月，而真正給富士康用人造成危機(jī)的，應(yīng)該是快遞、外賣、滴滴打車的興起，他們同樣創(chuàng)造了一個(gè)很好的系統(tǒng)，需要的也是基基層勞動(dòng)者，而非天才或精英，加之，新行業(yè)的工作自由度更高，收入更好，于是，越來(lái)越多的年輕人更傾向于奔襲在馬路上、樓棟里，而非端坐在流水線上。

當(dāng)然，郭總裁也并非坐以待斃的主兒，從他的演講中，可以看出，他除了要操心喬布斯的嚴(yán)苛品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，還要應(yīng)付來(lái)自中國(guó)、美國(guó)、印度等國(guó)家管理者的要求，但總得來(lái)說(shuō)，他和自己的高管團(tuán)隊(duì)依舊要把最大塊的精力放到“管理員工”上來(lái)，畢竟，大家吃的是這碗飯。在整個(gè)演講中，郭總裁穿插著一副副令人動(dòng)容的圖片，有全球最大的中央廚房，有穹頂不漏雨的餐廳，還有“保證員工每天吃一顆蛋”的樸實(shí)信念，而“萬(wàn)人簽合同”的大場(chǎng)面，則意味著富士康會(huì)嚴(yán)格守法，在按時(shí)發(fā)薪、繳納五險(xiǎn)一金、上稅等方面都能完全按照法律程序來(lái)，顯然，這些工作都屬于基層工作，并沒(méi)有特別的高大上，但是當(dāng)基層工作要滿足上百萬(wàn)人的需求時(shí)，這就是一件非常有難度的事兒，比如要保存員工每天要吃的雞蛋和雞腿，富士康就要準(zhǔn)備幾十個(gè)的大冰柜，前些年，每逢發(fā)薪日，富士康周圍的銀行柜員機(jī)就會(huì)被快速掏空，現(xiàn)在有了手機(jī)支付，已經(jīng)有大幅改善；為了保持工廠的干凈整潔，他們每隔三米就會(huì)放置一個(gè)垃圾桶，每隔500米就要設(shè)置一個(gè)廁所，還要?dú)椌邞]地處理員工的負(fù)面情緒、搞職業(yè)化培訓(xùn)等任務(wù)，總之，郭臺(tái)銘搭建起來(lái)的平臺(tái)，是一個(gè)適合“基層人群”的平臺(tái)，如果用一個(gè)公式來(lái)表示就是：基層人員+完美系統(tǒng)=高端品質(zhì)！

王石在郭臺(tái)銘出場(chǎng)前介紹說(shuō)：接下來(lái)的這位嘉賓非常難得，顯然，這不是一句客套話，而是實(shí)實(shí)在在的表述，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，郭總裁都奉行“悶聲發(fā)大財(cái)”的原則，一直不屑于同媒體打交道，他們只是在電子制造業(yè)非常有名，但對(duì)公眾來(lái)說(shuō)是非常神秘的，我們甚至從未在電視上看到過(guò)任何的富士康廣告，也難見到他們的高管團(tuán)隊(duì)公開露面，這種處理方式，曾一度給公眾造成諸多的誤解，聲譽(yù)自然一直下滑。好在，如大家所見，郭臺(tái)銘正在轉(zhuǎn)變，不僅在墻上刷小廣告：要想奔小康，就來(lái)富士康，還讓高管團(tuán)隊(duì)提高曝光度，其實(shí)，本次回歸未來(lái)的演講，就是很好的品牌推廣，會(huì)讓公眾更全面、更理性的看待這家企業(yè)?。萍夹掳l(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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