原創(chuàng) “縮水”的降價,能解決蘋果目前在中國遇到的困境嗎?

原標(biāo)題:“縮水”的降價,能解決蘋果目前在中國遇到的困境嗎?

2009年,蘋果進(jìn)入中國,追求者眾。iPhone 4、iPhone 5、iPhone 5S等幾代機型上線的時候,大量用戶前往蘋果零售店排隊購買。

2018年9月份,蘋果上線了三款新機iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max,首發(fā)地包含中國,并且京東、天貓、蘇寧易購等電商渠道也同步上線發(fā)售,據(jù)媒體報道稱,蘋果多家Apple Store零售店均未出現(xiàn)大肆排隊的情況,這里面既有蘋果電商渠道開放的因素,但卻也顯現(xiàn)出蘋果更大的問題,用戶不再對iPhone趨之若鶩了。

新三款iPhone起售價為6499元,最高售價達(dá)12799元,無論是起售價還是頂配版售價,都比以往高了很多。以往,用戶只需要5000多元就能買一部新的iPhone,而現(xiàn)在需要將預(yù)算提升1000元,而想要買一部中意的新iPhone,預(yù)算得8699元起,這已經(jīng)超出了許多人能夠承受的范圍內(nèi)。

價格遭人吐槽是一個因素,另一個主要因素是,蘋果升級iOS 12系統(tǒng)后,老款機型并不受影響,甚至在流暢性、卡頓等問題方面,iOS 12還比之前有所提升,這就導(dǎo)致不少iPhone 7、iPhone 8、iPhone X的用戶并沒有迫切需要更換新機的地步,在老款手機能正常使用的情況下,用戶對于換新機的需求會明顯降低。

還有就是,iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max相比較上一代的提升并不是特別明顯,姍姍來遲的中國用戶獨有的“雙卡雙待”功能,在蘋果多年未推出該功能的情況下,用戶早就習(xí)慣了,要么就只用一部手機,要么自己也會購買別的安卓手機作為備用機,此時此刻,蘋果才推出“雙卡雙待”,明顯有點兒晚了。沒有特別明顯的提升,也會降低用戶對蘋果崇拜的熱情。

針對蘋果目前在中國遇到的情況,蘋果也做了很多措施,比如降價。Apple中國官網(wǎng)上,頭部已經(jīng)放出了相關(guān)促銷信息,大字體是“折抵換購,iPhone XR 僅 RMB 4399 起,iPhone XS 僅 RMB 6599 起*。”按照這則消息來看,還以為iPhone XR、iPhone XS都大降2100元,但下面還有一排小字,“前往附近的 Apple Store 零售店,把你手上的 iPhone 升級換購成一個新的,時機正好?!?/p>

所以,并非是蘋果手機真正大降價促銷,而是蘋果推出的以舊換新活動,用舊手機抵扣新手機。據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈了解,蘋果在中國地區(qū)如此大規(guī)模推動以舊換新活動,還是非常罕見的。去年眾人皆以為iPhone X銷量不佳,但最終庫克還是用數(shù)據(jù)打臉看衰者,如今的情況不同,iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max是真正銷量出現(xiàn)了問題,不推出新的手段不行。

而且,目前因為跟高通的專利問題, iPhone 6、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus和iPhone X一共7款產(chǎn)品 被要求禁售。盡管iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max這三款產(chǎn)品沒受到影響,但iPhone 6、iPhone 6s Plus、iPhone 7等七款產(chǎn)品在中國市場仍有非常大的銷量。

蘋果推出的以舊換新活動,就是為了應(yīng)對目前其在中國遇到的兩個問題,蘋果以往在中國順風(fēng)順?biāo)畱T了,只要是蘋果新品發(fā)售,用戶都要搶著買,但如今蘋果已經(jīng)面臨“創(chuàng)新者的窘境”,用戶不再對蘋果盲目崇拜,所以,蘋果很難再像之前一樣在中國市場通吃。

但我在這里要說的是,蘋果推出的降價策略,能夠拯救蘋果目前在中國遇到的問題嗎?我認(rèn)為難度很大。

iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max并不在禁售范圍內(nèi),所以,禁售對它的影響不大,其最大問題是用戶對蘋果的忠誠度降低,不再是蘋果一上新品就一擁而上,而是更多的趨于理性了,有需要才買。

iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max仍然是非常不錯的智能手機產(chǎn)品,然而,它并沒有特別明顯的提升,與iPhone X相比,與其他手機廠商相比,iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max并沒有特別獨特的東西存在,以往蘋果產(chǎn)品是有一定“唯一性”和優(yōu)勢性的,比如劉海屏,蘋果就是在主流手機廠商里面率先推出的,再比如指紋識別功能,蘋果也非常領(lǐng)先(并不是業(yè)內(nèi)第一個),而這一代iPhone沒有這種領(lǐng)先的東西存在。

此時,蘋果的優(yōu)勢就是操作系統(tǒng),而在操作系統(tǒng)方面,蘋果老款產(chǎn)品依舊能正常使用,用戶換新機的欲望就會大大降低,而且用戶換機后找不到特別感興趣的點。

還有就是,以往換個蘋果,會讓人刮目相看,但現(xiàn)在蘋果早就不新鮮了,用戶用其他手機也很好,在拍照方面,蘋果還要經(jīng)常被華為、小米、vivo、OPPO吊打,蘋果的優(yōu)勢就更少了。

產(chǎn)品本身才是蘋果真正的危機,用戶對蘋果的要求和期待跟其他手機廠商是不一樣的,其他手機廠商可以跟風(fēng),可以隨波逐流,但是蘋果只有必須保持領(lǐng)先優(yōu)勢,才能滿足用戶對它的期待。自從iPhone 6S之后,蘋果的期待就在減少,經(jīng)過兩三代機型的迭代,用戶失望的概率已經(jīng)非常高了,在iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max身上,用戶的失望達(dá)到了極致,這也是用戶不愿意為它買單的主要原因。

在購買力上,能夠買得起新iPhone的也大有人在,愿意買的也大有人在,但前提是產(chǎn)品必須保證出色,iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max少了出色的點。

當(dāng)產(chǎn)品不夠好的時候,并非僅僅依靠降價就能夠解決問題的,而且蘋果的降價還是“縮水”了,僅是在以舊換新的情況下,直接買新機可以,以舊換新的概率就要低多了,蘋果要是大大方方,真正降價2100元,買iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max的還是有不少人的,畢竟,iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max的性價比擺在這里,4200元已經(jīng)比華為、vivo、OPPO的旗艦機價格低,這種時候買蘋果還是很劃算的。

大概用戶以往聽多了“產(chǎn)品為王”的概念,但在蘋果身上,這種感觀應(yīng)該是最直接的,只有好的東西,它賣貴才是正常的,一個并不算特別出彩的產(chǎn)品,僅靠品牌溢價,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

智能手機是一款大眾消費產(chǎn)品,年銷量在4億部左右,奢侈品路線,注定只會屬于少數(shù)人,8848在國內(nèi)的銷量也沒破百萬,要想吸引大規(guī)模消費者,就不能賣的太貴。隨著智能手機近幾年的大肆興起,半導(dǎo)體、內(nèi)存、屏幕、電池等供應(yīng)商也在不斷漲價,而最終的結(jié)果,就是用戶手機價格越來越貴,消費者成了產(chǎn)業(yè)鏈上的買單者。

相比較降價,蘋果更應(yīng)該想的是,如何在產(chǎn)品上做到一騎絕塵,只有這樣,大家購買新機的熱情才會被激發(fā)出來。

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2018-12-27
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