美團(tuán)打車(chē)術(shù)中有數(shù)

原標(biāo)題：美團(tuán)打車(chē)術(shù)中有數(shù)

6月5日，美團(tuán)繼續(xù)擴(kuò)展打車(chē)服務(wù)試點(diǎn)，進(jìn)入到包括北京在內(nèi)十城，聚合首汽、曹操和神州等平臺(tái)，為乘客提供一鍵呼叫多家平臺(tái)車(chē)型服務(wù)。

2017年情人節(jié)，美團(tuán)初入網(wǎng)約車(chē)，先進(jìn)南京；一年后，美團(tuán)打車(chē)“登陸” 上海；第三年，美團(tuán)切換模式，在南京、上海上線聚合打車(chē)。5月19日，美團(tuán)打車(chē)將版圖擴(kuò)容，走出上海和南京，一次性以聚合模式開(kāi)出十五座城市。這次不到半個(gè)月，美團(tuán)打車(chē)又添十城。

從一年上線一座城市，到近期十城級(jí)拓展試點(diǎn)。不難看出，轉(zhuǎn)型聚合模式以來(lái)，美團(tuán)打車(chē)開(kāi)新城的速度明顯加快，但依然有所克制?；仡櫭缊F(tuán)打車(chē)的市場(chǎng)布局節(jié)奏，其如同一支紀(jì)律嚴(yán)明、謀定后動(dòng)的勝利之師。無(wú)論如何，美團(tuán)打車(chē)真的在轉(zhuǎn)型提速，可能很快就要成一個(gè)覆蓋全國(guó)的打車(chē)平臺(tái)。

自營(yíng)網(wǎng)約車(chē)虧損，政策跟進(jìn)要求行業(yè)合規(guī)，選擇聚合模式是正確的。此前有媒體報(bào)道，滴滴2018年虧損109億元，程維此前也曾在內(nèi)部郵件中披露，2018年上半年，滴滴的整體凈虧損超過(guò)40億元。

放眼整個(gè)行業(yè)，各平臺(tái)也由過(guò)去C2C的業(yè)務(wù)模式逐步向C2C+B2C演進(jìn)。在這種情況下，美團(tuán)如果堅(jiān)持自己全部做網(wǎng)約車(chē)，那就太難了。而在過(guò)去一年多的時(shí)間僅開(kāi)辟了兩個(gè)城市，既表明這種困難，也透露出美團(tuán)的謹(jǐn)慎穩(wěn)妥。

對(duì)這種新模式，交通部專家也明確表示很認(rèn)可。

“我認(rèn)為這是一種很不錯(cuò)的嘗試”，交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院城市交通與軌道交通研究中心副主任吳洪洋說(shuō)，“聚合模式”有利于資源最大限度地利用，可實(shí)現(xiàn)資源的整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、提高效率?！斑@是出行平臺(tái)從過(guò)去的盲目惡性競(jìng)爭(zhēng)變成相互協(xié)助，相互促進(jìn)的一種方式，也是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)走向規(guī)范化、集約化發(fā)展的一種很好的探索。同時(shí)，也為未來(lái)的一站式出行服務(wù)奠定了基礎(chǔ)?！?/p>

的確，全面轉(zhuǎn)型聚合打車(chē)后，美團(tuán)一方面可以發(fā)揮流量?jī)?yōu)勢(shì)，同時(shí)避開(kāi)滴滴那樣的巨額投入；另一方面，美團(tuán)可以更快完成平臺(tái)服務(wù)閉環(huán)，并增強(qiáng)美團(tuán)平臺(tái)粘度。

在美團(tuán)APP上，開(kāi)通打車(chē)服務(wù)的城市，可以選擇由首汽約車(chē)、曹操出行、神州專車(chē)等提供的出租車(chē)、經(jīng)濟(jì)、舒適、商務(wù)、豪華等五種打車(chē)服務(wù)。美團(tuán)打車(chē)還聯(lián)合這些出行服務(wù)商準(zhǔn)備了紅包優(yōu)惠，為迎接這個(gè)端午假期，用戶就可以領(lǐng)取專屬大禮包，包括門(mén)票、酒店、美食、電影、休閑娛樂(lè)和教育培訓(xùn)等多個(gè)紅包。

筆者在北京實(shí)測(cè)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，除了叫車(chē)速度提升，可以選擇更多車(chē)型外，美團(tuán)打車(chē)上的價(jià)格總體和其他平臺(tái)價(jià)格相差不大，這方面大家可以放下顧慮。當(dāng)然了，由于最近剛剛開(kāi)城，在美團(tuán)打車(chē)還是有羊毛可以薅的。馬上是端午假期，筆者就已經(jīng)先領(lǐng)取了一些專屬禮包，可以用在酒店、美食、休閑娛樂(lè)上面。

與此同時(shí)，美團(tuán)還將自己核心的到店用餐、酒店旅行、休閑娛樂(lè)等業(yè)務(wù)，與打車(chē)進(jìn)行結(jié)合。比如，如果你想要打車(chē)去某個(gè)餐廳用餐，就可以在美團(tuán)App選擇這個(gè)商家頁(yè)面，直接點(diǎn)擊打車(chē)按鈕打車(chē)。系統(tǒng)會(huì)識(shí)別用戶所在位置及商家地址信息，自動(dòng)填寫(xiě)起止地址。

功能實(shí)用人性化，體現(xiàn)了以用戶為中心的產(chǎn)品邏輯。讓用戶解放精力，省去在美團(tuán)或者點(diǎn)評(píng)上選好餐廳，再切換軟件打車(chē)輸入地址的繁瑣過(guò)程。這符合美團(tuán)方面一貫的戰(zhàn)略，公司以客戶為中心，要“幫大家吃得更好，生活更好”，致力為用戶提供一站式生活服務(wù)。

生活服務(wù)的打通一定會(huì)是未來(lái)的趨勢(shì)。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)布局外賣(mài)業(yè)務(wù)，外賣(mài)平臺(tái)涉足打車(chē)服務(wù)。滴滴因?yàn)榘踩珕?wèn)題對(duì)外賣(mài)采取“關(guān)停并轉(zhuǎn)”，但Uber卻正在努力增加外賣(mài)等服務(wù)。Uber已經(jīng)在最新的客戶端測(cè)試版中，把餐飲外賣(mài)放在客戶端首頁(yè)位置，方便用戶點(diǎn)餐。該公司發(fā)言人的說(shuō)法很簡(jiǎn)單，“這種交叉式的推廣活動(dòng)，為用戶提供無(wú)縫的體驗(yàn)方式。”

如此看來(lái)，美團(tuán)對(duì)未來(lái)格局的判斷是精準(zhǔn)的。就像美團(tuán)此前在財(cái)報(bào)中所說(shuō)，“繼續(xù)執(zhí)行Food + Platform戰(zhàn)略。在保持餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的同時(shí)，亦尋求進(jìn)一步改善我們平臺(tái)的變現(xiàn)能力，審慎地探索新業(yè)務(wù)并不斷加強(qiáng)我們新業(yè)務(wù)與我們核心業(yè)務(wù)之間的戰(zhàn)略協(xié)同作用。”

5月23日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)最新財(cái)報(bào)顯示，2019年第一季度公司營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)70.1%達(dá)191.7億元，餐飲外賣(mài)、到店及酒旅兩大主體業(yè)務(wù)繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，集團(tuán)整體財(cái)務(wù)表現(xiàn)顯著改善。在超級(jí)平臺(tái)的協(xié)同效應(yīng)下，美團(tuán)強(qiáng)大的規(guī)模和品牌效應(yīng)進(jìn)一步凸顯，總交易金額保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，交易用戶和活躍商家數(shù)亦穩(wěn)步增長(zhǎng)。

打車(chē)業(yè)務(wù)方面，美團(tuán)會(huì)加大提高用戶滿意度并增強(qiáng)用戶粘性。目前，該模式已經(jīng)在全國(guó)27個(gè)城市上線，2019年還將推廣至更多城市。

王興表示，在聚焦“Food+Platform”戰(zhàn)略下，一季度集團(tuán)的各業(yè)務(wù)都保持了強(qiáng)勁增長(zhǎng)，財(cái)務(wù)表現(xiàn)顯著改善，進(jìn)一步體現(xiàn)出生活服務(wù)市場(chǎng)的潛力和超級(jí)平臺(tái)的價(jià)值。隨著供給側(cè)數(shù)字化的不斷深入，我們將繼續(xù)踐行“幫大家吃得更好，生活更好”的企業(yè)使命，不斷提升科技創(chuàng)新能力，為消費(fèi)者提供更多樣的選擇、更便捷的服務(wù)，持續(xù)強(qiáng)化商家的內(nèi)生動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)。

說(shuō)得直白點(diǎn)，美團(tuán)會(huì)加大技術(shù)投入，給用戶提供更好的吃喝玩樂(lè)行服務(wù)體驗(yàn)，背后還會(huì)不斷加大對(duì)平臺(tái)各類合作商的數(shù)字化升級(jí)。

早有業(yè)內(nèi)人士指出，美團(tuán)打車(chē)可以圍繞出行推出交叉營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)，將平臺(tái)不同類型的商業(yè)場(chǎng)景打通，再?gòu)闹蝎@利；也可以基于會(huì)員模式來(lái)強(qiáng)化服務(wù)聯(lián)系，比如將打車(chē)優(yōu)惠、優(yōu)先權(quán)作為美團(tuán)會(huì)員的一種福利，給會(huì)員超出預(yù)期的跨界服務(wù)；美團(tuán)打車(chē)還可以通過(guò)給網(wǎng)約車(chē)公司提供數(shù)字化方案來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。

看來(lái)，不管是對(duì)于網(wǎng)約車(chē)還是美團(tuán)自身發(fā)展，這聚合我們值得拭目以待。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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