可能你不知道，樂幣事件只是網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的冰山一角

網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)又“惹禍”了，這一次是QQ音樂在發(fā)聲。

端午節(jié)假期前一天，QQ音樂發(fā)布公告稱，平臺(tái)近期發(fā)現(xiàn)部分用戶違規(guī)獲取樂幣，侵犯了平臺(tái)合法權(quán)益。公告并未透露具體凍結(jié)的黑產(chǎn)“假充值”數(shù)字，但使用了大額度來形容。

這與今年1月拼多多遭遇的網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)事件頗為相似，均是黑產(chǎn)從業(yè)者及“羊毛黨”利用系統(tǒng)漏洞進(jìn)行“薅羊毛”。拼多多事件中有大牛一夜薅走54萬多元，前者最終損失達(dá)千萬元。

“樂幣事件”，再一次揭開了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的冰山一角。

網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)范圍甚廣

網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)由于成本低收益大，在各個(gè)行業(yè)中屢禁不止，有的甚至已經(jīng)到了猖獗的地步。

年初拼多多進(jìn)行“年貨節(jié)”大促，期間有大批量平臺(tái)正常發(fā)放的優(yōu)惠券被消耗，黑產(chǎn)團(tuán)伙趁機(jī)下手，通過非正常途徑獲得僅用于特殊需求生成的優(yōu)惠券在平臺(tái)大肆使用，最終導(dǎo)致拼多多損失高達(dá)千萬，營(yíng)收力強(qiáng)如拼多多都要馬上叫停止損。

受害的不止是拼多多。

2018年12月，在星巴克上線的“星巴克APP注冊(cè)新人禮”營(yíng)銷活動(dòng)中，黑產(chǎn)利用大量手機(jī)號(hào)注冊(cè)星巴克APP的虛假賬號(hào)，領(lǐng)取活動(dòng)優(yōu)惠券。隨后，星巴克緊急下線了該活動(dòng)。但據(jù)專業(yè)人士預(yù)估，短短一天半時(shí)間如不及時(shí)止損，按普通中杯售價(jià)估算，星巴克損失可能達(dá)1000萬元。

當(dāng)年網(wǎng)約車興起時(shí)，活躍于Uber平臺(tái)的刷單集團(tuán)，也是網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的一種。被稱為“打針”的刷單手法，最高一月凈收入能達(dá)到1.5~2.5萬。到后來的ofo共享單車，也被爆出過“羊毛黨”共享單車密碼的新聞。

簡(jiǎn)單來說，哪里有補(bǔ)貼，哪里就有“商機(jī)”，有商機(jī)也就吸引來了網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)。今天，拼團(tuán)、自媒體、生鮮電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、外賣甚至影視、游戲，無一幸免。

視頻會(huì)員與游戲充值成“羊毛黨”最愛

相比做號(hào)、互金這些用戶基數(shù)不大的黑產(chǎn)行業(yè)，近幾年興起的視頻會(huì)員和一直存在的游戲充值才是“羊毛黨”的最愛。

先說視頻會(huì)員。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻版權(quán)走向正軌，盜版逐漸消失之后想看影視劇大家都要選擇購(gòu)買視頻網(wǎng)站的VIP會(huì)員，而就這個(gè)年會(huì)員費(fèi)只要幾百元的生意，也被黑產(chǎn)盯上了。

去年6月，南通警方就破獲了一起涉案金額逾億元的非法視頻播控平臺(tái)黑產(chǎn)案件。涉案人員通過模擬生成密匙，避開視頻網(wǎng)站會(huì)員機(jī)制，隨后以20元的低價(jià)出售，用戶購(gòu)買后即可觀看12家網(wǎng)站VIP會(huì)員視頻。

除此以外，此前網(wǎng)絡(luò)上一直盛傳的廉價(jià)視頻會(huì)員，例如2元/月的愛奇藝會(huì)員，其背后也有一個(gè)可怕的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。與上述通過技術(shù)破解不同，這種一般都是盜號(hào)銷售，也就是盜取已購(gòu)買會(huì)員資格的帳號(hào)再次出售。

視頻會(huì)員剛興起的2016年、2017年，這種方法最為盛行。后來視頻網(wǎng)站升級(jí)了保護(hù)措施，比如增加了同一賬號(hào)的設(shè)備登錄數(shù)量限制，盜號(hào)銷售的黑產(chǎn)也就得到了有效遏制。

再說游戲。與視頻會(huì)員相比，游戲充值的金額一般數(shù)值更高，且利潤(rùn)可觀。

早些年P(guān)C網(wǎng)游的盜號(hào)賣號(hào)就不說了，說說近幾年的手游黑產(chǎn)。知乎大V@匹馬偏師列舉了幾種虛擬貨幣被刷方法：黑卡、匯率、退款機(jī)制和比特幣，今天我們著重講講退款機(jī)制。

在iOS平臺(tái)，由于蘋果官方要對(duì)游戲充值進(jìn)行抽成，所以用戶充值之后錢存于蘋果渠道，經(jīng)過一到兩個(gè)月之后才分成給游戲廠商，黑產(chǎn)就是利用了這個(gè)漏洞。

黑產(chǎn)利用蘋果退款漏洞以及成功率較大的專業(yè)話術(shù)，一般是謊稱虛擬貨幣或購(gòu)買的虛擬道具未到賬等要求退款，由于蘋果與游戲廠商之間有信息斷層，所以一般都會(huì)退款成功。

據(jù)媒體報(bào)道，iOS代退款的手續(xù)費(fèi)高達(dá)30%-40%，也就是1000塊退款可拿到300到400元，甚至還產(chǎn)生了代理服務(wù)，可見利潤(rùn)空間有多大。

不過要注意的是，無論是黑產(chǎn)還是個(gè)人用戶都要謹(jǐn)慎操作。2018年5月，徐州市銅山區(qū)人民法院就針對(duì)一游戲玩家利用退款機(jī)制獲利案件進(jìn)行了判罰，處以五年六個(gè)月刑期和12萬元罰金。

但是，這起案件的訴訟方是游戲廠商，而非蘋果。也就是說，在退款規(guī)則漏洞的問題上，蘋果明知漏洞存在并被人利用，但遲遲不給一個(gè)明確的解決方案，這是為何？

簡(jiǎn)單來說，蘋果的分成機(jī)制存在賬期，賬期越長(zhǎng)對(duì)蘋果越有利。蘋果長(zhǎng)時(shí)間不作為的原因，可能是修補(bǔ)漏洞的成本太高收益太低，所以就一直拖著。從這個(gè)角度看，iOS代退款黑產(chǎn)也有蘋果監(jiān)管不力和主觀縱容的責(zé)任。

黑產(chǎn)盯上音樂產(chǎn)業(yè)

只要有利可圖，黑產(chǎn)無處不在。

與視頻會(huì)員一樣，如今音樂行業(yè)也開始規(guī)范版權(quán)和會(huì)員權(quán)益。音樂平臺(tái)付出了大量版權(quán)成本以服務(wù)用戶，借助會(huì)員、數(shù)字內(nèi)容銷售等形式營(yíng)收也就成為一種可行的盈利模式。

但是這一次的“樂幣事件”說明，音樂行業(yè)也被黑產(chǎn)盯上了。

黑產(chǎn)為何會(huì)盯上音樂行業(yè)呢？就“樂幣事件”而言，首先是需求。

為愛豆應(yīng)援集資打榜，對(duì)于粉絲而言天經(jīng)地義。去年最火的兩檔視頻網(wǎng)站選秀綜藝——《偶像練習(xí)生》選手的公開集資總額超過了2000萬元，而《創(chuàng)造101》選手個(gè)人集資最高達(dá)到了1200萬，集資總額更是超過了4000萬元。更有甚者，熱度不如前兩者的SNH48，宅系粉絲集資超過7000萬元。

其次是操作空間。官方渠道樂幣優(yōu)惠最高8折，而黑產(chǎn)渠道動(dòng)輒稱自己給到5折甚至更低，這就產(chǎn)生了差價(jià)，有了操作空間和賺錢的可能。

因此，在音樂行業(yè)自然而然也就產(chǎn)生了一個(gè)潛規(guī)則：部分粉頭通過與黑產(chǎn)勾結(jié)，將部分粉絲集資應(yīng)援愛豆的資金中飽私囊據(jù)為己有。

回到“樂幣事件”中來，知乎上有人做了一個(gè)思維導(dǎo)圖，假設(shè)粉絲集資800萬用以購(gòu)買專輯，粉頭拿800萬購(gòu)買樂幣，通過官方渠道8折優(yōu)惠可購(gòu)得1000萬樂幣。然而，粉頭通過黑產(chǎn)渠道以5折甚至更低獲取樂幣，也就是500萬即可購(gòu)得1000萬樂幣，其余300萬落入粉頭之手。

“樂幣事件”之所以引發(fā)關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)其實(shí)只是其中一個(gè)原因。還有一個(gè)原因或許是事情敗露后，粉頭試圖借跟其他粉絲群體開撕的手法轉(zhuǎn)移視線，將自身不法收入控訴為外界造謠以及攻擊平臺(tái)監(jiān)管不力，轉(zhuǎn)戰(zhàn)了豆瓣、微博、貼吧、知乎等數(shù)個(gè)平臺(tái)，但最后這招并未奏效。

只是對(duì)于粉絲而言，辛苦賺來的錢交由后援會(huì)進(jìn)行打榜，卻沒有任何議價(jià)權(quán)，只能任由后援會(huì)給出所謂的漏洞百出的賬目，而那些真金白銀則實(shí)實(shí)在在的落在“職業(yè)粉絲”的口袋里了。

對(duì)于部分被收回樂幣但不明真相的粉絲，知乎用戶@康樂律師的回答或許可以參考一下。

違規(guī)獲取樂幣是用戶通過其他非正式渠道以低于正常價(jià)格購(gòu)買的，該行為屬于我國(guó)《民法總則》第148條所述。簡(jiǎn)單來說，受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。

最后

網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)可以存在于任何行業(yè)，只要有漏洞可鉆。最近興起的行業(yè)是知識(shí)付費(fèi)，在閑魚上就可以搜到199的課程，9塊9就能買到。甚至還有二道販子做起了全網(wǎng)包年，只需99元可以看包括得到、喜馬拉雅、混沌大學(xué)、千聊、荔枝微課、網(wǎng)易云課堂等幾乎所有主流平臺(tái)的內(nèi)容。

除了知識(shí)付費(fèi)課程可以轉(zhuǎn)手賣，盜版游戲、電子書等一切付費(fèi)稀缺資源都成為販賣對(duì)象，單價(jià)雖然低，做起來靠量也是一筆不小的收入。

但是，無論對(duì)售賣者還是購(gòu)買者，都要謹(jǐn)記：空手套白狼，大家都愛。但是，互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)薅羊毛有風(fēng)險(xiǎn)，有些罰款有些甚至要入獄，這一次的“樂幣事件”中，QQ音樂就在公告里提及，不排除會(huì)用包括刑事在內(nèi)的法律手段維權(quán)，簡(jiǎn)單來說，他們沒收到錢，你們付的錢也不是給他們的，難道還不能上升一下？一旦如此后果就不堪設(shè)想了。

另外，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)屢禁不止，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)過去還有不少公司中招，有的甚至摧毀了一個(gè)中小型產(chǎn)品。其可怕程度令人難以想象，這讓我想起了一句話：

“地下世界的一瞬，不足以描述其萬分之一”。

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