核心內(nèi)容提要：面世兩年多的小程序已徹底爆發(fā)，有望在2019年底超越App成為最大應(yīng)用生態(tài)。不過，小程序并不完美，依然存在一些待解難題。小程序不再只是微信紅利，而是成為超級互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的標(biāo)配，不只是超級App如支付寶、頭條，手機巨頭和PC流量巨頭，都在摩拳擦掌，準(zhǔn)備入局。

2017年1月，當(dāng)張小龍推出“小程序”時，很多人并不看好。小程序發(fā)布后的一年內(nèi)確實不溫不火，網(wǎng)上出現(xiàn)了《小程序滿月死:張小龍微信式裝逼的失敗》《微信小程序基本宣告失敗,產(chǎn)品神話張小龍為何突然不會創(chuàng)新了？》這樣的標(biāo)題，現(xiàn)在看來，這些看法都顯得太過短視。

今天應(yīng)該沒人會否定，小程序這事兒成了。

小程序面世時，羅超頻道的看法是《短期不可高估，長期不可低估》，現(xiàn)在已被市場驗證。

又一個中國創(chuàng)新

6月18日，QuestMobile發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)全景生態(tài)流量洞察報告》顯示，BAT和字節(jié)跳動均已入局小程序，“超級APP通過布局小程序，開啟平臺化升級，提升流量的二次分發(fā)效能，形成良性循環(huán)?！苯刂?月，微信、支付寶和百度小程序月活用戶數(shù)量分別達(dá)到6.81億、4.01億和1.15億，阿拉丁的報告則預(yù)測到年底小程序累積使用人數(shù)將達(dá)到9億。

在BAT和字節(jié)跳動外，還有一些力量，比如2018年華為、小米、OPPO、vivo、中興、金立、聯(lián)想、魅族和努比亞就聯(lián)合推出了快應(yīng)用，本質(zhì)上是手機公司的小程序平臺，不過相對于BAT小程序而言，現(xiàn)在還只能被歸入“the others”。接下來，小程序生態(tài)需要注入不同于移動APP的新鮮血液，在即用即走、即點即用的小程序特性上，瀏覽器和搜索都具備這樣的第一性，這意味著，微軟、google和360等PC巨頭，都具備小程序基因。

QuestMobile報告顯示，截至4月底，微信、支付寶和百度的小程序數(shù)量分別為230萬、20萬和10萬，預(yù)計到年底會達(dá)到500萬個，這意味著年底小程序數(shù)量將超過原生App（2018年底國內(nèi)App數(shù)量449萬，增長緩慢），這意味著，小程序很快就會取代App成為第一應(yīng)用生態(tài)。

中國的小程序熱，已受到全世界關(guān)注。

6月，有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的瑪麗·米克爾發(fā)布《2019年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》，其在報告中提到：微信小程序正從一個小游戲開始，發(fā)展到龐大的小程序生態(tài)系統(tǒng)，其認(rèn)為：

BAT逐漸形成各具特色的小程序生態(tài)系統(tǒng)。騰訊的小程序生態(tài)中，除了在游戲領(lǐng)域繼續(xù)保持優(yōu)勢外，在一直無法突破的新零售和電商領(lǐng)域撕開了口子；支付寶則把小程序聚焦在商業(yè)和生活服務(wù)領(lǐng)域；百度智能小程序直接把百度的全域流量都開放給開發(fā)者，實現(xiàn)了“搜索即服務(wù)”的新閉環(huán)，這些也許會給微軟和360這樣的企業(yè)一些參考。

女皇報告的中國部分由高瓴資本參與撰寫，著重指出互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟驅(qū)動下，中國商業(yè)模式和產(chǎn)品創(chuàng)新正引領(lǐng)著世界潮流，小程序正是其中典范。

“互聯(lián)網(wǎng)女皇”關(guān)注到了小程序的崛起，谷歌、Facebook們早已身體力行，將小程序模式復(fù)制到自身的超級平臺中，只不過名字各有不同，不過進(jìn)展卻不算快，中國用戶更加習(xí)慣在一個平臺內(nèi)完成更多事情，外國用戶習(xí)慣“各干各的”，跟小程序發(fā)展方向相反。

為什么這么火？

相對于網(wǎng)站而言，App的進(jìn)步在于交互能力更強，每個用戶都有ID，可以被開發(fā)者追蹤進(jìn)而獲得更加個性化、沉浸式和立體式的互動。對于開發(fā)者來說，App使得它們不再依賴搜索引擎這樣的入口，形成自己的私域流量池。

然而App也不是完美的，問題不少：

• 用戶每次要下載安裝，打開加載慢，注冊登錄繁瑣，使用門檻高；
• 開發(fā)者獲取用戶成本比搜索引擎更高，很多App用戶裝了不用或者少用，沉睡率很高。
• App的信息孤島問題、數(shù)據(jù)割裂問題、長尾難分發(fā)問題也十分明顯。App的缺點很多是網(wǎng)站的優(yōu)勢。

小程序的價值就在于將網(wǎng)站與App的優(yōu)勢融合，一方面無需下載安裝，用戶可以像WEB應(yīng)用一樣所見即所得，用完即走，基于超級App授權(quán)連注冊都不需要，門檻低、效率高。另一方面，小程序又兼具App的交互和功能優(yōu)勢，比H5應(yīng)用能做更多事情。

由于App孤島效應(yīng)被打破，理論上來說開發(fā)者可以像在網(wǎng)站時代一樣，從流量入口獲得分發(fā)，這對中小開發(fā)者特別有利。

對于超級App平臺而言，小程序則幫助其更好地利用流量的溢出，流量價值最大化的同時，將用戶更多更久地留在平臺。在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量后，平臺的爭奪焦點已經(jīng)從用戶轉(zhuǎn)移到時長，小程序正好滿足了這樣的焦點轉(zhuǎn)移，幫助超級App獲取更多用戶時長，時長背后是場景，是數(shù)據(jù)，是流量。

小程序發(fā)布第一年不瘟不火，原因不難理解：用戶習(xí)慣要培養(yǎng)，開發(fā)者剛開始入場，生態(tài)建設(shè)需要時間。現(xiàn)在，用戶和開發(fā)者都已接納小程序，生態(tài)雪球越滾越大，小程序呈現(xiàn)出井噴之勢。

蘋果發(fā)明了奠定移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的App+AppStore模式，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代掌握著超級話語權(quán)，小程序也將重塑移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，改變用戶、開發(fā)者和平臺的同時，影響移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭格局。

小程序美中不足

小程序很美，然而，不論是站在用戶、開發(fā)者還是平臺的角度來看，小程序都不是完美的。

1、用戶使用小程序的不完美。

移動互聯(lián)網(wǎng)流量早已超過PC，但大多數(shù)用戶卻離不開PC，核心原因在于兩點：

一個是智能手機不支持強輸入、強輸出的沉浸式場景。強輸入類似于寫文章、寫郵件、寫公文、做PPT、做表、P圖、編程、美工等等，強輸出類似于大型游戲，視頻渲染，這樣的場景人們要用PC。

第二個是智能手機對多任務(wù)支持不好。智能手機沒有說要做生產(chǎn)力工具的，iPad 以為加一個Apple Pencil就能成為生產(chǎn)力工具，后來發(fā)現(xiàn)不行，于是我們看到了今年iPad OS的推出，蘋果希望打造一個全新的系統(tǒng)來讓iPad生產(chǎn)力工具名副其實。

依托于移動互聯(lián)網(wǎng)的小程序同樣有上述兩個問題：不能滿足辦公等沉浸式場景的需求，用戶只能完成輕量級任務(wù)，特別是低頻任務(wù)；對多任務(wù)處理很不友好，用戶不論是從微信、支付寶還是百度進(jìn)入小程序后，就要“用完即走”，難以在不同小程序，小程序和超級App間切換，一個最簡單的例子就是，有時候打開小程序發(fā)現(xiàn)要輸入一些文字，退出來復(fù)制再進(jìn)入就得重來——微信公眾號文章的“浮窗”功能我認(rèn)為會是一個不錯的小程序多任務(wù)實現(xiàn)思路。

2、小程序沒有解決開發(fā)者的所有問題。

開發(fā)者沒有被小程序解放，相反，面臨的問題不少。

首先，開發(fā)者開發(fā)成本高，小程序平臺越來越多，每家都有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)者要開發(fā)不同版本的小程序——一個網(wǎng)站做好適配可以跨越不同設(shè)備、不同系統(tǒng)、不同瀏覽器，App時代開發(fā)安卓和iOS做好適配就可以，小程序現(xiàn)在要開發(fā)的版本至少就有四五個（微信、QQ、百度、支付寶、字節(jié)跳動甚至快應(yīng)用），且可能還會繼續(xù)增加，微軟、Google和360們也很可能會加入其中。

其次，小程序有明顯的流量低谷，這跟移動互聯(lián)網(wǎng)和平臺特性相關(guān)性很大。艾瑞報告顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)每天有兩個低谷，11點-13點和15點到17點，因為在工作或者午休，PC在這兩個時間反而是高峰。《即刻應(yīng)用：小程序2018-2019行業(yè)增長研究報告》顯示，微信小程序高峰時段是休閑時段；支付寶小程序用戶活躍為上下班高峰期（購買、出行、消費等商業(yè)場景）；百度小程序用戶活躍為閑暇時間，中午11點-13點以及晚上9點以后（搜索和信息流、短視頻的娛樂性）。

用戶“忙碌時間”可以深挖，開發(fā)者要全時長經(jīng)營要考慮入駐多個小程序平臺。

再次，小程序開發(fā)者很難得到穩(wěn)定的流量。每一家小程序平臺都宣稱可以幫助開發(fā)者更好地獲取用戶、沉淀用戶和喚醒用戶，像網(wǎng)站一樣實現(xiàn)長尾分發(fā)。但小程序缺乏像搜索引擎或者應(yīng)用市場這樣的統(tǒng)一入口，平臺要推廣時會給流量，卻不穩(wěn)定。

而且小程序開發(fā)者不放心，因為怎么著都是“寄人籬下”，被超級App卡著脖子。放大了看，App被操作系統(tǒng)和應(yīng)用市場卡著脖子，操作系統(tǒng)被手機卡著脖子，但問題是，小程序不只是被超級App掌握生死，還被卡著流量的脖子，因此，經(jīng)營私域流量成為開發(fā)者們的痛點，很多小程序開發(fā)者都在想方設(shè)法將用戶往App導(dǎo)，包括拼多多這樣的巨頭，無他，求一份安心。

最后，小程序開發(fā)者面臨盈利問題。中小站長有類似于Google Adsense這樣的廣告聯(lián)盟來變現(xiàn)；App有付費、廣告和增值等商業(yè)模式，2018年App Store應(yīng)用開發(fā)者從蘋果獲得超過300億美元的收入分成；小程序呢？雖然有靠小程序崛起的應(yīng)用，但幾乎都是將小程序作為導(dǎo)流入口，純小程序開發(fā)者變現(xiàn)較好的行業(yè)集中在游戲等少數(shù)行業(yè)。或許正是因為此，今年小程序平臺都在強調(diào)，要“做小程序生態(tài)”，只有生態(tài)繁榮了，商業(yè)化能力才會增強，小程序才會更具生命力。

3、平臺對小程序也存在一些困惑。

不同小程序基于超級App的特性，有不同特質(zhì)：微信小程序最大優(yōu)勢是社交能力和流量入口，微信什么都可以做，因此微信小程序什么都有，覆蓋場景最多；支付寶小程序優(yōu)勢跟支付以及金融場景強相關(guān)，生活化、商業(yè)化和公共服務(wù)化；百度小程序優(yōu)勢則是有搜索流量入口和AI技術(shù)能力；字節(jié)跳動小程序流量優(yōu)勢明顯，跟內(nèi)容消費強相關(guān)。

不論平臺如何定位自己的小程序，最終都要回到商業(yè)價值上：小程序給平臺帶來什么價值呢？說得更直接點，開發(fā)者有了、小程序有了、用戶也有了，平臺得到了什么價值？Google從安卓得到了移動入口，進(jìn)而讓Youtube、搜索、地圖等移動化；蘋果從iOS得到分成，iOS也是蘋果閉環(huán)體驗的一部分。

小程序給超級平臺帶來了什么呢？廣告、游戲、支付和云是平臺的商業(yè)化方向，但尚未帶來規(guī)?；杖?，至少財報中尚未直接體現(xiàn)。

平臺和開發(fā)者的利益平衡，也不容易。網(wǎng)站時代搜索引擎和站長的關(guān)系相對和諧，但從iOS和Android的發(fā)展來看，應(yīng)用市場和開發(fā)者的矛盾一直都存在，特別是iOS和頭部開發(fā)者關(guān)于分成的爭端由來已久，小程序平臺和開發(fā)者同樣有利益的矛盾：

• 小程序廣告，平臺如何與開發(fā)者分成？
• 開發(fā)者是否可以構(gòu)建自己的私域流量？
• 平臺如何在解決開發(fā)者流量匱乏的同時，避免被開發(fā)者挖墻腳？
• 平臺是否會從開發(fā)者的小程序收入中分一杯羹？如果是，如何避免AppStore的問題？
• ……

種種問題，都考驗著小程序平臺。

解決一個問題就是制造更多問題（并繼續(xù)解決）。

小程序發(fā)展才兩年多時間，卻已形成媲美App的應(yīng)用生態(tài)，勢頭很猛，但其發(fā)展才剛剛開始，小程序美中不足，意味著有改進(jìn)空間。

小程序大戰(zhàn)將升級

盡管現(xiàn)在商業(yè)化尚在初級階段，盡管一些平臺已經(jīng)喊出做生態(tài)的口號，盡管小程序平臺已經(jīng)很多，但天下熙熙皆為利來，在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量時代流量紅利消失殆盡后，更多有用戶、有流量、有場景的平臺將會加入小程序大軍，推出自己的小程序平臺。

要做小程序平臺，最核心的是要有流量入口，BAT和字節(jié)跳動能力各有不同，但共同點是有海量用戶和高頻場景，現(xiàn)在看來，要十億級用戶的超級平臺才撐得起小程序生態(tài)，而且要屬于高頻應(yīng)用。滿足這個條件的，在已經(jīng)推出小程序的平臺外（微信、QQ、百度、支付寶、淘寶、頭條+抖音），BAT和字節(jié)跳動的余下超級App可能會跟進(jìn)（如愛奇藝）。此外，我認(rèn)為還有兩路玩家：

一路玩家是手機巨頭。2018年9家公司聯(lián)合發(fā)起的快應(yīng)用不瘟不火，沒有做起來，原因在于各自為陣，高度競爭關(guān)系下難以協(xié)作，未來可能各自都會推出自己的小程序平臺，也可能會跟互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作。

還有一路玩家是桌面軟件巨頭。特別是裝機必備的安全軟件、輸入法、瀏覽器，最有可能做小程序的就是搜索外的另一個入口：瀏覽器。這幾乎是被遺忘的軟件，但用戶規(guī)模龐大，且高頻。

瀏覽器做小程序？很多人覺得是無稽之談。其實，小程序“用完即走”的特性，跟網(wǎng)頁很相似：

• 都是不需要安裝下載、都是所見即所得、都是基于云端的應(yīng)用；
• 小程序本身就是介于Web和App間，技術(shù)也是基于H5，跟瀏覽器加在的網(wǎng)站同宗同源；
• 瀏覽器一直掌握著HTML標(biāo)準(zhǔn)的定義權(quán)，跟現(xiàn)在超級App對小程序的規(guī)范本質(zhì)是一樣的；
• 網(wǎng)站與瀏覽器的關(guān)系，跟小程序和超級App的關(guān)系類似，我一直有一個觀點，超級App就是一種新的瀏覽器，可以瀏覽網(wǎng)頁，也可以使用小程序。

因此，如果有用戶、流量和場景的瀏覽器巨頭微軟edge、Chrome和360瀏覽器們，將開放做得更好，給開發(fā)者穩(wěn)定的流量，將成熟的廣告聯(lián)盟引入小程序，完全可以推出自己的小程序，彌補移動小程序的缺陷，進(jìn)一步繁榮小程序的生態(tài)。

如果你還是不信，我們可以看這兩個產(chǎn)品：

谷歌旗下的網(wǎng)絡(luò)筆記本ChromeBook搭載的ChromeOS，本質(zhì)就是基于Linux內(nèi)核的Chrome瀏覽器，你登陸進(jìn)去后只會看到Chrome瀏覽器，一切應(yīng)用都基于瀏覽器，或許應(yīng)用則到Chrome Web store下載，其實這就是瀏覽器+小程序的雛形，只不過運行的是常規(guī)Web應(yīng)用。ChromeOS 2009年發(fā)布，最初定位于上網(wǎng)本、緊湊型以及低成本電腦，現(xiàn)在依然在服役。

移動時代，F(xiàn)ireFox又推出過一個基于H5的操作系統(tǒng)：FireFox OS，2017年項目停掉原班人馬打造了面向“功能智能機”的KaiOS，所謂功能智能機，就是性能很差的智能機，在印度等新興市場風(fēng)靡?；贖5，這個系統(tǒng)可以在256MB內(nèi)存的設(shè)備上提供Google, Youtube，F(xiàn)acebook,Twitter,Whatsapp等多種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。前段時間華為鴻蒙系統(tǒng)成熱點的時候，有媒體報道，F(xiàn)ireFox已是世界第三大移動OS了，僅次于Android和iOS，正是因為看到KaiOS潛力，Google對其進(jìn)行投資，其最初投資者則是中國科技巨頭TCL。

ChromeOS和KaiOS，本質(zhì)都是瀏覽器架構(gòu)下的應(yīng)用體系，它們都是基于WEB的操作系統(tǒng)，基于H5的應(yīng)用運行在云端，本地系統(tǒng)本質(zhì)是一個瀏覽器。既然瀏覽器可以成為操作系統(tǒng)，我認(rèn)為瀏覽器+小程序這種模式到來將只是時間問題，而且也可以形成一個繁榮而獨特的應(yīng)用生態(tài)。

小程序在中國最為繁榮，如果瀏覽器加入小程序大軍，最可能行動的自然是中國的瀏覽器老大：360。三六零財報顯示，截至2018年12月，360PC瀏覽器市場滲透率為82.11%，平均月活躍用戶數(shù)達(dá)4.3億。在瀏覽器外，360 PC安全產(chǎn)品的市場滲透率為96.98%，平均月活躍用戶數(shù)平穩(wěn)保持在5億以上，安全市場持續(xù)排名第一；360導(dǎo)航日活1.3億，日均點擊4億；360搜索日均8億檢索量，快資訊每日130億分發(fā)量。在PC端三六零擁有入口級流量，且具有高頻和常駐屬性，以及很強的PUSH能力，基于此，我認(rèn)為360如果進(jìn)軍，就很可能會成為小程序的一支重要力量，也有望成為PC端小程序的第一玩家。

不只是瀏覽器，看得更遠(yuǎn)一點，KaiOS和ChromeOS們，是否也會不滿足于H5應(yīng)用，而是加入小程序大軍呢？

不論何種的“小程序”，一個對抗iOS和Android的軍團，正在成型。

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