互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品7.0版本意味著什么？這一次網(wǎng)易云音樂(lè)來(lái)回答

當(dāng)大家還在社交媒體上發(fā)布和談?wù)?019年「在網(wǎng)易云音樂(lè)聽(tīng)了多少首歌」，「年度歌手是誰(shuí)」時(shí)，網(wǎng)易云音樂(lè)在2020年開(kāi)年更新了它的7.0版本。

7.0對(duì)于入口級(jí)的中文互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。它是這個(gè)產(chǎn)品過(guò)往內(nèi)功的集中體現(xiàn)，又是下一個(gè)世代這個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)品大趨勢(shì)的折射。

比如手淘的7.0版本，最大的改變是商品詳情新增精選短視頻合集、店鋪首頁(yè)和全部寶貝中看寶貝都支持短視頻。這個(gè)版本更新發(fā)生在2017年，但顯然，這是電商平臺(tái)接近線下購(gòu)物體感的一次預(yù)告。5G時(shí)代，我們?cè)谔詫毎l(fā)現(xiàn)商品更多以短視頻和直播呈現(xiàn)，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)短視頻的時(shí)候，就是在發(fā)現(xiàn)商品。

微信的7.0版本界面變得更扁平，公眾號(hào)文章的點(diǎn)贊變成了「好看」又變成了「在看」，短視頻在各種維度嵌入微信，一開(kāi)始用戶吐槽不習(xí)慣，久而久之也就「真香」。

再比如應(yīng)用寶的7.0版本，從應(yīng)用分發(fā)轉(zhuǎn)變到了「內(nèi)容+服務(wù)」的分發(fā)，這個(gè)轉(zhuǎn)變的大背景是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利走到盡頭，應(yīng)用分發(fā)被重構(gòu)。

從電商、社交到應(yīng)用的入口，7.0的版本都意味著新的內(nèi)容環(huán)境與產(chǎn)品環(huán)境。音樂(lè)也不例外。

在音樂(lè)大盤(pán)逐漸交到95后手上時(shí)，網(wǎng)易云音樂(lè)7.0版本的問(wèn)世，在很大程度上體現(xiàn)了音樂(lè)發(fā)現(xiàn)效率的一次迭代，用戶體驗(yàn)的再次升級(jí)，長(zhǎng)尾音樂(lè)價(jià)值的充分釋放。

01

網(wǎng)易云音樂(lè)7.0新增了哪些功能？

關(guān)于這次網(wǎng)易云音樂(lè)的改版，有不少彩蛋，用戶可以自己去開(kāi)掘。在這里我想先著重談一談此次改動(dòng)對(duì)音樂(lè)發(fā)現(xiàn)效率來(lái)說(shuō)意味著什么。

網(wǎng)易云音樂(lè)的發(fā)現(xiàn)主動(dòng)權(quán)向來(lái)是給用戶的，除了首頁(yè)banner是重運(yùn)營(yíng)以外，其他全是產(chǎn)品和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，不同的用戶的主頁(yè)就有不同的「貝多芬」。

在此前的版本里面，發(fā)現(xiàn)的功能主要由「每日推薦」以及「歌單」、「推薦歌單」來(lái)完成。網(wǎng)易云音樂(lè)的個(gè)性化推薦的確很精準(zhǔn)，這已經(jīng)是一個(gè)大面積共識(shí)，很多人甚至認(rèn)為這比「男/女朋友還懂我」。推薦越準(zhǔn)，也就意味著音樂(lè)曲庫(kù)被激活的可能性越大。

不過(guò)，對(duì)于Z世代用戶來(lái)說(shuō)，需要的是一個(gè)泛娛樂(lè)樂(lè)園，比如迪士尼。一個(gè)好的年輕化的產(chǎn)品，都是一座線上迪士尼樂(lè)園。

圖：首頁(yè)首屏界面iOS版（左）和安卓版（右）

網(wǎng)易云音樂(lè)7.0增加了更多用戶發(fā)現(xiàn)音樂(lè)的通道，比如「風(fēng)格推薦」、「場(chǎng)景歌單」、「云村精選」、「大家都在聽(tīng)」等個(gè)性化音樂(lè)推薦板塊。對(duì)于不滿足每日推薦和推薦歌單的用戶來(lái)說(shuō)，音樂(lè)探索的入口更多了，游樂(lè)園的粘性更強(qiáng)了。

下面我想從一個(gè)網(wǎng)易云音樂(lè)重度用戶的角度來(lái)看，這幾個(gè)板塊帶來(lái)的變化。風(fēng)格推薦，顧名思義，是根據(jù)用戶聽(tīng)以往的聽(tīng)歌風(fēng)格或歌手風(fēng)格來(lái)推薦單曲，比如民謠、搖滾、電音。

事實(shí)上，沒(méi)有這個(gè)功能之前，我也會(huì)去刻意搜索喜歡的民謠和搖滾音樂(lè)，通過(guò)關(guān)鍵詞或者歌單庫(kù)，這個(gè)過(guò)程稍顯繁瑣，且準(zhǔn)確性不穩(wěn)定?，F(xiàn)在我的發(fā)現(xiàn)首頁(yè)，自動(dòng)就有了「歡迎進(jìn)入歐美圈」，再刷新依次出現(xiàn)了「相似藝人，根據(jù)縱貫線推薦」、「根據(jù)IF I Stay推薦」。

場(chǎng)景推薦則是考慮用戶所在場(chǎng)景，針對(duì)性地推薦契合的官方歌單，場(chǎng)景涵蓋的意義很多，比如通勤路上，比如睡前。

此刻一邊寫(xiě)稿一邊聽(tīng)歌的我刷新了兩把，網(wǎng)易云音樂(lè)給我推了「Coffee Tea or Cola」、還有「 窩沙發(fā) 躺著聽(tīng) 你隨意」。瞬間我覺(jué)得面前「這只網(wǎng)易云音樂(lè)」，是一個(gè)很懂我的AI。

云村精選是把云村社區(qū)的優(yōu)質(zhì)Mlog聚合推薦至首頁(yè)，讓音樂(lè)不只能聽(tīng)還能看。細(xì)心的用戶可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，在「賬戶」這個(gè)Tab，創(chuàng)作者中心的位置提前，而Mlog也已經(jīng)被置于其中。

我在之前的文章里談到過(guò)，現(xiàn)在的用戶擅于在信息海洋中找到自己興趣點(diǎn)，會(huì)涉足各種領(lǐng)域，探索個(gè)性化的發(fā)展，以達(dá)成自我塑造。互聯(lián)網(wǎng)讓人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更加廣泛，而復(fù)雜資訊和海量數(shù)據(jù)也在某種程度上抬高了嘗試門(mén)檻，基于此，他們更渴望獲得「優(yōu)質(zhì)的」內(nèi)容。

云村圍繞音樂(lè)展開(kāi)的興趣圈子，是典型的弱社交關(guān)系鏈，趨同的興趣內(nèi)容為引子，實(shí)現(xiàn)對(duì)強(qiáng)社交關(guān)系的轉(zhuǎn)移，將社交壓力減緩到一個(gè)適中的度。比如我就可以在「云村精選」發(fā)現(xiàn)同樣喜歡聽(tīng)王菲的村民。

「大家都在聽(tīng)」則基于地理位置、年齡、星座、天氣狀況、特殊節(jié)日等維度推薦場(chǎng)景單曲。比如我現(xiàn)在看到的是「90后都在聽(tīng)」，這幾首不是我特別喜歡的歌曲，但我也挺想看看其他90后在聽(tīng)什么歌。

除了發(fā)現(xiàn)這個(gè)Tab的板塊新增外，「我的」這個(gè)頁(yè)面也有不少變化。一方面是UI調(diào)整，另一個(gè)則是新增了歌單小助手功能。這個(gè)功能像是一個(gè)篩選漏斗，使用這個(gè)功能，你可以在喜歡的所有歌單中輕松找到想要的音樂(lè)。

歌單小助手提供歌單、曲風(fēng)、語(yǔ)種、歌曲年代、歌手、冷門(mén)程度、場(chǎng)景、收藏時(shí)間等維度，通過(guò)在這些維度里做選擇題，就快速篩選出歌單中中意的好歌，比如我就可以找出「最近收藏的磁性民謠男聲」、「適合夜晚聽(tīng)的華語(yǔ)女聲佳曲」等。

可以看出來(lái)，7.0版本是網(wǎng)易云音樂(lè)突破自我束縛的又一次嘗試。這一代年輕人在網(wǎng)絡(luò)上的行為有著明顯的「松圈主義」傾向，即愛(ài)好多元，又不受拘束，在「用完即走」和「深度使用」上自如切換。

網(wǎng)易云音樂(lè)7.0版本升級(jí)，其本質(zhì)邏輯在于專注做音樂(lè)推薦，提升用戶發(fā)現(xiàn)音樂(lè)的效率，崇尚簡(jiǎn)潔的用戶可以快速發(fā)現(xiàn)，愛(ài)好探索的用戶則又能深度沉浸。

02

為什么總是網(wǎng)易云音樂(lè)在「帶節(jié)奏」？

那么問(wèn)題來(lái)了，從歌單、樂(lè)評(píng)到現(xiàn)在的場(chǎng)景化推薦和分發(fā)，為什么總是網(wǎng)易云音樂(lè)在帶行業(yè)的節(jié)奏？

一個(gè)產(chǎn)品哲學(xué)在于「改變用戶而非迎合用戶」。一個(gè)事實(shí)是，即將滿7歲的網(wǎng)易云音樂(lè)，完成了中國(guó)音樂(lè)用戶習(xí)慣的一個(gè)進(jìn)階培養(yǎng)。

在網(wǎng)易云音樂(lè)做歌單之前，歌單的需求被視作長(zhǎng)尾需求而非主流需求，但現(xiàn)在我們也看到了，網(wǎng)易云音樂(lè)不僅完成了自身產(chǎn)品廣泛的用戶歌單系統(tǒng)的培育，而且現(xiàn)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界音樂(lè)用戶，大多數(shù)都習(xí)慣了通過(guò)歌單來(lái)云同步和管理自己的歌單，而不是曾經(jīng)的用專輯、歌手分類或者排行榜這樣的工具方式。

7.0版本很大的一個(gè)變化就在于豐富了歌單的維度，從風(fēng)格到場(chǎng)景，更具個(gè)性化。「云」這樣的數(shù)據(jù)理性，輔佐以場(chǎng)景這樣的情緒感性，讓音樂(lè)分發(fā)更為精準(zhǔn)，長(zhǎng)尾音樂(lè)價(jià)值得到釋放。

此前，網(wǎng)易云音樂(lè)副總裁丁博談及大數(shù)據(jù)對(duì)音樂(lè)產(chǎn)品模式的改變——讓「人找歌」變成「歌找人」。曾經(jīng)我們靠「撞大運(yùn)式」一首首搜索尋找歌曲，效率很低。網(wǎng)易云音樂(lè)徹底改變了這種傳統(tǒng)的模式，打造了歌單、樂(lè)評(píng)、動(dòng)態(tài)、云村社區(qū)等等創(chuàng)新功能，用數(shù)據(jù)和算法讓好歌曲通過(guò)更多方式精準(zhǔn)地“找到人”。

此外，用大數(shù)據(jù)挖掘潛力歌曲，可以激活沉睡曲庫(kù)，釋放長(zhǎng)尾音樂(lè)價(jià)值。網(wǎng)易云音樂(lè)形成了一套行之有效的推歌模型，通過(guò)歌單、樂(lè)評(píng)、動(dòng)態(tài)、云村社區(qū)等個(gè)性化方式精準(zhǔn)地將內(nèi)容推動(dòng)給用戶，一方面不斷推火新人和新歌，另一方面激活了沉睡曲庫(kù)，釋放了大量長(zhǎng)尾歌曲的價(jià)值。

長(zhǎng)尾理論最初是由《連線》雜志的總編輯克里斯·安德森于2004 年發(fā)表，用來(lái)描述諸如亞馬遜、Netflix之類的平臺(tái)之商業(yè)和經(jīng)濟(jì)模式，是指那些原來(lái)不受到重視的銷(xiāo)量小但種類多的產(chǎn)品或服務(wù)由于總量巨大，累積起來(lái)的總收益超過(guò)主流產(chǎn)品的現(xiàn)象。

用戶端音樂(lè)發(fā)現(xiàn)的效率提升，對(duì)應(yīng)的就是音樂(lè)人的音樂(lè)分發(fā)效率提升。丁博舉了個(gè)「房東的貓」的例子，三四年前她們的歌迷還很少，是標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)尾音樂(lè)人，需要靠眾籌才能推出自己的首張專輯。如今，房東的貓?jiān)诰W(wǎng)易云音樂(lè)已有249萬(wàn)粉絲，被稱作是國(guó)內(nèi)第一民謠女組合。在評(píng)論區(qū)，不少用戶留言是通過(guò)網(wǎng)易云音樂(lè)的每日推薦聽(tīng)到房東的貓，隨后變成房東的貓的粉絲。

丁博說(shuō)，要利用大數(shù)據(jù)做好分眾內(nèi)容服務(wù)，不過(guò)重視數(shù)據(jù)并不意味著迷信數(shù)據(jù)，盡信「數(shù)」不如無(wú)「數(shù)」。拓展音樂(lè)品味、提高音樂(lè)審美，這些工作不能僅僅依靠數(shù)據(jù)完成。所以，網(wǎng)易云音樂(lè)就在個(gè)性化推薦的基礎(chǔ)上也加入人工推薦的機(jī)制，讓數(shù)據(jù)服務(wù)于內(nèi)容，讓好的、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容擁有更好的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

03

云村的建設(shè)說(shuō)到底還是要站在用戶這邊

如大家所見(jiàn)，用戶喜歡把網(wǎng)易云音樂(lè)稱之為云村。網(wǎng)易云音樂(lè)7.0出爐，意味著云村又做了一番改造，而改造的核心，就是站在用戶這邊。

云村用戶以興趣和價(jià)值聚合，針對(duì)音樂(lè)內(nèi)容從事生產(chǎn)、消費(fèi)、社交活動(dòng)，這其實(shí)也是一種文化實(shí)踐與連接，構(gòu)建的是一種參與式文化空間。空間以音樂(lè)社交為核心屬性，人、內(nèi)容、互動(dòng)分別是參與式文化空間中的三個(gè)要素，三者緊密相關(guān)。

人，是音樂(lè)社交的主體，既包括用戶也包括音樂(lè)人。內(nèi)容，是音樂(lè)社交的載體。這種參與式文化空間的構(gòu)造，是社區(qū)化音樂(lè)平臺(tái)區(qū)別于工具化音樂(lè)平臺(tái)的本質(zhì)。

這一點(diǎn)，和嗶哩嗶哩很像，如大家所見(jiàn)，用戶喜歡把B站稱之為小破站。早在2016年，知乎上就有一個(gè)問(wèn)題叫做「為什么嗶哩嗶哩和網(wǎng)易云音樂(lè)能培養(yǎng)出死忠粉？」。截至目前，回答有674個(gè)，很多回答都提到了同一個(gè)關(guān)鍵詞是「尊重用戶」。

于產(chǎn)品而言，要讓95后、00后有更多的主人翁意識(shí)、心態(tài)與歸屬感。網(wǎng)易云音樂(lè)和B站，區(qū)別于其他平臺(tái)一個(gè)特質(zhì)就是其「參與式文化空間」。

在云村這個(gè)空間里，音樂(lè)消費(fèi)者和生產(chǎn)者的身份邊界日益模糊，用戶既可以是創(chuàng)作者，也可以是聽(tīng)眾和觀眾，既可以是音樂(lè)文本的評(píng)論者，也可以是音樂(lè)文本的改造者。而這個(gè)空間高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基石，就在于音樂(lè)發(fā)現(xiàn)效率的不斷提升。

蘇軾有句話叫「博觀而約取，厚積而薄發(fā)」，這用來(lái)形容網(wǎng)易云音樂(lè)的迭代也很恰當(dāng)。無(wú)數(shù)的用戶數(shù)據(jù)累計(jì)和需求洞察，最后反饋到精簡(jiǎn)扼要的產(chǎn)品組件上。

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