聚焦政務(wù)云：城市智慧是面子，人民幸福是里子

原標(biāo)題：聚焦政務(wù)云：城市智慧是面子，人民幸福是里子

文|智能相對論

作者|陳選濱

在長沙，你是不是覺得生活越來越智能、便利？！

地鐵口的掃碼越來越便捷高效，不再是以前尷尬無奈的“無效票警告”。

打開“我的長沙”App，社保、公積金、車檢、甚至入學(xué)報(bào)名都能在線上解決，無須在這炎熱的天氣里跑來跑去辦業(yè)務(wù)。

前不久，長沙更是直接在“我的長沙”App上撒下4000萬元數(shù)字人民幣的紅包雨，領(lǐng)到紅包的小伙伴帶著手機(jī)就能在長沙盡情吃喝玩樂，感受“網(wǎng)紅”長沙的新潮與熱烈。

除此之外，還有很多很多的有趣體驗(yàn)正在悄然改變長沙這座城市的生活方式和生活水平，而這些便捷“福利”的背后其實(shí)正是長沙開展智慧城市建設(shè)的結(jié)果。

近年來，長沙不斷推動(dòng)構(gòu)建新型智慧城市體系，引進(jìn)智慧項(xiàng)目，從民生服務(wù)到產(chǎn)業(yè)發(fā)展全方位推動(dòng)長沙這座城市走向高質(zhì)量發(fā)展的道路。日前，“長沙·進(jìn)而有為 華為云城市峰會(huì)2021”召開，長沙進(jìn)一步攜手華為云以做好政務(wù)云為支點(diǎn)全面推動(dòng)智慧城市建設(shè)，為人們提供更加智能、幸福的新生活。

為什么要做好政務(wù)云？

在這一次峰會(huì)上，我們可以看到，對于未來智慧城市建設(shè)，華為與長沙雙方選擇從政務(wù)云切入，來支撐城市走向全場景智慧化發(fā)展。放眼全國的主流城市，大部分智慧城市建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)都在于政務(wù)云的搭建和升級。

在北京，華為云助力北京政務(wù)云建設(shè)統(tǒng)一云平臺，進(jìn)而再通過城市大數(shù)據(jù)的共享融合來建立大數(shù)據(jù)發(fā)展生態(tài)，實(shí)現(xiàn)城市的精細(xì)化管理。在深圳，深圳政務(wù)云則通過華為云的統(tǒng)一云管理平臺來為全市各部門提供云服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同管理。

那么，為什么各大城市都在強(qiáng)化政務(wù)云建設(shè)？

一方面，對于城市居民來說，日常生活中很多智慧化的服務(wù)都需要政務(wù)云來支持。比如在“我的長沙”App、“北京健康寶”等應(yīng)用上，我們之所以可以通過一個(gè)窗口通辦所有事務(wù)，就在于政務(wù)云把全市各個(gè)委辦局的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都統(tǒng)一集成到了網(wǎng)上，只要我們登陸手機(jī)就能找到相應(yīng)的流程來進(jìn)行事務(wù)辦理。

除此之外，像道路上的交通監(jiān)管、社區(qū)里的防火預(yù)警、城市里的環(huán)保監(jiān)控等也都是借助政務(wù)云來實(shí)現(xiàn)智慧感知，再傳回相關(guān)負(fù)責(zé)部門進(jìn)而保證民生問題在最短時(shí)間內(nèi)得以解決，提高人民幸福感。

另一方面，城市化的發(fā)展也不斷倒逼政務(wù)云升級。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是我國的政府和城市的職能變了。服務(wù)型政府需要打造更全面的服務(wù)內(nèi)容和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，政務(wù)云需要根據(jù)政府的角色定位來持續(xù)升級和滿足政務(wù)服務(wù)需求。二是我們的生活模式變了。電子商務(wù)、數(shù)字支付、共享經(jīng)濟(jì)等新服務(wù)越來越高頻，我們的生活不斷向數(shù)字化加速靠攏，巨大的民生需求不斷刺激政府要做好政務(wù)云，提供必要的數(shù)字化、智能化服務(wù)。

因此，對于一個(gè)城市而言，若想要打造成一個(gè)新型智慧城市，就必須要重視政務(wù)云的搭建和部署。長沙選擇華為云共建智慧城市，其重要的出發(fā)點(diǎn)或許就在于想要借助華為云在政務(wù)云服務(wù)方面的技術(shù)和能力來強(qiáng)化長沙政務(wù)云，進(jìn)而推動(dòng)民生服務(wù)和城市管理的優(yōu)化升級。

為什么是華為云？

目前，在華為的幫助下，長沙政務(wù)云已為長沙78個(gè)單位的343個(gè)政務(wù)信息系統(tǒng)提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)資源支撐，并落地和支撐了多個(gè)應(yīng)用運(yùn)營和線上活動(dòng)的開展。可見，長沙對華為云的選擇已有成績背書，而結(jié)合華為云的近年來在政企服務(wù)市場的情況來看，大致可以看到華為云自帶的四個(gè)優(yōu)勢。

華為云華為云首席戰(zhàn)略官黃瑾

其一，華為云有實(shí)力。截止到目前，華為云已有600多個(gè)政務(wù)云項(xiàng)目的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，蟬聯(lián)中國政務(wù)云市場第一，在政企市場有著絕對的實(shí)力和優(yōu)勢。其中，在600多個(gè)政務(wù)云項(xiàng)目中，就包括國家級項(xiàng)目38個(gè)，省/市直轄市項(xiàng)目40個(gè)，市縣政府和委辦局項(xiàng)目530多個(gè)，與2017年對比數(shù)量增加了260%。

其二，華為云有思路。依托大量的云項(xiàng)目實(shí)施與運(yùn)營實(shí)踐，在產(chǎn)品和技術(shù)升級迭代上華為云實(shí)現(xiàn)了與客戶基于基地模式的聯(lián)創(chuàng)共享，從起步期的政務(wù)云平臺解決方案，到發(fā)展期的政務(wù)大數(shù)據(jù)解決方案，再到現(xiàn)在面向智慧城市發(fā)展需要的城市大數(shù)據(jù)解決方案，為城市IOC、政務(wù)、醫(yī)療、教育、交通、工業(yè)大腦等多領(lǐng)域提供全場景的解決方案。與此同時(shí)，基于“1+N+M”體系華為云也正式將政務(wù)云解決方案升級為“城市一朵云”，從架構(gòu)、價(jià)值以及實(shí)踐三個(gè)層面進(jìn)一步落實(shí)方向做好城市創(chuàng)新。

其三，華為云有服務(wù)。智慧城市建設(shè)作為一個(gè)長期投入的項(xiàng)目，往往需要持續(xù)的更新、迭代城市應(yīng)用與服務(wù)來滿足不斷變化的民眾需求和城市事務(wù)。伴隨著政務(wù)云發(fā)展到3.0時(shí)代，以“業(yè)務(wù)”為中心的使能應(yīng)用階段對智慧城市的服務(wù)商提出了更高的要求——不僅要有能力、懂行懂城市建設(shè)，更要有服務(wù)，能做好服務(wù)運(yùn)營。

對此，華為云始終堅(jiān)持做好兩個(gè)層面的服務(wù)內(nèi)容。

一是重點(diǎn)強(qiáng)化屬地化服務(wù)，即圍繞“一城一云”的理念與各大城市開展基地模式合作，為政務(wù)云、城市云平臺的持續(xù)運(yùn)營項(xiàng)目提供更加優(yōu)質(zhì)、可靠的原廠產(chǎn)品和服務(wù)。從上云服務(wù)、方案咨詢、生態(tài)合作、人才培養(yǎng)等多個(gè)層面共建智慧城市。截止目前，華為云在全國有屬地化服務(wù)的運(yùn)營基地達(dá)到150多個(gè)。

第二聯(lián)合創(chuàng)新。華為依托運(yùn)營基地，已經(jīng)形成包含了有研發(fā)孵化能力、實(shí)驗(yàn)室、展廳的基地創(chuàng)新中心達(dá)到50多個(gè)，精品樣板點(diǎn)10個(gè)，伴隨著政務(wù)云的發(fā)展與客戶聯(lián)合創(chuàng)新，從政務(wù)云平臺解決方案到政務(wù)大數(shù)據(jù)解決方案，目前已經(jīng)演進(jìn)到城市大數(shù)據(jù)解決方案。

三是不斷拓展實(shí)踐，從提供云平臺在線專業(yè)運(yùn)維（云底座），再到數(shù)據(jù)資源持續(xù)治理和集成（云數(shù)據(jù)），最后到產(chǎn)業(yè)鏈對接（云產(chǎn)業(yè)）與聯(lián)合推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)（云培養(yǎng)），華為云一直在選擇深耕城市發(fā)展，打造全周期服務(wù)。

其四，華為云有品牌。有華為品牌作為背書，華為云進(jìn)而能為城市創(chuàng)新提供完善的貼身服務(wù)、領(lǐng)先的技術(shù)和廣泛的生態(tài)矩陣。比如，在湖南長沙，湘江鯤鵬、用友、拓維等頭部企業(yè)既是華為云的重要戰(zhàn)略合作伙伴，也是長沙自主可控及信息安全產(chǎn)業(yè)鏈的重要參與企業(yè)，多方攜手結(jié)合華為在ICT技術(shù)設(shè)施領(lǐng)域30余年的積累，便能為長沙打造新型智慧城市提供強(qiáng)大的效能。

我們距離新型智慧城市還有多遠(yuǎn)？

可以預(yù)想，有了華為云的助力，長沙的智慧城市建設(shè)也將進(jìn)一步提速。那么，以此為視角，我們從長沙看全國，從華為看行業(yè)，未來在智慧城市建設(shè)上，打造城市智能體還要做好哪些事？

1.更領(lǐng)先的頂層設(shè)計(jì)。城市智能體構(gòu)建的首要是做好頂層設(shè)計(jì)，保證正在建的和未來要建的項(xiàng)目都能完美融入。在此，華為云主要從基礎(chǔ)創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新兩個(gè)方面做好統(tǒng)籌。

首先，在基礎(chǔ)創(chuàng)新方面，華為云基于業(yè)界領(lǐng)先的“云原生2.0×分布式”的1朵云，幫助每一個(gè)城市獲取最領(lǐng)先的技術(shù)與服務(wù)，通過云邊端一體化的架構(gòu)使能省市、區(qū)縣間業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的全局統(tǒng)籌和協(xié)同，并借助云原生2.0技術(shù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用敏捷治理，使得新業(yè)務(wù)上線周期從周級下降至天級，應(yīng)對“不確定性”治理新常態(tài)。

其次，在應(yīng)用創(chuàng)新方面，華為云依托繁榮生態(tài)打造一站式政務(wù)服務(wù)目錄，聚合N個(gè)水平方案+M個(gè)生態(tài)應(yīng)用，構(gòu)建”善政、惠民、興業(yè)“SaaS一張網(wǎng)，激發(fā)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，加速全產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，與客戶、伙伴一同構(gòu)建持續(xù)進(jìn)化、安全可信的智慧城市體系。

所以，未來長沙的其他智慧模塊可都以在不影響過去項(xiàng)目的前提上接入，并且有了云原生2.0的支持，一旦接入即可上政務(wù)云，全面納入大局管理。

2.更協(xié)同的系統(tǒng)部署。城市智能體的構(gòu)建必須注重協(xié)同，已建、在建和未建的項(xiàng)目如何統(tǒng)一管理和運(yùn)營是重點(diǎn)也是難點(diǎn)。不過，對于華為云來說，有了前面基于基礎(chǔ)創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新的頂層設(shè)計(jì)，智慧城市建設(shè)便能在云邊端一體化的架構(gòu)上以及一站式的政務(wù)服務(wù)目錄中完成水平方案+生態(tài)應(yīng)用的協(xié)同，促成城市系統(tǒng)向智慧化發(fā)展。

3.更全面的服務(wù)觸點(diǎn)。城市智能體的最終導(dǎo)向是服務(wù)，即為城市民眾提供更便捷、高效、智能的應(yīng)用服務(wù)來提升城市幸福度和居民舒適度。因此，對于未來城市智能體而言，如果做好應(yīng)用規(guī)劃，擴(kuò)展更全面的服務(wù)觸點(diǎn)尤為關(guān)鍵。對此，華為云“城市一朵云”以善政、惠民、興業(yè)三大方向?yàn)橹c(diǎn)，逐步拉開應(yīng)用布局，打造城市服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

結(jié)語

長期以來，智慧城市作為我國推動(dòng)城市治理體系和城市治理能力現(xiàn)代化的重要手段，在提高人民幸福指數(shù)和城市舒適度方面發(fā)揮著重要作用。從長沙放眼全國，從華為聚焦行業(yè)，可以看到，科學(xué)系統(tǒng)、智能高效的智慧城市在政務(wù)云的助力下不斷地為人民提供更加便捷、智能的服務(wù)，從各方面改變著我們每一個(gè)人的生活模式，以致最終改變整個(gè)城市的形態(tài)、社會(huì)的面貌。

*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)

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