李明遠的“弦外之音”

4月15日，百度支付業(yè)務品牌“百度錢包”正式發(fā)布。當天，百度負責移動業(yè)務的副總裁李明遠做了一個主題發(fā)言，有些說法其實還是頗有“弦外之音”的。老冀試著為大家解讀一下。

李明遠的演講摘要

大家最近比較關注百度，媒體朋友也很了解，我們不太會為一個產(chǎn)品開發(fā)布會，通常也不會為一個新生的、試驗階段的產(chǎn)品開發(fā)布會。我上一次參加這樣的發(fā)布會，是百度安全的活動。在舉辦百度手機衛(wèi)士發(fā)布會之前，其實百度已經(jīng)進入安全領域一年半了。但直到去年12月，我們才選擇告訴大家，百度整個安全體系該怎么走，從一個產(chǎn)品變成一系列產(chǎn)品、具有綜合安全優(yōu)化、防騷擾能力的業(yè)務平臺，未來攜手生態(tài)繼續(xù)發(fā)展會選擇什么樣的策略。這是百度一貫的風格。今天大家看到的百度錢包也正是這樣，我們主題叫“不止超越”，今天喊出這個口號說明我們團隊做了非常充分的準備。

移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，整個格局發(fā)生了重大改變。這是我今天談的第一個重點。我們當下所處的是一個革命性創(chuàng)新正在進行和持續(xù)爆發(fā)的時代，并不是以“微創(chuàng)新”為主的緩慢改良時代。從數(shù)據(jù)上看，過去用戶是在上網(wǎng)，這個行為很顯著——我回到家或者到公司接入互聯(lián)網(wǎng)。今天“上網(wǎng)”變成了“在網(wǎng)”，移動互聯(lián)網(wǎng)讓很多人隨時隨地“在網(wǎng)”。在網(wǎng)上獲取信息，獲取娛樂，獲取各種各樣的服務。這是一個非常大的改變。這個改變意味著機會變的更多——之前互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭是在一個平面上競爭，是圈地，看誰能占更多的坑；今天變成縱深一體的發(fā)展，怎么能把品類做深，體驗做好?；ヂ?lián)網(wǎng)公司和一切借助互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展業(yè)務的創(chuàng)業(yè)者，正在共同從不同的切入點顛覆、瓦解原有的商業(yè)秩序，新的秩序、體驗正在重構。

在任何一個階段，百度都非常強調“創(chuàng)新要圍繞用戶的需求來做”，過去用戶更多是在網(wǎng)上找信息，今天用戶從找信息演進到獲得整個服務。那么，支付的創(chuàng)新和不斷探索，對百度來說是不得不做的事情。過去互聯(lián)網(wǎng)上的百度是一個最開放的平臺，是一個橋梁，我們的用戶希望到達百度以后盡快找到他想去的網(wǎng)站，離開我們的平臺。到了今天，用戶變成了希望能夠在這個平臺上完成服務的獲得。而我們的商戶的需求也發(fā)生了變化，以前他們希望百度給他們輸入流量，把客戶帶過去。而現(xiàn)在他們希望縮短和用戶的距離，在百度平臺上快速完成服務交付，滿足用戶需求。所以，在這個時候我認為百度平臺需要做的更多，我們不只要做流量分發(fā)，更要做服務生態(tài)，并需要擁有更多的服務保障。

大家也許納悶，我們?yōu)槭裁船F(xiàn)在才開百度錢包的發(fā)布會？我認為，支付和其他的移動產(chǎn)品不一樣。你光有用戶體驗和服務，并不夠，必須有完善的后續(xù)安全保障和服務能力。大家知道，我們收購了一家美國安全公司，收購了點心移動，建立了移動安全實驗室，并在去年12月推出了百度手機衛(wèi)士。直到今天，我們確信，我們的支付有了安全保障，我們才來發(fā)布這個業(yè)務。我們本著對用戶負責任的態(tài)度，懷著一個敬畏的心來做支付。

最后一點我要談的是創(chuàng)新，今天大家確實看到了一個激動人心的新時代，任何一個人都可以創(chuàng)新，賣煎餅的人也要創(chuàng)新，每個人都在思考創(chuàng)新。現(xiàn)在買電影票最大的問題是你一定要在電影開場之前一個小時買，以后用百度錢包，你直接一拍照電影票就能買到了。創(chuàng)新，將為移動互聯(lián)網(wǎng)帶來無窮的驚喜和更加的體驗。

有勇氣的人才選擇最優(yōu)秀的舞臺打拼。大家可以看到，百度一直是一個不服輸、有超越精神的公司。為什么呢？大家都知道百度是一個以技術創(chuàng)新、改變每個人的生活體驗為導向的工程師文化的公司。在這個平臺上，我們吸引了中國最優(yōu)秀的工程師，他們是一群每天琢磨怎么解決問題的人，痛點是什么，他們就去解決什么。

這條路是永無止境的。只要你認準了要去做一些對用戶有價值的事情，什么時候開始都不晚。2012年百度的移動布局讓大家看不明白，外界不知道百度的移動戰(zhàn)略是什么？不知道百度移動端哪些APP強。但是，經(jīng)過我們一年多的拼搏，我們擁有了14個用戶過億的APP。這些基本上都在過去的一年半里從無到有，重新打造。百度有一種不屈不撓，堅持創(chuàng)新，一切只為響應用戶需求的精神。而這種精神，讓我們做事永遠“不止超越”。

老冀的解讀

“過去用戶更多是在網(wǎng)上找信息，今天用戶從找信息演進到獲得整個服務。”李明遠提到的這一點，其實也是移動互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)的最大區(qū)別。過去，用戶在PC上“諸事不決問百度”，通過百度這個搜索引擎找到信息，然后跳轉到別的網(wǎng)站上滿足自己的需求。而移動互聯(lián)網(wǎng)上不再是這樣了，用戶拿著手機，有了需求，他希望馬上就能夠得到滿足。他用手機搜餐館的時候，肚子其實已經(jīng)咕咕叫了；搜機票的時候，他也許已經(jīng)在趕往機場的路上了！

用戶變了，百度必須隨需而變，這就需要建立一個“入口+場景+服務”的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。老冀觀察到，在過去兩年里，百度雖然說得較少，但是做得卻很多。在入口方面，百度已經(jīng)發(fā)展了14個億級用戶的App，構筑了移動搜索、移動分發(fā)、移動視頻和LBS四大入口；在場景和服務方面，百度去年發(fā)布了輕應用，生活服務類的商家可以輕松接入百度平臺做生意。

不過，在老冀看來，百度的生態(tài)系統(tǒng)還缺兩塊最重要的基石，一塊是安全，另一塊是支付。

“我們不太會為一個產(chǎn)品開發(fā)布會，通常也不會為一個新生的、試驗階段的產(chǎn)品開發(fā)布會。我上一次參加這樣的發(fā)布會，是百度安全的活動?！崩蠲鬟h上一次參加的，是去年12月18日的“百度手機衛(wèi)士”發(fā)布會。當年3Q大戰(zhàn)血淋淋的戰(zhàn)例，其實已經(jīng)打醒了BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭：要做自己的服務平臺，首先要有自己的安全平臺，而這一點在移動互聯(lián)網(wǎng)上也更為重要。為此，百度收購了一家美國安全公司，收購了點心移動，建立了移動安全實驗室，默默研發(fā)了一年多的時間，才推出了自己的安全平臺。如今，百度安全平臺已經(jīng)能夠為百度手機助手、安卓市場和91助手這3大百度旗下的應用商店提供完整的安全防護，也正在為數(shù)億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶提供更好的安全保護。

百度錢包的發(fā)布，標志著另一塊基石的落地。百度錢包不僅僅是個APP，它還將承擔起更加基礎的任務：對外，它是一個支付平臺，負責接入無數(shù)的商家，以建立百度自己的O2O生態(tài)系統(tǒng)；對內，它將幫助百度建立起統(tǒng)一的用戶賬號，全線打通百度移動所有的產(chǎn)品和服務。不過，在這里老冀也覺得有點可惜，如果百度申請到了移動轉售資格，將用戶賬號與手機號碼捆綁在一起，豈不更好？

至此，百度的移動生態(tài)系統(tǒng)基本建成。老冀認為，百度從來就是一家做平臺、做生態(tài)系統(tǒng)的公司，從過去的百度聯(lián)盟、框計算，到如今的O2O閉環(huán)，百度的原則都是寧缺毋濫，先建好生態(tài)系統(tǒng)，然后才大力推廣，厚積薄發(fā)。

如今，BAT三大巨頭加上小米，都已經(jīng)建成了自己的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。通過對他們布局的觀察，老冀領悟到：移動互聯(lián)網(wǎng)不是對現(xiàn)有格局的微小改變，而是對現(xiàn)有商業(yè)秩序的顛覆、瓦解、重構。移動互聯(lián)網(wǎng)將帶來兩方面的改變：一是互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭不再是單點的競爭，而變成了縱深的、體系化的、生態(tài)的競爭。二是傳統(tǒng)行業(yè)從“用互聯(lián)網(wǎng)做生意”變成了“在互聯(lián)網(wǎng)上做生意”。有了對移動互聯(lián)網(wǎng)的這兩個基本的判斷，才會明白百度做移動互聯(lián)網(wǎng)的基本邏輯，才會明白李明遠所說的“跟什么人競爭，要去做什么”這句話背后的意思。

李明遠認為，“我們當下所處的是一個革命性創(chuàng)新正在進行和持續(xù)爆發(fā)的時代，并不是以微創(chuàng)新為主的緩慢改良時代?！薄盎ヂ?lián)網(wǎng)公司和一切借助互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展業(yè)務的創(chuàng)業(yè)者，正在共同從不同的切入點顛覆、瓦解原有的商業(yè)秩序，新的秩序、體驗正在重構?！痹谛碌囊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)時代，百度如果只是盯住騰訊和阿里去競爭，其實就做小了。BAT應該一起撬動傳統(tǒng)行業(yè)，用互聯(lián)網(wǎng)思維一個一個地顛覆和改造傳統(tǒng)行業(yè)，這才是更大的視野和格局，也才是未來競爭的關鍵。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直有個說法，百度有技術，騰訊有產(chǎn)品，阿里有商務。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，技術創(chuàng)新仍然是百度的競爭優(yōu)勢。這次百度錢包就推出了一個非常前瞻性的技術，用戶只需要用手機拍一下電影海報就能夠直接購買電影票，這個其實涉及到了圖片識別等方面的尖端技術，它是百度深度學習研究院的成果。如果說搜索引擎是目前的尖端技術的話，深度學習則是未來最重要的技術，它能夠讓計算機真正理解人類，百度在這方面已經(jīng)投入巨資，與谷歌、IBM等技術巨人站在了同一條起跑線上。而當百度將深度學習的技術成果應用到具體的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之后，就能夠使得用戶體驗產(chǎn)生質的提升，從而構筑自己的競爭優(yōu)勢。

“只要你認準了要去做一些對用戶有價值的事情，什么時候開始都不晚?！崩蠲鬟h認為。確實如此，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，永遠都是得用戶者得天下。而在贏得用戶的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭中，百度如果希望繼續(xù)領跑，就必須繼續(xù)狼性下去。

（如果希望與老冀交流移動互聯(lián)網(wǎng)的朋友，請加老冀的微信公眾號it-reporter）

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