搜狗號碼通：不只做工具，要做橋梁

文/李東樓

移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)進入一個全新的時期，在經(jīng)歷了這兩三年的瘋狂賽跑之后，很多現(xiàn)象級的移動應(yīng)用已經(jīng)達到上億用戶的規(guī)模，并開始重新確立自己的定位，而一些工具性屬性非常強的移動應(yīng)用，更是開始面臨著一個角色轉(zhuǎn)變的問題。

搜狗號碼通當下就處在這個關(guān)口。作為搜狗在2012年開始著意培養(yǎng)的一個創(chuàng)新應(yīng)用，目前搜狗號碼通的用戶量已經(jīng)突破兩億，并在近期對其生活黃頁欄目進行改版。而在過去三年的發(fā)展中，搜狗號碼通曾被貼上了很多標簽，比如防騷擾的工具？比如生活黃頁的OEM提供商？還有一個龐大的號碼數(shù)據(jù)庫的提供商等等？但是，這些似乎都是只見皮，不見骨。

而就在不久前，東樓專門與搜狗號碼通的產(chǎn)品負責人司天歌進行了一番深入交流，撥開云霧，搜狗號碼通的產(chǎn)品邏輯漸漸清晰起來。

剝皮見骨

移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過第一輪爆發(fā)式的增長，微博、微信等一批超級社交APP產(chǎn)生。盡管對于傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)造成沖擊，但時至如今，很多人認為的會逐漸弱化甚至取代電話號碼的情況并未如期而至，撥打電話仍然是人們最自然的一個通訊方式。

在司天歌看來，移動互聯(lián)網(wǎng)對于電話號碼的影響，主要表現(xiàn)在兩方面：一是號碼的通訊價值在降低；二是號碼的衍生價值在上升，尤其是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)平臺化的時代到來，電話號碼的“輕賬戶”優(yōu)勢日益顯現(xiàn)。

司天歌認為，現(xiàn)階段移動領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司數(shù)不勝數(shù)，競爭激烈，倒下一個就會有十個站起來。這種情況下每個APP都有一套自己的賬戶體系是不可能的，于是我們發(fā)現(xiàn)QQ、微博、手機號等這三個賬戶體系開始慢慢占領(lǐng)用戶的手機，而搜狗號碼通就是希望圍繞“電話號碼”這個“輕賬戶”的服務(wù)的服務(wù)做深做透。

司天歌繼而解釋道：“圍繞號碼，我們主要提供兩方面的服務(wù)，一是基于海量號碼庫的號碼識別服務(wù)，我們這里說的‘識別’有別于一些安全軟件廠商為用戶提供的防騷擾服務(wù)，畢竟‘識別號碼身份’與‘剔除騷擾電話’是不同level的事情，而我們在這一領(lǐng)域的識別準確度已經(jīng)做到行業(yè)第一；第二個就是圍繞號碼延展的生活黃頁服務(wù)，從某一個階段開始，成熟APP的品牌價值已經(jīng)建立，新的APP的出現(xiàn)，已經(jīng)很難在用戶大腦里占據(jù)一席之位了，而我們做的就是通過生活黃頁為眾多O2O服務(wù)提供商與搜狗號碼通的兩億用戶之間建立起一架橋梁。”

如何搭橋？

那么，搜狗號碼通又將如何搭建連接O2O服務(wù)商與用戶之間的橋梁呢？

第一，產(chǎn)品做到極致。搜狗號碼通最初以防騷擾電話和垃圾短信這個國內(nèi)手機用戶的痛點為切入點，尤其是在2012年，國內(nèi)同類移動應(yīng)用還處于稀缺狀態(tài)，很快便確立了自己的用戶優(yōu)勢，推出兩年之后便邁入億級用戶俱樂部。雖然已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，但是司天歌希望能把這件事做到極致，做中國最大最準的號碼數(shù)據(jù)庫，而這將是搜狗號碼通最核心的競爭優(yōu)勢之一。

第二，結(jié)盟手機廠商。在搜狗號碼通通過極致產(chǎn)品的打造過程中，也積累了大量的用戶號碼數(shù)據(jù)，并借助于搜索、大數(shù)據(jù)等方面的技術(shù)，使得騷擾電話和垃圾短信的識別率大幅提升，為此，國內(nèi)很多運營商的定制手機，以及小米、華為、聯(lián)想、樂視等手機廠商開始內(nèi)置搜狗號碼通的號碼識別服務(wù)。司天歌認為，對于手機廠商來說，號碼識別是手機用戶的一大痛點，但大多數(shù)手機廠商并沒有精力自己單獨針對這一個功能進行開發(fā)和運營，此時搜狗號碼通的優(yōu)勢顯現(xiàn)，在號碼識別和垃圾短信攔截方面三年多的積累，使得搜狗號碼通對于號碼身份得識別精度遠遠高出同行。

第三，合作收益分享。如果說提供號碼識別服務(wù)還只算是為手機廠商錦上添花的話，那么具有廣闊想象空間的生活服務(wù)領(lǐng)域的后續(xù)收益很可能就是吸引手機廠商們的一塊大蛋糕了。根據(jù)司天歌透露，目前入駐生活黃頁的商家已經(jīng)達到5000萬，而為生活黃頁提供定制O2O服務(wù)的也有數(shù)百家小微商戶。就在不久前，樂視超級手機發(fā)布，在樂視的新手機便內(nèi)置了搜狗號碼通的生活黃頁服務(wù)，而在更早之前，搜狗還與魅族、聯(lián)想等手機廠商達成了同類合作。

深挖與挑戰(zhàn)

司天歌坦言，接下來搜狗號碼通要進一步深挖號碼背后的價值。作為搜狗第二個用戶安裝量過億的移動應(yīng)用，搜狗號碼通還是除了搜狗搜索和搜狗輸入法之外，目前搜狗在移動新業(yè)務(wù)方面的重要布局。特別是在加入生活黃頁服務(wù)之后，搜狗號碼通還是一個可以連接用戶與商戶的O2O平臺。這對于搜狗號碼通來說也是一個非常重要的角色，這一方面可以幫助搜狗完成流量的變現(xiàn)，另一方面還可以幫助搜狗沉淀商戶資源。

在搜狗號碼通產(chǎn)品負責人司天歌看來，搜狗號碼通在搜狗內(nèi)部首先扮演的是一個新業(yè)務(wù)創(chuàng)新者的角色。事實上，搜狗雖然以搜索起家，但卻是與主營業(yè)務(wù)無關(guān)的輸入法上取得突破，而后搜狗開始圍繞著輸入法、搜索、瀏覽器等業(yè)務(wù)開始打造其“三級火箭模式”。而搜狗號碼通當前的發(fā)展狀態(tài)，有點類似于當年的搜狗輸入法的發(fā)展路徑，同樣都是工具性產(chǎn)品，同樣是高頻應(yīng)用，而在邁入過億用戶俱樂部之后，搜狗號碼通成為搜狗內(nèi)部創(chuàng)新變量的機會增大。

而從號碼識別服務(wù)切入到O2O生活服務(wù)領(lǐng)域，司天歌認為這是一個用戶習慣的自然延展，他發(fā)現(xiàn)很多用戶通過搜狗號碼通找電話和撥打電話的最終目的就是為了得到服務(wù)，而80%以上服務(wù)最終還是要依賴電話來最終完成，因此搜狗號碼通便上線生活黃頁服務(wù)，希望能夠通過號碼這個天然媒介把用戶與服務(wù)連接起來。不過，與58同城、美團網(wǎng)等做O2O生活平臺不同的是，搜狗號碼通只是希望將用戶通過電話連接的最高頻服務(wù)全部挖掘出來，從而很好的滿足他們的需要，而不是立足于做自己的品牌。司天歌也強調(diào)，搜狗號碼通并不真正地去創(chuàng)造一個服務(wù)，還是在做生活服務(wù)的導流和分發(fā)。

顯然，在目前大熱的O2O生活服務(wù)這個領(lǐng)域，搜狗目前還沒有過多的涉及到，而搜狗號碼通承擔的就是這樣一個探路者的角色，通過搜狗號碼通自身用戶量的增長，以及與手機廠商的深度合作，搜狗號碼通的生活黃頁服務(wù)能夠使得搜狗在O2O生活服務(wù)領(lǐng)域有一變量。而作為搜狗在移動端一個隱藏的“殺器”，搜狗號碼通正在謀求自身從工具性產(chǎn)品到生活服務(wù)平臺的轉(zhuǎn)變，以填補搜狗在O2O生活服務(wù)領(lǐng)域的空白。

不過，目前生活服務(wù)領(lǐng)域競爭也相當激烈，搜狗號碼通若想在生活服務(wù)領(lǐng)域謀得一席之地，一方面可能還是要依賴于諸如騷擾電話和垃圾短信攔截等自身產(chǎn)品的明顯優(yōu)勢，保持用戶粘性，而另一方面則需要與更多的手機廠商、運營商以及O2O生活平臺商進行更多的合作，繼續(xù)擴大流量優(yōu)勢。而這也可能是當下搜狗號碼通努力的兩大方向。

【李東樓】是著名的泛科技和營銷類自媒體。除了這里，他還是新浪優(yōu)秀專欄作者和科技名博，并是鈦媒體、百度百家、新浪創(chuàng)事記、創(chuàng)業(yè)邦、快鯉魚等多個專業(yè)科技網(wǎng)站專欄作者，搜狐IT、今日頭條自媒體認證作者，百度閱讀認證作家、《經(jīng)理人雜志》、《東方國門》等傳統(tǒng)媒體長期撰稿人。微信公眾號：瑞萊觀點

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。