手機(jī)預(yù)裝APP：商業(yè)利益與用戶(hù)利益的博弈

文/穆楠

預(yù)裝APP幾乎是隨著智能手機(jī)發(fā)展一直存在的問(wèn)題，在 Andriod陣營(yíng)中，從早期的預(yù)裝系統(tǒng)級(jí)應(yīng)用、基礎(chǔ)應(yīng)用，發(fā)展到現(xiàn)在五花八門(mén)的商業(yè)預(yù)裝，已經(jīng)成為了一門(mén)高利潤(rùn)的買(mǎi)賣(mài)；

在 iOS中，蘋(píng)果同樣的預(yù)裝了不少自家出產(chǎn)的應(yīng)用，隨著蘋(píng)果在各領(lǐng)域版圖的擴(kuò)張，這些應(yīng)用也已經(jīng)變得逐步臃腫不堪，就在昨天，CEO庫(kù)克在接收媒體采訪表示，「蘋(píng)果可能將允許用戶(hù)卸載iOS操作系統(tǒng)的一部分預(yù)裝應(yīng)用」——在國(guó)內(nèi)用戶(hù)眼中，包括「股票、報(bào)刊雜志、游戲中心」等APP，使用頻率不高，預(yù)裝的意義不大。

另一大巨頭也在著手解決問(wèn)題，在更早些時(shí)候，谷歌也開(kāi)始試圖修改預(yù)裝協(xié)議，準(zhǔn)備減少了一大批預(yù)裝的軟件，讓未來(lái)的Android變得更加「干凈」，這其中，包括谷歌的親兒子「Google+、Play游戲、Play 圖書(shū)、谷歌報(bào)刊」可能都將在預(yù)裝列表中下架。

回到國(guó)內(nèi)，占近80%份額的 Android 手機(jī)絕對(duì)是預(yù)裝的重災(zāi)區(qū)，由于缺失Andorid原生系統(tǒng)服務(wù)框架以及多數(shù)手機(jī)都是廠商「定制」 Rom，導(dǎo)致預(yù)裝市場(chǎng)混亂不堪，不少?gòu)S商在賺著預(yù)裝收入的同時(shí)，也再傷害用戶(hù)的切身利益，甚至?xí)?lái)不少安全隱患。

在我看來(lái)，如果說(shuō)現(xiàn)階段讓所有終端商砍掉商業(yè)預(yù)裝有一定困難，畢竟CP內(nèi)容商，與終端商、中間商三者在這個(gè)默認(rèn)的游戲規(guī)則中都有著利益訴求，并已經(jīng)運(yùn)行了幾年，但長(zhǎng)久來(lái)看，砍掉商業(yè)預(yù)裝（或者可卸載預(yù)裝、甚至用戶(hù)決定預(yù)裝）是大勢(shì)所趨。

不可否認(rèn)，對(duì)于不少「小白」用戶(hù)來(lái)說(shuō)，預(yù)裝應(yīng)用的確可以讓他們減少應(yīng)用選擇、下載等成本，從而快速的上手機(jī)器，不過(guò)目前國(guó)內(nèi)手機(jī)預(yù)裝還是存在著不少的問(wèn)題：

第一，對(duì)于入門(mén)級(jí)的16G 手機(jī)來(lái)說(shuō)，預(yù)裝的應(yīng)用無(wú)法刪除將導(dǎo)致系統(tǒng)空間變小，且Android底層中預(yù)裝 app 的權(quán)限過(guò)大，可能還會(huì)自動(dòng)加載喚醒什么的，進(jìn)而也拖慢了整個(gè)系統(tǒng)的進(jìn)程，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)顯然得不償失；在 iOS 中，最低版本的 iPhone 也是16G容量起步，每個(gè)預(yù)裝的蘋(píng)果應(yīng)用都意味著使用一段時(shí)間后不得不有選擇的去刪除照片等數(shù)據(jù)。

第二，由于預(yù)裝的市場(chǎng)并非完全是終端商面向用戶(hù)，存在中間商，甚至線下「刷機(jī)商」，這些都可能給用戶(hù)帶來(lái)安全隱患，比如前段時(shí)間一家德國(guó)安全公司G-Data就稱(chēng)，包括小米等多家中國(guó) Android 廠商預(yù)裝的 app 被判定為「間諜軟件」，他們具備竊聽(tīng)通話、竊聽(tīng)聊天記錄、禁用殺毒軟件等功能。事實(shí)上我相信這些并非「間諜軟件」，只是我們國(guó)人早已經(jīng)在 PC 時(shí)代就習(xí)慣的「流氓軟件」而已，但這里面的安全隱患并未減少，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，或許隨時(shí)有一顆「地雷」等待引爆。

第三就是商業(yè)利益了，這也是去預(yù)裝、或者可自由卸載預(yù)裝app的核心，對(duì)于終端商來(lái)說(shuō)，愿意繼續(xù)安穩(wěn)的去賺CP的預(yù)裝費(fèi)用，還是真正平衡好預(yù)裝與用戶(hù)體驗(yàn)，是個(gè)必須要面對(duì)的問(wèn)題。盡管市場(chǎng)混亂依然，不過(guò)我們也看到有部分廠商已經(jīng)可以做到卸載部分預(yù)裝 APP，甚至有新興品牌已經(jīng)宣布去商業(yè)預(yù)裝和用戶(hù)投票來(lái)決定留下哪些 APP 等舉措。其實(shí)對(duì)于不少互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌來(lái)說(shuō)，這正是一條可以脫掉既有包袱，快速提升用戶(hù)體驗(yàn)，用細(xì)節(jié)去與大公司競(jìng)爭(zhēng)的手段。

無(wú)論如何，我想讓用戶(hù)安穩(wěn)的使用Android手機(jī)，不必每次買(mǎi)到新機(jī)都先去研究「如何 root 刪應(yīng)用」的日子已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

作者介紹：穆楠，《復(fù)制互聯(lián)網(wǎng)之三》系列圖書(shū)作者，百度百家、網(wǎng)易、搜狐、艾瑞等多家網(wǎng)站專(zhuān)欄作家，科技專(zhuān)欄「一言楠盡」創(chuàng)辦人。

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