喬幫主魔力衰竭,三星目送蘋果隕落

蘋果的新品如約而至,而關(guān)于蘋果產(chǎn)品的吐槽也不期而至,這已經(jīng)成為了最近兩年蘋果發(fā)布會前后的新常態(tài)。

話說回來,蘋果新發(fā)iPhone6S Plus或多或少使大家有些失望,至少是與心中預(yù)期的那個蘋果有些差距。在喬布斯的時代,蘋果的產(chǎn)品帶來的都是驚艷,幾乎沒有人敢不合時宜的暴露自己的審美缺陷,而到了庫克時代,人們總是感覺蘋果差點火候,雖然庫克已經(jīng)做的足夠好。

從產(chǎn)品創(chuàng)新的角度來看,任何產(chǎn)品都無法永遠(yuǎn)保持永遠(yuǎn)的超遠(yuǎn)距離領(lǐng)先,蘋果也不會例外。即便喬布斯還在世,蘋果也幾乎不可能逃脫歷史的周期率。

各手機企業(yè)都在與蘋果賽跑,與蘋果的逐漸減速不同,很多企業(yè)在不斷加速。與蘋果推新品的同時,一系列的智能手機新品也在上市,而三星的Galaxy Note 5更是蓄勢待發(fā),與蘋果的iPhone6S Plus將構(gòu)成市場上的直接對抗。雖然三星的發(fā)布會沒有得到像蘋果的發(fā)布會這樣的高關(guān)注度,但產(chǎn)品卻實實在在的與蘋果在抗衡,而且競爭力上的差距在逐步縮小。

不可回避的是,有喬布斯和無喬布斯,對于蘋果還是有著極端重要的差異。蘋果的粉絲眾多,忠誠度很高,確實有蘋果產(chǎn)品體驗的最主要功勞,但不可否認(rèn)的是,喬布斯的個人影響力和魅力對于粉絲的形成和維系有著決定性的作用。

庫克是一個稱職的人,基本上實現(xiàn)了蘋果的平穩(wěn)過渡,但庫克的個人影響力卻不可與喬布斯同日而語。失去了喬布斯,蘋果就失去了“魅力”和“光環(huán)”,不得不面對后喬布斯時代的品牌困惑。

從品牌打造的角度來看,將品牌與英雄人物直接聯(lián)系起來,是品牌發(fā)展的捷徑,也是增強品牌影響力的最佳方式。比如,喬丹、李寧、鄧亞萍,無不是將品牌與人名合而為一。如果不是用英雄人物作為品牌名稱,但要是能讓人們將品牌的領(lǐng)軍人物、設(shè)計者與品牌打上靈魂的烙印,也可以獲得難以言語的超級魔力,比如蘋果與喬布斯。

可是,將企業(yè)、品牌與產(chǎn)品打上強個人印記也是把雙刃劍,社會焦點常常會因此而分散,甚至是誤導(dǎo)。如果個人出現(xiàn)行為上的錯誤甚至像喬布斯一樣突然離開,品牌就會面臨缺失靈魂甚至大廈傾倒的危險。

作為競爭對手,蘋果與三星在很多智能硬件領(lǐng)域都展開激烈的競爭,包括智能手機、平板電腦以及電腦等等方面。在喬布斯神一般的光輝籠罩的時候,三星幾乎沒有任何還手之力,喬幫主在發(fā)布會上的一言一行都被奉為行業(yè)圣經(jīng),甚至粉絲們都已經(jīng)忘記了產(chǎn)品的要素,于是,蘋果產(chǎn)品全面占優(yōu)。在這個時候,沒有人關(guān)注三星的產(chǎn)品與蘋果的同類產(chǎn)品之間的性能比較,甚至也不會在乎蘋果超高的價格,因為有喬布斯的品牌溢價。

不過,在喬布斯去世之后,蘋果的品牌魅力過于依賴喬布斯的弊端開始顯現(xiàn),隨著喬幫主的余威散盡,人們開始更為關(guān)注蘋果產(chǎn)品的性能與價格。發(fā)布會中,iPhone 6S和蘋果手表、TV等等的性能參數(shù)被媒體與消費者在視野中放大,人們突然發(fā)現(xiàn),原來被視為行業(yè)標(biāo)桿的蘋果產(chǎn)品已經(jīng)泯然眾人,甚至已經(jīng)在不斷的追趕競爭對手的產(chǎn)品。

在中國及世界的歷史上,不乏人亡政息的先例。秦始皇威武王天下,一統(tǒng)六國,但秦朝卻在嬴政去世后不久就分崩離析二世而亡。中國的很多企業(yè)也在創(chuàng)始人去世之后陷入困境,一些甚至不久倒閉或出售。即便像國美這樣的企業(yè),在創(chuàng)始人入獄之后也迅速衰落,現(xiàn)在已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于原來比自己差很多的競爭對手??梢姡^于強勢的領(lǐng)導(dǎo)人,太緊密的將個人與企業(yè)和品牌連接在一起,存在巨大的潛在風(fēng)險。

以iPhone 6S為例,幾乎沒有讓人眼前一亮的創(chuàng)新,相反,大屏、新觸控等等都已經(jīng)是行業(yè)跟隨。在智能手機領(lǐng)域,三星Galaxy Note 5在屏幕、充電技術(shù)、相機以及應(yīng)用等方面都有很多的進(jìn)步,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比蘋果的大屏、換色來得實在,而且,價格方面還存在不小的差異。雖然都存在行業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn),但三星和蘋果卻有著不同的發(fā)展道路,未來的結(jié)果也會不同。

我們已經(jīng)看到,雖然個人的魅力是可遇不可求的巨大資產(chǎn),但真正的品牌魅力還是基于技術(shù)及產(chǎn)品,最終還是要依靠用戶使用感受及科技前瞻。蘋果將一身榮辱不得不系于喬布斯,因喬幫主的遠(yuǎn)去而逐漸黯淡,而三星等其他智能手機品牌站在前臺的永遠(yuǎn)都只是產(chǎn)品,用產(chǎn)品延續(xù)品牌魅力,吸引更多消費者,雖然難有神話的光芒卻更持久與穩(wěn)定。

從iPhone 5S開始,蘋果就陷入了吃老本的境遇,只是因為喬布斯的神話還在影響著這一代果粉的內(nèi)心,但隨著消費人群的變遷和其他智能手機品牌的崛起,喬布斯的品牌影響力會逐漸消失。蘋果越來越平庸的產(chǎn)品體驗最終迎來成為壓垮蘋果的最后一根稻草,這已經(jīng)只是時間問題,而且不會等很久。

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2015-09-11
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