近年來(lái),想必諸位都有在每每閑暇之余刷起朋友圈,被各種海外代購(gòu)消息侵占著手上那幾寸屏幕的經(jīng)歷,雖不勝煩擾卻因?yàn)橛兄M馍唐沸枨蟆吧岵坏谩逼帘?。然而,近日我們發(fā)現(xiàn),朋友圈里的海外代購(gòu)廣告似乎少了些,微商們也更加沉寂了。是什么原因?qū)е逻@雄霸一方的生意圈走向沒(méi)落?
海淘熱催生朋友圈紛紛西游
最近兩年,去國(guó)外直接購(gòu)物蔚然成風(fēng),越來(lái)越成為年輕人的新時(shí)尚。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)顯示,截至2018年,中國(guó)“海淘”人數(shù)將增至約3560萬(wàn)人,年消費(fèi)額達(dá)到上萬(wàn)億元人民幣。
在海淘領(lǐng)域,阿里天貓和京東等巨頭開(kāi)始了不斷的拓展市場(chǎng),主要采取的是與一些國(guó)家合作開(kāi)辦國(guó)家館的方式,直接將國(guó)外的商品放到天貓京東等的國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站的貨架上。然而,這種方式雖然方便了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的購(gòu)買,但卻大大限制了海淘的購(gòu)物范圍和商品品類,等于是被這些電商企業(yè)遴選之后的本土化網(wǎng)絡(luò)“友誼商店”,并不是海淘的本意。
于是,各種各樣方便進(jìn)行海淘操作的商業(yè)模式紛紛出現(xiàn),包括網(wǎng)絡(luò)代購(gòu),而借助朋友圈進(jìn)行宣傳的代購(gòu)方式更是成為微商的新勢(shì)力。
多重因素使得朋友圈生意圈戴上”緊箍咒“
微商主打是海外代購(gòu),由此實(shí)現(xiàn)與淘寶、京東等的差異化經(jīng)營(yíng),這些微商多是有海外關(guān)系或者自身英語(yǔ)水平過(guò)硬,依靠在海外各種渠道買來(lái)物美價(jià)廉的商品,這些商品通過(guò)朋友圈推廣和銷售出去。
海淘在一二線城市的年輕人中越來(lái)越流行,市場(chǎng)增長(zhǎng)很大,按理說(shuō),朋友圈代購(gòu)的市場(chǎng)應(yīng)該快速增長(zhǎng)才是,可現(xiàn)實(shí)情況卻是逐漸萎縮。探究起來(lái),主要原因有二。
一、代購(gòu)無(wú)法逾越的先天缺陷
應(yīng)該說(shuō),海外代購(gòu)這種服務(wù)有客觀的市場(chǎng)需求,對(duì)于對(duì)海淘流程不熟悉、外語(yǔ)水平不高卻希望買到外貨的人,這就是一種增值服務(wù),大大方便了跨國(guó)商品交易行為,促成了中國(guó)消費(fèi)者買遍全球的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)。但是,這種朋友圈的海淘也存在不足。
一是,商品質(zhì)量和正品渠道永遠(yuǎn)是代購(gòu)們被人詬病的關(guān)鍵。作為自然人為主的微商及代購(gòu)們,其商業(yè)行為都是個(gè)人之間行為,商品質(zhì)量只能依靠誠(chéng)信,消費(fèi)者只能采取既買之就信之的態(tài)度,雖然商家們能夠提供購(gòu)物小票作為正品保證,但相比跨境電商這種大公司、大平臺(tái)的正品背書還是弱很多。且一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛難以解決。
二是,價(jià)格不透明,定價(jià)隨意。商品的最終購(gòu)買者對(duì)于價(jià)格并無(wú)掌控,容易遭遇一些“殺熟”,而一旦發(fā)生這種情況,朋友也就沒(méi)得做了;
三是,個(gè)別人的海淘代購(gòu)的能力有限,還需要?jiǎng)e人越俎代庖,并不能滿足更多的人想買到自己希望的商品的愿望,失去了自己親自決策權(quán)的購(gòu)買行為不可能長(zhǎng)久;
更重要的一點(diǎn)是,隨著海外代購(gòu)市場(chǎng)的愈加興盛,一些價(jià)格低廉的山寨商品充斥著這塊生意圈,大量的夸大其詞的廣告泛濫,甚至還會(huì)有虛假宣傳和假冒偽劣商品的欺騙消費(fèi)者事情發(fā)生。而海外代購(gòu)品基本無(wú)售后服務(wù),商品一旦出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者也只能吃啞巴虧。根據(jù)最新的《廣告法》規(guī)定,自然人在自媒體轉(zhuǎn)發(fā)廣告也屬于廣告發(fā)布者,若發(fā)生虛假?gòu)V告,且給消費(fèi)者造成損失,將被處以罰款,后果嚴(yán)重的還須承擔(dān)刑事責(zé)任。也就是說(shuō),以前肆無(wú)忌憚的在朋友圈里發(fā)布離奇的廣告,或者名不副實(shí)的代購(gòu),以后可能要承擔(dān)責(zé)任,再也不是一個(gè)(轉(zhuǎn))字可以免責(zé)。
二、行業(yè)擠壓
因?yàn)槭袌?chǎng)的逐漸成熟,已經(jīng)有更多的更具有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)入這個(gè)代購(gòu)領(lǐng)域,包括阿里巴巴、京東等等電商巨頭,還有更多的第三方工具出現(xiàn),如惠惠一鍵海淘,這些企業(yè)或工具在應(yīng)用的便利性和實(shí)用性上都大大超越了朋友圈代購(gòu)。更專業(yè)化的代購(gòu)方式和售后保障機(jī)制,致使私人代購(gòu)者的生存空間變得狹小。
很多人之所以會(huì)選擇海淘代購(gòu),主要原因是語(yǔ)言不通,不知道怎么在海外購(gòu)物網(wǎng)站上尋找和下單,還擔(dān)心自己操作失誤造成不可挽回的損失。選擇朋友圈的代購(gòu)確實(shí)可以解決這個(gè)問(wèn)題,一些對(duì)交易非常嫻熟的老手幫著購(gòu)買,省心是必然的,但這種購(gòu)買畢竟不是自己在直接操作,信任感有缺失,也不可能隨心所欲的挑選,只能是跟風(fēng)選購(gòu)或被動(dòng)的聽(tīng)從別人的意見(jiàn)。
與之相比,像惠惠購(gòu)物助手一鍵海淘產(chǎn)品這樣的工具,最大的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)就是簡(jiǎn)單,零基礎(chǔ)、零門檻,消費(fèi)者僅需要做到的就是挑選自己想要購(gòu)買的商品,不用擔(dān)心看不懂英文,填錯(cuò)地址、點(diǎn)錯(cuò)選項(xiàng)等等,消費(fèi)者后續(xù)操作都是中文頁(yè)面上進(jìn)行,只要會(huì)淘寶購(gòu)物就沒(méi)問(wèn)題。從下單到收貨只需在全中文環(huán)境下簡(jiǎn)單4步即可完成。如此等于是“漢化+自動(dòng)化”了,海淘變成了和國(guó)內(nèi)購(gòu)物一樣方便,不再需要?jiǎng)e人代購(gòu)。
發(fā)貨不及時(shí),物流周期漫長(zhǎng)是代購(gòu)類平臺(tái)的通病。代購(gòu)?fù)ǔE繌暮M赓?gòu)買商品,統(tǒng)一發(fā)貨,有可能用戶在付款后要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間店家才會(huì)發(fā)貨,而運(yùn)輸過(guò)程如果造成物品的損害、丟失等更是投訴無(wú)門。
諸如惠惠購(gòu)物助手一鍵海淘提供一站式轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù),用戶無(wú)需在挑選轉(zhuǎn)運(yùn)公司的問(wèn)題上多費(fèi)腦筋,惠惠通過(guò)與美國(guó)笨鳥(niǎo)、中外運(yùn)、美國(guó)申通、日本郵政等知名轉(zhuǎn)運(yùn)公司的緊密合作,不僅實(shí)現(xiàn)了海淘商品的安全和低稅率,更是讓轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程更安全、更靠譜,商品轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程消費(fèi)者清晰可見(jiàn)。
找人代購(gòu),只能在很小的商品范圍內(nèi)進(jìn)行選擇,部分商品根本無(wú)力提供,因購(gòu)物人的愛(ài)好與經(jīng)驗(yàn)的差異,購(gòu)物的范圍也往往局限在個(gè)別的海外網(wǎng)站或市場(chǎng)上,并不能算真正的全球購(gòu)。但是,有著更強(qiáng)大資源能力的第三方助手們顯然比個(gè)人化甚至小公司化的代購(gòu)能具備資源整合提供能力,可以為海淘族提供更多的購(gòu)物市場(chǎng),商品更為豐富,品類更加齊全,市場(chǎng)區(qū)域更加廣泛,真正可以買遍全世界。
總體上來(lái)說(shuō),朋友圈的代購(gòu)越來(lái)越少,并不是海淘市場(chǎng)小了,而是被更專業(yè)、更安全、更快速的代購(gòu)形式給替代了。以一鍵海淘為代表的購(gòu)物助手是海淘行業(yè)里的新秀,模式有別于跨境電商和第三方代購(gòu),能夠讓消費(fèi)者直接購(gòu)買海外電商商品,國(guó)外買什么消費(fèi)者就能賣什么,品類非常豐富,價(jià)值便捷優(yōu)惠的轉(zhuǎn)運(yùn)渠道,又能保證產(chǎn)品正品,顯然優(yōu)于朋友圈的海淘方式,這也直接導(dǎo)致了朋友圈代購(gòu)已經(jīng)越來(lái)越少。
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