如果蘋果想進(jìn)軍服務(wù)業(yè)，它將面臨一個(gè)大難題！

隨著iPhone銷量開始放緩，蘋果正在晝夜不停地推進(jìn)服務(wù)業(yè)的新項(xiàng)目。

這是一個(gè)好主意——理論上：如果你不能賣出更多的iPhone和iPad，那么合乎邏輯的下一步就是開發(fā)新項(xiàng)目吸引已經(jīng)擁有的客戶。

因此，重新推出像iCloud和Apple Music這樣的高級(jí)訂閱服務(wù)，蘋果可以在很長一段時(shí)間內(nèi)通過這項(xiàng)業(yè)務(wù)向用戶收費(fèi)。

這是一個(gè)利潤豐厚的項(xiàng)目。微軟轉(zhuǎn)向基于訂閱的業(yè)務(wù)中，它預(yù)計(jì)相對(duì)于僅僅從事盒裝軟件銷售業(yè)務(wù)來說，訂閱業(yè)務(wù)可在每個(gè)用戶身上多賺80%。

而那些訂閱是基于云的服務(wù)，這里的利潤率相對(duì)較高，因?yàn)槟阒皇琴u了托管數(shù)據(jù)中心的某處軟件，它比像生產(chǎn)iPhone這樣流水線設(shè)備要好得多。

微軟大多數(shù)的收入來自企業(yè)大客戶，但企業(yè)愿意向其支付數(shù)百萬美元以換取折扣承諾和客戶支持的承諾。

蘋果公司正在銷售其大部分的服務(wù)給消費(fèi)者。這是一種很難賺錢的方式，即使服務(wù)很受用戶歡迎。 Dropbox公司，擁有價(jià)值100億美元的文件存儲(chǔ)器， sync公司，擁有500萬用戶，但產(chǎn)業(yè)觀察家早就擔(dān)憂有關(guān)他們?yōu)橛脩籼峁╊~外存儲(chǔ)空間的能力，或他們以該業(yè)務(wù)為中心的能力。

如果蘋果是真的想要進(jìn)軍服務(wù)業(yè)，那么它可能要開始直接出售相關(guān)服務(wù)給企業(yè)了。

這里有一個(gè)問題：目前這個(gè)形勢(shì)下，蘋果絕不具備給刁鉆企業(yè)服務(wù)的能力。

德國連接

蘋果的所有企業(yè)合作伙伴，包括IBM，Cisco以及周四剛剛與其簽署協(xié)議的德國數(shù)據(jù)庫公司SAP，他們幫助蘋果公司銷售更多的iPhone和iPad。

關(guān)于Apple與SAP的合作伙伴關(guān)系，BI的Julie Bort 寫道：

作為回報(bào)，蘋果獲得SAP全球范圍內(nèi)的大量銷售人員，以幫助他們出售設(shè)備，初步估計(jì)SAP可以將其設(shè)備推薦到31萬的世界各地客戶手中，其中大部分是大型企業(yè)的員工。

這是一個(gè)好主意。企業(yè)喜歡從他們信任的供應(yīng)商那購買產(chǎn)品。而且，即使大企業(yè)將蘋果視為一個(gè)消費(fèi)公司，那么他們很多時(shí)候都與SAP深交。

但是問題是蘋果可能會(huì)聰明反被聰明誤。

在過去的幾年里，蘋果已經(jīng)采取“自帶設(shè)備”或“BYOD”的政策，讓人們?cè)诠ぷ髦幸部梢杂玫絠Phone手機(jī)。許多想在工作中使用到iPhone的人已經(jīng)這樣做了，因此逐漸地，蘋果產(chǎn)品的銷量保持持平。

蘋果想要進(jìn)入服務(wù)業(yè)的首位的全部原因在于有較少的潛在iPhone用戶，尤其是在發(fā)達(dá)國家。最終，潛在的iPhone用戶將消失不見。

賣方的困境

此外，蘋果實(shí)際上已經(jīng)外包其所有的企業(yè)服務(wù)給IBM，Box，現(xiàn)在是SAP公司。在這些合作伙伴中，蘋果提供硬件，這些合作伙伴提供軟件和服務(wù)。

如果你的目標(biāo)是只賣設(shè)備，那么這是一個(gè)很好的安排。因?yàn)樘O果對(duì)于Box或SAP提供的企業(yè)級(jí)協(xié)作或會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)庫，它沒有特別專業(yè)的知識(shí)利用這些數(shù)據(jù)。蘋果提供了硬件，合作伙伴提供高利潤的云服務(wù)。

但對(duì)于蘋果來說也有罕見的失控，這些合作伙伴與客戶關(guān)系密切，因而他們可能獲得大部分的利潤。這些交易的具體細(xì)節(jié)無法獲得，但由于蘋果占據(jù)合作伙伴服務(wù)收入的一大部分，這似乎對(duì)蘋果公司來說也是公平的。

而且蘋果還沒有真正證明其具有構(gòu)建企業(yè)功能的本事。大多數(shù)的服務(wù)公司，今天依然存在的，大多是沒什么特色的公司。在特性和功能方面，像谷歌，微軟，甚至是Dropbox的公司都圍繞蘋果及其默認(rèn)應(yīng)用程序進(jìn)行創(chuàng)新。

即使蘋果想要在云服務(wù)上獲得更高的利潤，但是如果蘋果無法明確定位人們真正喜歡的應(yīng)用程序，那么它將難以創(chuàng)造出滿足企業(yè)要求的產(chǎn)品。

所以總結(jié)起來，蘋果公司的iPhone銷售人員在減少，它可能將令人難以置信的利潤豐厚的業(yè)務(wù)移交給它的合作伙伴，那些合作伙伴在這方面比蘋果做得更好。

蘋果公司的現(xiàn)在情況比較艱苦，除此之外，它仍然是世界上最有價(jià)值的公司。也許，正如一些業(yè)內(nèi)觀察人士的建議，應(yīng)該干脆買Dropbox公司的產(chǎn)品，這會(huì)讓它重新開始挑戰(zhàn)新領(lǐng)域。

蘋果公司創(chuàng)造了iPhone，它所需要的是一個(gè)有很大突破性的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品可能在短時(shí)間內(nèi)沒人意識(shí)到，到這能表示這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)機(jī)還沒有到來。

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