做Salesforce 云智慧晉身獨(dú)角獸俱樂部

云計(jì)算發(fā)展近10年來，除了Salesforce在CRM領(lǐng)域異軍突起外，SaaS市場(chǎng)作為云計(jì)算領(lǐng)域的重要組成部分一直不溫不火。如今，經(jīng)過多年的市場(chǎng)積累，這一境況正在被打破，2014年底，New Relic在納斯達(dá)克上市，市場(chǎng)估值接近20億美元，也讓世人意識(shí)到應(yīng)用性能管理（APM）市場(chǎng)巨大的商業(yè)價(jià)值。

作為中國(guó)APM市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，云智慧同樣也看到了這一重大機(jī)遇，該公司在2013年獲得戈壁領(lǐng)投的數(shù)百萬美元A輪融資；2014年10月又獲得紅杉領(lǐng)投，戈壁跟投的1500萬美元B輪融資，兩級(jí)火箭加速之后，云智慧的估值已經(jīng)超過10億元。在資本的支撐下，云智慧在APM市場(chǎng)快速前行，產(chǎn)品也從第一代的監(jiān)控寶發(fā)展到了新一代的透視寶，未來，隨著APM市場(chǎng)的火熱，云智慧有望成為中國(guó)SaaS市場(chǎng)的下一個(gè)Salesforce.

云計(jì)算發(fā)展進(jìn)入深水區(qū) APM市場(chǎng)迎來新機(jī)遇

有趣的是，在Salesforce受市場(chǎng)追捧之時(shí)，中國(guó)市場(chǎng)也誕生了如八百客、Xtools等多家在線CRM公司，但由于中國(guó)市場(chǎng)的特殊性，在線CRM市場(chǎng)未能被主流市場(chǎng)所認(rèn)可。相比而言，New Relic作為一款基于SaaS的云端應(yīng)用監(jiān)測(cè)與管理平臺(tái)，可以監(jiān)測(cè)和管理云端、網(wǎng)絡(luò)端及移動(dòng)端的應(yīng)用，能讓開發(fā)者以終端用戶、服務(wù)器端或應(yīng)用代碼端的視角來監(jiān)控自己的應(yīng)用。因此，在SaaS市場(chǎng)，APM更容易為中國(guó)企業(yè)所接受。

在IT業(yè)，硬件總是要先于軟件為用戶所接納。云計(jì)算的發(fā)展也不例外，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，云計(jì)算的普及應(yīng)用都是集中在IaaS領(lǐng)域（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)），這一領(lǐng)域的快速發(fā)展催生了如亞馬遜這樣的國(guó)際巨頭，以及阿里云等本土領(lǐng)先的云計(jì)算服務(wù)提供商。從這個(gè)角度看，云計(jì)算就像是一道分水嶺，將IT業(yè)的發(fā)展分成了兩個(gè)階段。第一個(gè)階段中，硬件方面如IBM、HP、思科等占據(jù)主流，軟件方面則是甲骨文、SAP、IBM等；在正在發(fā)生的第二階段中，相比較云服務(wù)而言，軟硬件產(chǎn)品已經(jīng)變得不再重要，于是，亞馬遜AWS、Salesforce這樣的公司才會(huì)異軍突起，而傳統(tǒng)的IT巨頭在積極向新的云服務(wù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，以免被市場(chǎng)所淘汰。

隨著應(yīng)用環(huán)境逐漸向云計(jì)算轉(zhuǎn)移，企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)的APM工具也正在面臨挑戰(zhàn)；尤其在2013年，隨著云計(jì)算與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球邁入APP經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨便一個(gè)APP,一夜之間都可能擁有百萬用戶，不但大型企業(yè)，任何一個(gè)小公司都可能擁有大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)，APM成為一個(gè)共性需求。

如今，在美國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)誕生了超過40家專業(yè)的APM廠商，如此多的APM企業(yè)的出現(xiàn)呈現(xiàn)了這一市場(chǎng)的繁榮景象；而在中國(guó)，這一變化才剛剛開始。云智慧自推出第一代產(chǎn)品監(jiān)控寶以來，前幾年的發(fā)展一直屬于小步快跑階段；直到2013年，隨著資本市場(chǎng)的介入以及云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的火熱，公司開始進(jìn)入跨越式發(fā)展階段，并發(fā)布了新一代的APM產(chǎn)品--透視寶。與此同時(shí)，聽云等專業(yè)廠商的出現(xiàn)以及更多資本的涌入，也讓國(guó)內(nèi)APM市場(chǎng)迎來一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。

APM的現(xiàn)在與未來：什么才是大勢(shì)所趨

從發(fā)展歷程看，APM的發(fā)展可以分為三個(gè)階段。第一階段：監(jiān)控基礎(chǔ)組件性能，以網(wǎng)絡(luò)為中心，網(wǎng)絡(luò)速度就代表了應(yīng)用速度；第二階段：以IT部件/組件為中心，部件/組件健康監(jiān)控，基礎(chǔ)設(shè)施可用性監(jiān)控；第三階段：以IT應(yīng)用為中心，業(yè)務(wù)為核心，面向用戶，提供應(yīng)用生命周期管理。

但目前APM市場(chǎng)的主流產(chǎn)品基本上還處在第二階段，以聽云為例，他們是以監(jiān)控技術(shù)見長(zhǎng)的公司，著力在產(chǎn)品監(jiān)控功能上不斷增強(qiáng)；相比較而言，云智慧的透視寶則是面向業(yè)務(wù)的基于大數(shù)據(jù)分析的端到端應(yīng)用性能管理解決方案，著重解決運(yùn)維可視，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可控，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)可預(yù)期等問題。從這個(gè)角度看，透視寶已經(jīng)超越了IT監(jiān)控的技術(shù)范疇，進(jìn)入到APM發(fā)展的第三階段。

正如云智慧CEO殷晉所說的那樣，云智慧解決了未來云端企業(yè)最關(guān)注的問題。

以業(yè)務(wù)為核心，而不是以產(chǎn)品技術(shù)為核心是企業(yè)步入到云計(jì)算時(shí)代的必然結(jié)果。在這一階段，企業(yè)對(duì)于基礎(chǔ)的IT技術(shù)、產(chǎn)品、軟件已經(jīng)不再關(guān)注，他們所要的是如何保障業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。對(duì)于APM而言，發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)哪里出了問題，如何解決不是終極目標(biāo)，依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)并解決問題才是關(guān)鍵所在。

云智慧在打造透視寶這一產(chǎn)品時(shí)，正是基于這樣的考慮。據(jù)了解，云智慧未來還將向企業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)商的角色演變，APM只是基于企業(yè)應(yīng)用性能管理推出的第一個(gè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，未來的大數(shù)據(jù)平臺(tái)上將連接更多的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，推出更多的企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)應(yīng)用。

云智慧憑什么成為中國(guó)的Salesforce?

如果說在線CRM因?yàn)樗敛环谥袊?guó)的SaaS市場(chǎng)表現(xiàn)不佳，那么APM則有極大可能成為互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代SaaS市場(chǎng)的一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。因?yàn)橄啾容^而言，基于SaaS的APM和CRM都是剛需，但APM顯然更容易普及；其次，如BAT這樣的巨頭雖然已經(jīng)開始研發(fā)APM相關(guān)的服務(wù)，但專業(yè)性上卻不如專注于APM領(lǐng)域的專業(yè)廠商；第三，云計(jì)算的普及已經(jīng)讓更多的大型企業(yè)開始重視APM應(yīng)用。而在中國(guó)還有些貧瘠的APM市場(chǎng)中，云智慧作為這一市場(chǎng)的拓荒者，則有望成為“風(fēng)口上的豬”.

但并不是所有“風(fēng)口上的豬”都能夠一飛沖天。云智慧要成為中國(guó)的Salesforce,依然要抓牢幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)才行。

一、細(xì)細(xì)打磨產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，信息不對(duì)稱給企業(yè)帶來的空間越來越小，所有的產(chǎn)品都是面對(duì)所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶，在用戶面前，產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的好壞直接決定其生命周期。從目前看，云智慧借助打造透視寶已經(jīng)領(lǐng)先行業(yè)半個(gè)身位，要保住或者擴(kuò)大這種優(yōu)勢(shì)，必須不斷創(chuàng)新，不僅要在產(chǎn)品的功能特性上領(lǐng)先于用戶需求，更要在不斷挖掘應(yīng)用性能的提升空間，提供更加極致的用戶體驗(yàn)。

二、提前做好市場(chǎng)布局。盡管中國(guó)市場(chǎng)APM的大潮已經(jīng)來臨，但在這個(gè)上千億的市場(chǎng)空間內(nèi)要占據(jù)自己的一席之地，仍然需要提前在一些重點(diǎn)行業(yè)、區(qū)域以及合作伙伴等多個(gè)層面加速布局。云智慧已經(jīng)開始在全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行布局，并圈定了若干個(gè)具體行業(yè)，同時(shí)還通過發(fā)起企業(yè)云服務(wù)聯(lián)盟，打造圍繞APM的生態(tài)圈。應(yīng)該說，這樣的市場(chǎng)布局已經(jīng)具備一定的前瞻性，但如何更好地發(fā)揮其成效則是需要在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中重點(diǎn)關(guān)注。

三、用戶群要“抓大放小”.云智慧最初的用戶是以中小企業(yè)為代表，但這一用戶群很難給企業(yè)帶來大規(guī)模的營(yíng)收增長(zhǎng)，但這一用戶群卻是公司業(yè)務(wù)發(fā)展及產(chǎn)品創(chuàng)新的基石，因此，必須要在借助免費(fèi)+付費(fèi)的方式吸引更多用戶使用的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)拓展大型企業(yè)市場(chǎng)。

當(dāng)然，除此之外，人才隊(duì)伍的建設(shè)、新一輪的資本運(yùn)作等都是企業(yè)發(fā)展過程中的關(guān)鍵點(diǎn)。云智慧所要做的，就是要毫不猶豫地?fù)肀PM這一趨勢(shì)。未來，不僅僅屬于云智慧，也不僅僅屬于新興的APM企業(yè)，更是屬于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代！

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