“New Buy 418”蘇寧天貓首度合體，且看如何化反

對于國內的電商巨頭來說，決定一年成敗的關鍵無外乎這幾場仗：上半年的418、618、818，和下半年的“雙十一”、“雙十二”，其中尤以“雙十一”最為重要。而到了今年，電商巨頭彼此纏斗愈演愈烈，其圍繞垂直領域的爭奪也愈發(fā)得到關注。

蘇寧、阿里作為零售領域的雙巨頭，自2015年8月達成深度戰(zhàn)略合作之后，他們的一舉一動都頗為引人注目。今年的418，雙方就再度密謀了一件大事——蘇寧易購、天貓宣布聯(lián)手打造“New Buy 418”，誓將其打造成家電3C的“雙十一”。值得關注的是，這也是雙方資本互投之后的第一次全面聯(lián)合作戰(zhàn)。

正因如此，許多一二線城市地鐵通道、大街小巷都一夜之間被“蘇寧4.18天貓 一起來電”的廣告刷屏。蘇寧COO侯恩龍透露，蘇寧天貓合力在戶外投放的“418”廣告費用就超過一億。看來為了讓“New Buy 418”成功變身家電3C的第一主場，蘇寧易購也真是蠻拼的。而外界顯然更好奇的是，蘇寧天貓大秀軟實力的背后，究竟有何硬實力干貨。“貓寧組合”首次全面出擊，會產生何種化學反應呢？

嘗鮮“1+X”玩兒法 貓寧打通6億用戶數(shù)據(jù)

據(jù)了解，此次418蘇寧易購和天貓將成立聯(lián)合作戰(zhàn)指揮部，雙方將在雙平臺四渠道實現(xiàn)全面融合，包括蘇寧易購平臺、蘇寧易購天貓旗艦店、蘇寧易購1600多家城市門店和1300多家直營店。

蘇寧云商營銷總部副總裁陳旭華透露，“1+X”的創(chuàng)新玩法會是此次聯(lián)合作戰(zhàn)的一大亮點。“1是指兩個平臺(蘇寧易購、天貓)和四個渠道全部一樣玩法，包括家電的滿千減百上不封頂、手機6到12期免息等。’X’是指全國各地的蘇寧易購門店可以根據(jù)當?shù)氐奶厣谶@個基礎上增加自己的玩法。”

聯(lián)合作戰(zhàn)要達成“1+1大于2”的效果，除了要發(fā)揮彼此實力特色，還必須把優(yōu)勢資源進行更充分的對接和整合，很重要的一項就是共享用戶及其消費數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)的價值發(fā)揮到極致。天貓所擁有用戶來源之廣泛、畫像之全面，國內同行無出其右；蘇寧則勝在其平臺既掌握用戶線上交易鏈條，也擁有線下交易數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)深度正是其看家法寶。當前，蘇寧易購、天貓會員總量超過6億，為行業(yè)之冠。雙方一旦打通平臺數(shù)據(jù)，無疑在“廣度＋深度”兩個維度都占領行業(yè)制高點。

蘇寧COO侯恩龍表示，2016年會把這6個億會員資源跟供應商的C2B定制結合在一起。天貓?zhí)K寧在供應鏈深度合作的基礎上，今年將繼續(xù)推出更多品牌單品創(chuàng)新模式。

此外，雙方也將在搜索和紅包體系上面實現(xiàn)打通，用戶甚至可以在4.14之后看到蘇寧APP和天貓APP合體的樣子；蘇寧易購還首創(chuàng)“品牌拉票趴”活動，粉絲點贊多少就決定品牌商在蘇寧易購的排名和4.18期間的位置。相信這些融合后的創(chuàng)新都會給消費者帶來不一樣的體驗升級。

加速物流體系融合 “六城半日達”PK友商

目前，蘇寧物流擁有500萬平方米倉儲面積，4個航空樞紐、12個自動化分揀中心、660個城市配送中心。同時，蘇寧的1600多家線下門店和5500多個售后服務網點已與阿里巴巴強大的線上體系和菜鳥物流成功對接。

雙方加速物流和售后服務的融合，是希望給消費者帶來更便捷的物流和更優(yōu)質的服務體驗。于天貓?zhí)K寧官方店購買手機、數(shù)碼產品、家電的消費者，可于最近的蘇寧門店及倉儲享用各項服務，包括極速物流配送、家電上門以舊換新、免費上門安裝、3C數(shù)位產品維修等售后服務。其中，北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京六大城市主城區(qū)，手機、數(shù)碼產品、家電配送將實現(xiàn)半日達，非城區(qū)實現(xiàn)當日達。

天貓、蘇寧和菜鳥聯(lián)合表示，在半日達、次日達承諾區(qū)域內，消費者如果未按承諾時效收到所購買商品，即可申請“訂單金額 10%的違約金賠償，每個訂單最高賠付50元”。

和幾年前不同的是，消費者對于價格不再那樣敏感，反而對于物流、服務體驗更加關注。另據(jù)了解，從2016年4月1日零點起，京東的非鉆石會員購買自營商品需滿99元才能免運費，較目前標準再次上調20元。此番貓寧大打物流牌的用意，也就不言自明。

發(fā)揮聚合優(yōu)勢 助力品牌商突破“圍城”

蘇寧內部有這樣一個論斷，把2016年稱作“圍城之年”，因為今年線上的企業(yè)要到線下來，線下的企業(yè)拼命往線上涌，正如圍城里的人想出來，外面的人想進來。

對于這些品牌商，貓寧的聯(lián)手不僅影響產業(yè)格局，對于他們自身突破圍城也是極好的幫助。蘇寧易購和天貓首度打通供應鏈，首次實現(xiàn)了聯(lián)合采購、聯(lián)合促銷，在3C、家電品類與廠商展開聯(lián)合洽談，造成大量年度新品選擇在“貓寧”平臺首發(fā)的“虹吸效應”。

正所謂“人往高處走”，貓寧聚合之后顯然擁有業(yè)內最強大的流量、品牌、渠道等優(yōu)勢，品牌商當然更愿意將重量級新品放在這個平臺上作首發(fā)。包括華為P9、三星S7、OPPO R9Plus、大疆精靈4無人機等高關注度的新品，紛紛選擇于418期間在蘇寧易購平臺首發(fā)。此外，榮耀、樂視、小米、海爾、寶潔、海信等30多個品牌商，都將助陣此次大促，聯(lián)合舉辦品牌日活動。

與此同時，基于6億會員的需求進行反向定制，貓寧聯(lián)合品牌商研發(fā)新品也收獲成效。借力貓寧418，海爾推出首款C2B反向定制熱水器產品——“小海獅”；聯(lián)想710S通過“C2B反向定制+蘇寧獨家首發(fā)”的方式，瞄準以“輕薄”為美的現(xiàn)代消費訴求，不僅節(jié)約產品研發(fā)的大量前期投入費用，最終帶給用戶產品的核心利益點。

寫在最后

在我看來，“New Buy 418”成為家電3C第一主場，其意義已經超越了家電大戰(zhàn)本身。因為這正是阿里、蘇寧戰(zhàn)略協(xié)同所取得的第一場標志性勝利。

古語雖講，一山不容二虎。但自從去年阿里蘇寧資本互投以后，兩大巨頭之間的融合遠比想象中平穩(wěn)、順利。從資本合作到業(yè)務協(xié)同，雙方積極推進流量，數(shù)據(jù)，體驗，物流等多層面的融合，既掌握線上線下，又全面布局城市和農村市場，形成了強大的聚合效應。

正如蘇寧董事長張近東所說：“在這個風云際會的歷史關口，要么彼此沖撞，此消彼長；要么彼此融通，相得益彰?！?拋卻高大上的產業(yè)格局，蘇寧和阿里的合作如何產生更好的化學反應，帶給消費者實實在在的方便和實惠，這才是雙方需要持續(xù)努力的。

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