三星手機(jī)為什么突然不那么賺錢了?

蘋果和三星在手機(jī)界的地位可謂是有目共睹的，然而隨著智能手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，蘋果手機(jī)要嚷嚷著回美國(guó)，而三星呢?雖然很堅(jiān)挺，但手機(jī)市場(chǎng)的利潤(rùn)下滑卻冷冷給了它一個(gè)耳光。

上周，市場(chǎng)研究公司Strategy Analytics報(bào)告顯示，截至2016年三季度，全球智能手機(jī)市場(chǎng)的總利潤(rùn)達(dá)到了90億美元，三星智能手機(jī)利潤(rùn)為1000萬(wàn)美元，占比為0.1%，在全球排名第九。蘋果手機(jī)在三季度營(yíng)業(yè)利潤(rùn)高達(dá)85億美元，占據(jù)了全球智能機(jī)行業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)91%的份額。利潤(rùn)排名2-4位的廠商均來(lái)自中國(guó)，分別是華為、vivo和OPPO。

此前，三星的手機(jī)利潤(rùn)一直僅次于蘋果，在去年的全球智能手機(jī)利潤(rùn)中，三星占比達(dá)到14%。在如此嚴(yán)重的利潤(rùn)下滑背后，顯然不能簡(jiǎn)單歸結(jié)為Note 7爆炸事件。

國(guó)產(chǎn)手機(jī)異軍突起，閹割三星手機(jī)的市場(chǎng)份額

移動(dòng)4G時(shí)代的到來(lái)，煥發(fā)了智能手機(jī)的春天，尤其是國(guó)產(chǎn)手機(jī)作為智能手機(jī)市場(chǎng)中的重要一員，可謂是在這一紅利期得到了完全的釋放，像以互聯(lián)網(wǎng)思維著稱的小米手機(jī)尤為突出，因?yàn)樾∶资謾C(jī)在短短幾年的時(shí)間就在智能手機(jī)市場(chǎng)占有了很大的市場(chǎng)份額，進(jìn)而構(gòu)筑了自己的小米帝國(guó)，簡(jiǎn)直就是一個(gè)活脫脫的屌絲逆襲案例，雖然后期的小米手機(jī)出現(xiàn)了下滑趨勢(shì)，但是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的整體進(jìn)步卻為智能手機(jī)市場(chǎng)繪制了一張新的藍(lán)圖。

我們都知道目前市場(chǎng)上存留的主流陣營(yíng)依然是安卓和IOS，而三星和國(guó)產(chǎn)手機(jī)同屬安卓陣營(yíng)，在國(guó)產(chǎn)手機(jī)越來(lái)越強(qiáng)大的情況下，智能手機(jī)市場(chǎng)的份額也要重新劃定，雖然會(huì)波及蘋果的市場(chǎng)份額，但蘋果終究不是安卓陣營(yíng)，所以蘋果憑借自身優(yōu)勢(shì)借力的用戶群體，在國(guó)產(chǎn)手機(jī)的攻勢(shì)下，影響不會(huì)很明顯，但是三星就不同了，因?yàn)槿呛蛧?guó)產(chǎn)手機(jī)同屬安卓陣營(yíng)，一旦國(guó)產(chǎn)手機(jī)在用戶群體上得到了增持，那么同屬安卓陣營(yíng)的三星必會(huì)受到影響，因?yàn)橛脩粼谶x擇手機(jī)的時(shí)候除了外觀以外，最主要的就是考慮產(chǎn)品性能了，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)在自我強(qiáng)化的道路上，以其獨(dú)有的“性價(jià)比”優(yōu)勢(shì)獲得了用戶的親來(lái)，而三星由于其價(jià)位偏高，雖然利潤(rùn)占比高了，但是其銷量卻下滑了，再加上國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的不斷增加，讓用戶的注意力得到了完美的分散。

當(dāng)然了，三星手機(jī)在中國(guó)也做出了相應(yīng)的市場(chǎng)策略調(diào)整，如自我產(chǎn)品線的擴(kuò)充，下調(diào)，像三星C系列的研發(fā)就是一個(gè)很好的倒逼案例，但是由于其市場(chǎng)運(yùn)作能力沒(méi)能完美實(shí)現(xiàn)，市場(chǎng)份額依然頻頻下滑。

差異化營(yíng)銷策略，拆分三星手機(jī)的用戶需求

隨著手機(jī)廠商技術(shù)的不斷成熟，手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，當(dāng)然了在沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的手機(jī)市場(chǎng)紅利面前，手機(jī)廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)也陷入了同質(zhì)化的怪圈，而為了突破這種市場(chǎng)瓶頸，手機(jī)廠商也開(kāi)始了自我的差異化營(yíng)銷。

如主打手機(jī)快充的OPPO、黏住女性自拍的美圖、高調(diào)玩轉(zhuǎn)生態(tài)的樂(lè)視、強(qiáng)化安全的360等等，手機(jī)產(chǎn)品性能的垂直分化可以說(shuō)讓不同需求的用戶對(duì)產(chǎn)品有了自我的需求，而三星雖然曾經(jīng)憑借良好的口碑在手機(jī)市場(chǎng)占有一定的市場(chǎng)份額，但在用戶需求不斷提升的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶對(duì)產(chǎn)品的需求也開(kāi)始分化，因?yàn)橥瑢侔沧筷嚑I(yíng)的手機(jī)市場(chǎng)，手機(jī)配置的進(jìn)一步同化，讓手機(jī)性能之間的差異越來(lái)越小，用戶不在為手機(jī)配置而糾結(jié)，轉(zhuǎn)而去考慮差異化需求如何滿足，而此時(shí)的三星卻沒(méi)能給市場(chǎng)交出一份滿意的答卷，雖然三星通過(guò)雙曲面屏手機(jī)給手機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)了一絲震撼，但這也僅限于手機(jī)外觀的驚艷，在用戶實(shí)際使用上卻沒(méi)能起到顛覆的作用，再加上三星S系列手機(jī)定位于高端市場(chǎng)，而蘋果手機(jī)一直是高端手機(jī)市場(chǎng)的強(qiáng)有力的勁敵，雖然蘋果已經(jīng)初現(xiàn)創(chuàng)新乏力，但憑借其獨(dú)有的IOS性能依然可以與三星形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，在前有強(qiáng)敵后有追兵的無(wú)奈情形下，三星的市場(chǎng)份額也一步步的被侵蝕了。

自我產(chǎn)品的惡劣影響，摧毀三星帝國(guó)的品牌形象

三星手機(jī)的爆炸事件，可謂是一度摧毀了三星手機(jī)多年經(jīng)營(yíng)的手機(jī)品牌形象，而且三星方面表示，因高端Galaxy Note7智能手機(jī)的災(zāi)難性事件，導(dǎo)致移動(dòng)部門季度利潤(rùn)創(chuàng)下自六年前首次推出Galaxy系列手機(jī)產(chǎn)品線以來(lái)的最低紀(jì)錄。這款產(chǎn)品于今年8月19日上市銷售，但數(shù)十起過(guò)熱爆炸的報(bào)道迫使該公司于9月2日首次實(shí)行產(chǎn)品召回，最終于10月11日徹底棄用。

7月上旬，三星的今年第二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，報(bào)告期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)8.1萬(wàn)億韓元，這意味著因Galaxy Note7影響，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)絕對(duì)值環(huán)比下滑了2.9萬(wàn)億韓元，約合171億元人民幣。綜合同比和環(huán)比數(shù)據(jù)，這或意味著Galaxy Note7爆炸及召回事件所造成的目前損失或達(dá)百億人民幣。

不過(guò)損失還未結(jié)束。10月14日，三星電子發(fā)布新的財(cái)報(bào)示警:Galaxy Note7爆炸事故，將給第四季度與明年第一季度，造成超過(guò)30億美元的業(yè)績(jī)下滑。

俗話說(shuō)一塊臭肉壞了滿鍋湯，三星多年經(jīng)營(yíng)的手機(jī)品牌形象，可謂是敗在了NOTE7這款產(chǎn)品上了，雖說(shuō)只是一款產(chǎn)品有問(wèn)題，但是用戶多半的會(huì)聯(lián)想到三星其他產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品，這種連帶作用雖然是有失公允，但是消費(fèi)者自我的評(píng)判力卻沒(méi)有觸犯任何法律法規(guī)，而言論自由也是公民的權(quán)利。

再加上國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)華為、VIVO、小米等國(guó)產(chǎn)品牌的強(qiáng)勢(shì)激進(jìn)，使得三星手機(jī)的爆炸問(wèn)題更加的放大化，尤其是華為，盡管在中國(guó)市場(chǎng)的出貨量上OPPO和vivo實(shí)現(xiàn)了對(duì)華為的反超，但依然無(wú)法阻擋華為成為最賺錢的安卓手機(jī)廠商。報(bào)告顯示，在今年第三季度，華為共賺取了2億美元的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，占據(jù)了全球智能手機(jī)市場(chǎng)2.4%的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。

而且家電專家劉步塵也認(rèn)為，三星手機(jī)業(yè)務(wù)表現(xiàn)欠佳，直接獲益者首先是中國(guó)企業(yè)，然后才是蘋果。蘋果的定位是高于三星的，買蘋果的不一定買三星。

當(dāng)然了，三星作為老牌的手機(jī)企業(yè)還是有機(jī)會(huì)的，畢竟常年的技術(shù)積淀不是一下可以被取代的，而且不久前，現(xiàn)代證券分析師 Kim Don-won 提到，三星和 LG 計(jì)劃在2017年推出可折疊智能手機(jī)。據(jù) 9to5Google的消息，一份三星的專利文件展示了這臺(tái)可折疊手機(jī)的可能量產(chǎn)形態(tài)。

如果真像消息傳言的那樣，那么三星的可折疊手機(jī)一定會(huì)給用戶帶來(lái)不一樣的驚喜，但是如何破除它的大規(guī)模商用的難題，讓用戶接受，并找到其中的商業(yè)價(jià)值與娛樂(lè)價(jià)值非常關(guān)鍵。

(微信公眾號(hào)：longgfei)

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