QQ善用加減法，推TIM專注白領(lǐng)用戶

近期，騰訊官方對外發(fā)放了TIM V2.0的內(nèi)測邀請，并計(jì)劃在今年3月1日，正式上線TIM V2.0。內(nèi)測一開始，便立即引來了業(yè)界的普遍關(guān)注和好評，因?yàn)樗芎玫靥嵘嘶ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的辦公效率，極大地減少了溝通和協(xié)調(diào)難題。脫胎于QQ這一超大型社交平臺，通過加法和減法的適當(dāng)運(yùn)用，TIM不僅天生具備社交便利性，更為商務(wù)辦公提供了個(gè)性化支持。

大刀闊斧做減法，打造一款輕聊版的QQ

不斷加快的工作節(jié)奏，客觀上要求公司、單位要有全新的辦公系統(tǒng)和平臺。比如說，如何快速的將一個(gè)緊急的會(huì)議通知或工作指令群發(fā)到所有人手中？如何實(shí)現(xiàn)手機(jī)端、PC端辦公事項(xiàng)的自由切換？如何與團(tuán)隊(duì)高效地研究修改一份文案？如何歸類匯總商務(wù)交往中的名片信息？這一系列小流程，關(guān)系到效率的高低和服務(wù)的優(yōu)劣，關(guān)系到企業(yè)的競爭能力。

在優(yōu)化這些流程方面，電話、短信或者OA都有自己的局限性：電話短信不能傳遞文件，OA則不能與其他公司和組織對接，都滿足不了快速聯(lián)絡(luò)，快速對接，快速協(xié)調(diào)的工作要求。所以，QQ和微信這種社交性的聊天工具就有了新的使用價(jià)值。但即使QQ群和微信群可以快速實(shí)現(xiàn)信息的互通，卻也存在一系列不足，以微信為例：

1.PC客戶端在關(guān)閉重啟后，并不能接收到手機(jī)端的信息（若要同步，還需單獨(dú)設(shè)置）。

2.在微信群聊天時(shí)，不能直接看到群聊名單，私聊比較復(fù)雜，還要添加好友。

3.好友發(fā)送的文檔，如果不打開下載，便不能轉(zhuǎn)發(fā)，也只能保存七天。

QQ雖然避免了這些問題，但是也有自己的缺陷。其中最大的缺陷就是功能太多，太全面，涵蓋了游戲、直播、空間、QQ秀、厘米秀等一系列產(chǎn)品，不能讓人專注辦公，容易分心。雖然面面俱到，但是不能滿足商務(wù)辦公人士對簡約風(fēng)格的期待。

也就是說，雖然QQ以豐富的娛樂功能在年輕人中呼風(fēng)喚雨，已經(jīng)牢牢地掌握了90后、95后這些新興客戶群體，但對于需要專注工作的白領(lǐng)用戶來說，QQ略顯冗雜，有點(diǎn)花哨，娛樂輕松的成分過多，高效辦公的氛圍不足。為此，QQ對自身大刀闊斧地做減法，讓重要的東西凸顯出來。

1.隱藏了QQ會(huì)員、天氣、QQ秀、個(gè)性裝扮、動(dòng)態(tài)、空間和游戲等個(gè)性化、娛樂化過強(qiáng)、與工作無關(guān)的功能，節(jié)省手機(jī)或電腦的空間。

2.聊天對話框更加簡潔，不同時(shí)出現(xiàn)聊天框和QQ頁面。

3.精簡了公眾號模塊，訂閱號和服務(wù)號、購物號等不適用于辦公的模塊已去除。

4.采用了簡約風(fēng)格的界面設(shè)計(jì)，默認(rèn)的頁面是白底黑字，風(fēng)格較為嚴(yán)肅認(rèn)真。

可以說，這些功能的裁減，就是要盡可能地避免工作時(shí)受到其他信息的干擾，保持科學(xué)高效的辦公狀態(tài)。

精挑細(xì)選做加法，創(chuàng)建一個(gè)便捷的溝通平臺

當(dāng)然，光做減法還不夠，TIM針對辦公場景也做了一系列加法，克服QQ在辦公業(yè)務(wù)應(yīng)用上的短板。

TIM保持了QQ原有的社交屬性，QQ聯(lián)系人和聊天記錄可自動(dòng)同步到TIM中，連最近聯(lián)系人的位置也一模一樣。同時(shí)，TIM的聊天對話框基本上與手機(jī)QQ一致，同樣具備視頻、音頻功能，有聊天表情，有紅包和轉(zhuǎn)賬，也可以進(jìn)行文件傳輸。也就是說，QQ原有的便捷聊天工具在TIM中一應(yīng)俱全。此外，TIM也具備接收郵件、PC端與移動(dòng)端的同步等功能，方便文件的傳送。

當(dāng)然，與QQ相比，TIM還有更多屬于自己的功能。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，多人同步編輯在線文檔。TIM支持多人同時(shí)在線編輯 Word 文檔和 Excel 表格，編輯過程隨時(shí)保存，還可以將文檔分享給其他好友，支持 Web 網(wǎng)頁查看，文檔導(dǎo)出過程也很簡單。這樣一來，便極大提高了文案、材料的編輯和修改效率，也消除了文檔過多、文檔版本不同步、內(nèi)存不夠等多種痛點(diǎn)。

第二，個(gè)性化的日程安排功能。用戶可以設(shè)置日程安排，選擇當(dāng)日活動(dòng)的參與人員，完成日程安排后，TIM會(huì)自動(dòng)的通知給別人，他人收到日程提醒后可查看日程詳情，還可以直接選擇設(shè)置響鈴提醒自己。這樣的話就能保證不錯(cuò)過重要的會(huì)議和事項(xiàng)，并給自己的時(shí)間做出科學(xué)的安排。

第三，批量整理不常用好友。由于TIM的聯(lián)系人均由QQ中遷移過來，那么便有很多類似同學(xué)、親戚、朋友與工作不相關(guān)的群體，在TIM中，用戶可以將不常聯(lián)系人和群進(jìn)行智能分組，使用戶更加專注與工作有關(guān)的人員。

小結(jié)

近年來，面對社交領(lǐng)域的快速變化與用戶需求的不斷提升，QQ一直在朝著年輕化、個(gè)性化、娛樂化的方向發(fā)展，力圖更貼合年輕人的生活需求，最近陸續(xù)推出了直播、厘米秀等功能。另一方面，在QQ用戶中有海量的辦公用戶，這些精英白領(lǐng)用戶的辦公需求，則主要靠TIM來提供?？梢韵胂螅捌髽I(yè)化社交”將成為社交領(lǐng)域的兵家必爭之地，最近微信、阿里都在這方面有所動(dòng)作，TIM對于QQ而言，戰(zhàn)略意義不言而喻。在本輪的內(nèi)測活動(dòng)中，TIM已經(jīng)收獲了大量肯定，未來是否會(huì)成為辦公新寵，十分令人期待。

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