入股聯(lián)華馬云新零售戰(zhàn)略翻篇：最終要讓電子商務(wù)成歷史

5月26日，阿里巴巴宣布從易果生鮮手里購入聯(lián)華超市18%的股份，成為聯(lián)華超市第二大股東，百聯(lián)集團(tuán)仍然控股，阿里巴巴這一舉動(dòng)誰都知道：為了貫通線上線下的新零售布局。阿里巴巴表示接下來將用“大數(shù)據(jù)重構(gòu)新零售智慧門店，提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)以及商業(yè)運(yùn)作效率，全面貫通線上線下商品、支付、物流、會(huì)員等商業(yè)生態(tài)體系。”第一步則是對(duì)聯(lián)華超市遍布全國的3618家門店進(jìn)行“新零售改造”，聯(lián)華超市旗下?lián)碛小笆兰o(jì)聯(lián)華”、“聯(lián)華超市”、“華聯(lián)超市”、“快客便利”等品牌。看上去這不過是馬云為新零售布局而落下的一顆普通棋子，沒什么解讀的必要，然而事實(shí)卻絕非如此，從入股聯(lián)華超市來看，馬云的新零售布局已進(jìn)入全新階段。

先合作再投資的阿里式路徑

阿里巴巴投資聯(lián)華超市，在許多人的預(yù)料之中。今年2月，阿里巴巴與聯(lián)華超市大股東百聯(lián)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方在上海舉行合作儀式，我受邀前往現(xiàn)場觀摩，彼時(shí)就有媒體問詢雙方是否有資本層面的合作，得到的答案是否定的。不過，這個(gè)發(fā)布會(huì)也透露出許多“蛛絲馬跡”：一般不為“戰(zhàn)略合作”這類發(fā)布會(huì)站臺(tái)的馬云親臨現(xiàn)場，還發(fā)表了主題演講，百聯(lián)集團(tuán)高層亦悉數(shù)出場。阿里巴巴CEO逍遙子在當(dāng)時(shí)透露雙方戰(zhàn)略合作之前的小半年，“幾乎每個(gè)周末都是與百聯(lián)高層在上海咖啡廳度過”，如果只是一般的業(yè)務(wù)合作，風(fēng)清揚(yáng)和逍遙子不可能這么重視。

今天，當(dāng)時(shí)一些媒體的猜測得到了驗(yàn)證，阿里巴巴與百聯(lián)集團(tuán)的戰(zhàn)略合作為今天入股聯(lián)華超市埋下了伏筆。事實(shí)上，阿里巴巴之前的新零售布局，投資蘇寧、海爾日日順、銀泰之前，同樣是從合作開始，雙方摸清對(duì)方底細(xì)、取得一定合作成效之后再達(dá)成資本層面的捆綁。如果再放大到零售之外的投資，阿里巴巴投資魅族、微博、優(yōu)酷、UC都是“先合作再投資”的類似軌跡，這也說明阿里巴巴大多數(shù)投資都是追求業(yè)務(wù)協(xié)同，而不只是財(cái)務(wù)投資。

值得注意的是，阿里巴巴合作之后投資，投資之后則可能控股甚至收購。比如現(xiàn)在持有銀泰股份28%的阿里巴巴已經(jīng)聯(lián)合銀泰啟動(dòng)私有化，交易金額高達(dá)177億元，私有化之后，阿里巴巴將成為銀泰的控股股東，持股比例預(yù)計(jì)增至約74%。對(duì)于優(yōu)酷、高德等公司阿里巴巴同樣是經(jīng)歷先持股再控股甚至收購的過程。因此未來阿里巴巴對(duì)于聯(lián)華超市或?qū)⒗^續(xù)增持——這取決于雙方的合作進(jìn)程，阿里巴巴對(duì)于百聯(lián)集團(tuán)的其他業(yè)務(wù)也可能會(huì)有投資動(dòng)作，更多實(shí)體零售會(huì)迎來阿里巴巴的合作和投資。

阿里新零售進(jìn)入第三重境界

距離馬云在去年秋天的云棲大會(huì)上提出新零售這個(gè)概念才半年時(shí)間，不過阿里巴巴之前已經(jīng)在進(jìn)行相關(guān)布局。早在2013年，阿里就對(duì)海爾電器旗下日日順物流投資18.57億港元,共同設(shè)立合資公司，阿里獲得海爾電器2%的股份,以及旗下日日順9.9%的股權(quán)。如果說此舉還可理解是為物流布局（當(dāng)時(shí)阿里巴巴剛啟動(dòng)菜鳥項(xiàng)目為物流布局），那么2014年阿里巴巴以53.7億元港幣對(duì)銀泰戰(zhàn)略投資則只能被歸為新零售布局了——當(dāng)時(shí)的說法還是O2O。2015年8月阿里投資約283億元人民幣獲得蘇寧云商19.99%的股份，成為截至目前為新零售布局的最大筆交易，這也表明阿里巴巴布局新零售的決心。

2016年9月，馬云對(duì)阿里巴巴之前的重重布局，以及阿里電商業(yè)務(wù)下一步演進(jìn)方向給出了一個(gè)全新的名詞“新零售”。2016年11月，阿里再以21.5億元的代價(jià)購入三江購物32%的股份。 今年1月阿里巴巴啟動(dòng)銀泰私有化，這筆交易意味著阿里將拿出近百億實(shí)現(xiàn)對(duì)銀泰的控股。

阿里巴巴對(duì)于線下零售實(shí)體的投資，是為了更好地塑造“新零售”場景——如果只是戰(zhàn)略合作，可能頂多能讓二維碼覆蓋到商家的柜臺(tái)，要實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)體零售供應(yīng)鏈、物流、數(shù)據(jù)、會(huì)員、交易場景的有機(jī)整合，絕非易事，況且戰(zhàn)略合作不具備排他性能力，不利于新零售場景的深耕，事實(shí)證明阿里巴巴在投資蘇寧等實(shí)體零售之后雙方實(shí)現(xiàn)了深度整合。

在投資蘇寧之后，第一步是蘇寧到天貓開了旗艦店，半年內(nèi)做到行業(yè)第一。第二布則是雙方線上線下打通，2016年蘇寧和天貓聯(lián)合舉辦“418家電3C狂歡節(jié)”狙擊京東618，雙方實(shí)現(xiàn)雙平臺(tái)同價(jià)，在供應(yīng)鏈上實(shí)現(xiàn)一起采購，在消費(fèi)端實(shí)現(xiàn)同步促銷，還實(shí)現(xiàn)了商品通、會(huì)員通和服務(wù)通的“三通”，今年418的GMV比去年增長486%，418事實(shí)上已成為阿里在雙11、雙12之后的第三個(gè)零售大節(jié)。第三步則是雙方在零售生態(tài)層面協(xié)作，去年6月，阿里和蘇寧宣布向合作伙伴開放用戶資源、流量資源、大數(shù)據(jù)資源，與品牌巨頭結(jié)成「王者聯(lián)盟」，推出「萬億智造計(jì)劃」孵化百億級(jí)品牌。

正是因?yàn)榘⒗锱c蘇寧的新零售合作漸入佳境，堅(jiān)定了阿里巴巴布局新零售的決心，因此才有了私有化銀泰、入股聯(lián)華超市的舉動(dòng)。

王國維的“三重境界”正好可以映射到阿里巴巴對(duì)于新零售的布局上。

“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者,必經(jīng)過三種之境界：「昨夜西風(fēng)凋碧樹.獨(dú)上高樓,望盡天涯路.」此第一境也.「衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴.」此第二境也.「眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊 處.」此第三境也.”

2013年-2014年阿里巴巴投資日日順和銀泰還抱著試水心態(tài)，處于探索期；2015年耗巨資入股蘇寧則是堅(jiān)定路線之后的“終不悔”，2016年馬云提出新零售之后被宗慶后、董明珠等大佬質(zhì)疑，但阿里巴巴布局新零售的進(jìn)程卻在繼續(xù)。2017年驀然回首，回看阿里巴巴過去四年的重重布局，以及與蘇寧合作漸入佳境則能看到，馬云的新零售已進(jìn)入第三重境界，私有化銀泰、入股聯(lián)華超市就是柳暗花明又一村之后的進(jìn)擊，可預(yù)見阿里巴巴在新零售投資上還會(huì)加快步伐、加大力度。

一場關(guān)乎商業(yè)本質(zhì)的搶灘游戲

正如我之前一篇文章所言，不論什么模式，最終都會(huì)回歸商業(yè)本質(zhì)，而零售的本質(zhì)是：誰離用戶越近，誰的體驗(yàn)就越好，誰就有更機(jī)會(huì)抓住市場。OPPO、vivo在2016年超越小米和華為，因?yàn)樗鼈兏髯栽谌珖鴵碛?0萬家以上的門店，總數(shù)是對(duì)手的數(shù)十倍。用戶體驗(yàn)標(biāo)桿蘋果很早就將門店開到了市中心，同樣是為了距離用戶更近，只有這樣才能實(shí)時(shí)地交付產(chǎn)品、提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)的最佳化。

回看零售巨頭的一切布局不難發(fā)現(xiàn)，它們都在追求一點(diǎn)，那就是“貼近消費(fèi)者”。沃爾瑪在全美開設(shè)了4600多家門店，確保50% 的美國人口居住在距離沃爾瑪5英里之內(nèi)的地方，只要開車10分鐘，人們就可以到附近的沃爾瑪買到大部分生活必需品，90%的美國人住在距離沃爾瑪不到15英里的地方。Amazon和京東則開設(shè)更多的倉庫、更多的配送點(diǎn)、更多的車隊(duì)和配送員，通過智能調(diào)度算法盡可能地將商品預(yù)置在消費(fèi)者身邊，終極目標(biāo)是將物流配送時(shí)間壓縮到數(shù)十分鐘的極限。

然而，要實(shí)現(xiàn)“無限貼近消費(fèi)者”的終極模式只有一個(gè)，那就是不論何時(shí)何地都能讓消費(fèi)者得到無縫的購物體驗(yàn)，并且可以立即獲取商品和服務(wù)，這就是新零售的要義。

新零售這個(gè)概念才出現(xiàn)半年，雛形早已有之。更早之前人們說的O2O旨在連接線上與線下。新零售則主張給用戶更好的消費(fèi)體驗(yàn)，感受不到線上與線下之別。因?yàn)椴徽撌蔷€上還是線下，用戶所需要的都是便捷的獲取服務(wù)和商品的體驗(yàn)。電子商務(wù)快速崛起超過實(shí)體零售，因?yàn)樗鼉r(jià)格透明、足不出戶、品類豐富。實(shí)體零售獨(dú)具魅力是因?yàn)轶w驗(yàn)、服務(wù)、樂趣，這在3C數(shù)碼、家電、超市、服裝等領(lǐng)域體現(xiàn)得淋漓盡致。通過技術(shù)將線上和線下的區(qū)隔磨平，新零售就可以擁有兩者的優(yōu)勢，最終將最好的消費(fèi)體驗(yàn)搬到用戶的身邊，無處不在，無限貼近。

瞄準(zhǔn)新零售趨勢的阿里巴巴正在加大投資步伐，消滅線上與線下的區(qū)隔。加快投資步伐搶灘新零售殺手級(jí)場景的同時(shí)，還在布局新零售所需要的新技術(shù)、新物流（菜鳥）、新金融，它的終極目標(biāo)是讓電子商務(wù)成為歷史名詞。

已經(jīng)意識(shí)到新零售趨勢的不只是阿里巴巴。Amazon有一個(gè)四年項(xiàng)目計(jì)劃，要開設(shè)至少三個(gè)類似于Amazon Go的線下實(shí)體超市概念、兩個(gè)大型超市，最終要開超過2000家規(guī)模不等的超市和便利店，這種自己開超市的思路的速度和效率無法與阿里巴巴聯(lián)姻銀泰、蘇寧、三江、百聯(lián)等傳統(tǒng)實(shí)體巨頭的戰(zhàn)略相提并論。然而，從“實(shí)體店到線上開旗艦店”到“重塑實(shí)體零售”再到“實(shí)體和線上一體化”的路還很長，大家才剛剛開始。

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