3月4日消息,據(jù)國(guó)外媒體今日美國(guó)報(bào)道,盡管蘋果公司沒(méi)有在Twitter上設(shè)立官博,但本周四蘋果將會(huì)在Twitter上提供技術(shù)支持。
除了蘋果以外,很多其他科技巨頭如微軟,Adobe、Spotify等公司都有線上技術(shù)支持服務(wù)。蘋果在其Twitter賬戶@applesupport上表示,他們希望能在Twitter上為用戶提供建議、技巧和其他有用的信息。如果用戶有任何問(wèn)題,都可以在這個(gè)Twitter賬戶進(jìn)行提問(wèn)。截至本周四,@applesupport已經(jīng)擁有超過(guò)50000粉絲。很多蘋果用戶通過(guò)此賬號(hào)向蘋果咨詢?nèi)绾问褂胕Phone或Macintosh電腦等問(wèn)題,蘋果公司可以直接為他們提供線上支持和幫助。
在Twitter上,蘋果還擁有Apple Store的賬戶(430萬(wàn)粉絲)、CEO 庫(kù)克的賬戶(200萬(wàn)粉絲)和iTunes賬戶(946000粉絲)。
蘋果的線下技術(shù)支持已經(jīng)發(fā)展的很完善,能夠在超過(guò)500家店鋪的“Genius Bar” 為用戶提供面對(duì)面的咨詢。但如果想要與高級(jí)技術(shù)人員見(jiàn)面,則需要提前預(yù)約。
目前,許多公司都依托Twitter作為技術(shù)支持平臺(tái),很多消費(fèi)者都很喜歡這種方式,因?yàn)樗麄兛梢匝杆俚耐ㄟ^(guò)Twitter與商家進(jìn)行溝通。
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