團購網(wǎng)站死亡率達75% 倒閉門帶來維權難題

“野蠻生長”的團購行業(yè)，在快速發(fā)展之后開始遭遇殘酷的“倒閉門”.據(jù)中國電子商務研究中心的最新數(shù)據(jù)，截至今年6月30日，全國團購網(wǎng)站累計共6218家，其中累計關閉4670家，“死亡率”高達75%.

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入普及，團購經(jīng)濟迎來高速發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2013上半年，團購市場（含團購平臺）成交規(guī)模238.98億元，同比增長63%.但在高速發(fā)展的背后，團購市場進入寡頭競爭局面的趨勢愈發(fā)明顯。日前，國內(nèi)專業(yè)團購導航網(wǎng)站團800公布了8月份國內(nèi)12家主流團購網(wǎng)站銷售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，大眾點評、美團、糯米三家團購網(wǎng)站共占據(jù)了超過85%的團購市場份額，剩下15%的市場份額由多家獨立團購網(wǎng)站瓜分。在團購市場格局逐步明朗的同時，多家獨立團購網(wǎng)站的負增長明顯加劇對比7月、8月的數(shù)據(jù)，7月份，在12家網(wǎng)站中，月度復合增長率呈現(xiàn)負值的僅為嘀嗒團一家；而8月份，則擴至嘀嗒團、高朋、滿座網(wǎng)和千品網(wǎng)4家。

而隨著京東、國美、蘇寧等電商平臺，以及微信等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)殺入O2O本地生活領域，團購行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈。慘烈的競爭不可避免地形成團購網(wǎng)站的馬太效應。不少團購網(wǎng)站難以支撐，選擇依附京東、蘇寧等大型電商平臺，導致了團購網(wǎng)站數(shù)量銳減。

團購網(wǎng)站的死亡直接帶來了維權問題，團購退款成為“老大難”問題。曾居行業(yè)前十名的聚齊網(wǎng)倒閉，眾多簽約商家和消費者在網(wǎng)上艱難地“維權”,他們成為了一個“和平維權群”,里面大概有100多位供貨商和消費者，涉及總金額超過百萬。不僅如此，團購行業(yè)快速增長的同時其他風險也逐步顯現(xiàn)，關于團購的投訴大幅增加；消費者頻遇“盜號門”;團購售假，舉證維權費時費力……中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領認為，團購消費者面臨維權成本高、金額小、跨區(qū)域維權難等問題，多數(shù)消費者最后只能忍氣吞聲，團購消費維權處于尷尬境地。

如何走出團購維權的“尷尬門”?專家建議，可通過建立公益訴訟制度、提高網(wǎng)絡技術安全、構建誠信網(wǎng)絡環(huán)境等方式多管齊下，保障消費者權益。消費者維權意識增強，也倒逼網(wǎng)購行業(yè)凈化市場，一定程度上促進其健康發(fā)展。

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