極客網(wǎng)·新零售12月29日,作為全球首個線上線下一體化潮流中心,YOHO!STORE(一期)于2017年10月在南京揭開帷幕,開業(yè)三個月以來備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。該線下店由潮流產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈領(lǐng)導(dǎo)者YOHO!打造,坐落于南京新街口艾尚天地,總營業(yè)面積近5,000㎡,邀請室內(nèi)設(shè)計大師片山正通進行主體設(shè)計。線下店以 “LIVE IN,STAY COOL”為主旨,秉持科技人本主義,希望通過智能技術(shù),整合多元內(nèi)容,構(gòu)建多樣的體驗場景,高效地為消費者提供優(yōu)質(zhì)的新零售服務(wù)。
強大的品牌聚合力,限量精品打造南京最潮地標
YOHO!STORE的空間布局以零售為主體,開業(yè)伊始就展現(xiàn)了強大的品牌聚合力,將全球最潮最熱的品牌和商品帶給消費者。
開業(yè)3個月來,每周都有豐富的潮流主題活動,通過打造不同的潮流文化場景,增加與消費者的溝通,以線上線下疊加的方式實現(xiàn)消費者體驗閉環(huán),通過線下的真實體驗觸發(fā)消費者線上的接觸頻次。余文樂主理的潮流品牌MADNESS在開業(yè)期間推出了YOHO!專屬定制款,并在YOHO!STORE 開設(shè)POP-UP限定售賣,掀起了首波搶購高潮。11月,作為成熟的潮流滑板品牌,VANS也將YOHO!作為VANS x FEAR OF GOD 限量鞋款的發(fā)售平臺,線上10000人、線下600多人排隊搶購,此外還有NMD、air max 97等潮流尖貨的發(fā)售。YOHO!STORE還嘗試了更多可能,比如與青年藝術(shù)家徐毛毛、時裝插畫師Slow boy共同推出聯(lián)名展覽與產(chǎn)品;圣誕期間將店面變裝,與知名DJ廠牌打造圣誕電音派對,吸引了長三角地區(qū)眾多潮人的參與,YOHO!STORE南京店已逐步成為南京的潮流中心。
作為潮流中心,YOHO!STORE為用戶提供最新、最COOL的潮流產(chǎn)品。一層的零售空間常變常新,無論是新品牌入駐,還是根據(jù)大數(shù)據(jù)評估測算出的熱門單品,亦或是每周搭配指南等等,都會出現(xiàn)在該區(qū)域。二層的BLK區(qū)域網(wǎng)羅了STORE by NIGO?首家海外分店、UNDERCOVER、RICK OWENS、Y’s、MARNI等著名設(shè)計師品牌以及Unravel Project、R13、GCDS、11 by BBS,包括即將入駐的Vetements等當紅潮牌,很多品牌甚至是首次進中國。限量、稀缺的品牌結(jié)構(gòu)引起了業(yè)內(nèi)和消費者的極大關(guān)注。
智能數(shù)據(jù)高效運轉(zhuǎn),提供潮流便捷服務(wù)
這套線上線下的一體化試衣銷售系統(tǒng),由YOHO!集團自主研發(fā),以科技+人本主義為原則,除了最基本的會員積分、福利、折扣等實現(xiàn)線上與線下同步外,系統(tǒng)更重要的功能在于讓公眾實現(xiàn)更便利的服務(wù),也讓管理團隊更好的掌握數(shù)據(jù)并提升用戶體驗。
YOHO!STORE店內(nèi)的貨品價格和庫存與有貨線上(YOHOBUY.COM)保持著同步更新,如果消費者想體驗全自助下單,那使用有貨APP即可自行選購,根據(jù)當日的逛街需求,可以選擇當場提貨或配送到家。
結(jié)合RFID智能貨架系統(tǒng),當顧客在店內(nèi)拿起一件單品,衣架上方的顯示屏便會展示商品詳情、過往評價,并通過銷售大數(shù)據(jù),計算出適合搭配的單品進行同步推薦,為消費者提供直觀建議。而這些衣架提取到的購買比例,也將與線上數(shù)據(jù)一同用于商品吸引力評判乃至推薦系統(tǒng)的優(yōu)化。
當消費者選定商品進入試衣間,試衣鏡上將會顯示其帶進房間的每一件貨品詳情和評價,試衣過程中,如發(fā)生尺碼不符或想換個顏色,亦可輕松點擊鏡面上的服務(wù)按鈕,店員即會將所需的更換貨品送至更衣間內(nèi),解決傳統(tǒng)零售店消費者頻繁進出換尺碼的不便。
創(chuàng)造潮流文化主題場景,聚集線上線下潮流人群
YOHO!STORE的新零售體驗,除了YOHO!BUY線上銷售的潮流品牌及貨品于線下的呈現(xiàn)外,還包含咖啡、綠植、畫廊、以及即將推出的潮流造型等生活服務(wù);在YOHO!KIDS區(qū)域,則增加了兒童攝影、兒童造型等服務(wù),給消費者一站式的生活方式體驗。
在日常運營中,YOHO!STOR計劃每年舉辦超過200場互動社群活動,通過品牌互動活動、音樂季、滑板大賽、創(chuàng)意市集、涂鴉、潮流課堂等等形式,360°展現(xiàn)跨界潮流文化,在地下一層設(shè)立的100+100 LIVE HOUSE則將定期引入品牌或藝術(shù)展覽和音樂表演。每周的潮流課堂,將潮流從時尚穿搭拓展到生活方式的各個層面,無論是教你球鞋保養(yǎng)的技巧、學(xué)習(xí)咖啡拉花,還是通過品牌主理人了解潮流趨勢和搭配指南,讓你每周都惦記著來逛一逛。
通過這樣新型的多元化潮流生活方式業(yè)態(tài),YOHO!STORE將“LIVE IN, STAY COOL”的潮流精神延伸至生活方式和潮流文化的各個層面。通過主流潮流文化, 先鋒藝術(shù),以及各種亞文化的多樣化呈現(xiàn),將擁有各自喜好且獨立個性的年輕人聚集在一起。而這些不同的潮流社群聚集在YOHO!STORE參與各種體驗活動的同時,也讓潮人們對于潮流文化有了更加深入的理解。
通過YOHO!STORE新零售的項目布局,YOHO!集團將“媒體+零售+活動”的商業(yè)模型做了更好的補充與完善。創(chuàng)始人梁超表示,零售從來都是進化的,沒有新舊之分,伴隨著線下實體商業(yè)的回溫,未來也會慢慢淡化線上線下之分。而YOHO!各項業(yè)務(wù)運營的核心,將始終以消費者為核心,使用不斷更新迭代的數(shù)據(jù)與技術(shù),持續(xù)優(yōu)化、創(chuàng)造潮流消費的內(nèi)容、場景和體驗,鎖定核心用戶做滲透和聚焦。
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