對于聊天機器人開發(fā)者，這個月的大事件莫過于 Amazon Lex 平臺的推出。
原因很簡單：Lex 脫胎于“Alexa”，是亞馬遜智能語音助手 Alexa 的底層自動語音識別（ASR）與自然語言理解（NLU）技術。
另外，對于 Amazon Lex，亞馬遜極有可能以打造出最受歡迎、使用人數(shù)最多的聊天機器人開發(fā)平臺為目標。雷鋒網(wǎng)認為，如果該目標實現(xiàn)，亞馬遜無疑將把全世界的聊天機器人開發(fā)者聚集到其社區(qū)。
Amazon Lex 是什么
Amazon Lex 最初發(fā)布于去年 11 月的 AWS re:Invent 大會上，不過那時僅是預覽階段。
現(xiàn)在，開發(fā)者終于等到了正式版本（收費）。
既然是開發(fā)平臺，它的功能自然是幫助技術人員開發(fā)基于語音或文本的聊天界面，讓相關產(chǎn)品、APP 像Alexa、Siri、微軟小冰、Google Assistant 一樣具有交互性。這與這類方便使用的 AI 開發(fā)工具，許多硅谷公司已經(jīng)看到了其中的商機，谷歌和微軟都推出了他們自己的類似開發(fā)套裝。
但在當前 chatbot 領域，攜Alexa 和 Echo 的商業(yè)成功，亞馬遜的工具無疑有最強的吸引力。
對于 Lex，亞馬遜官方的介紹是：
“它是一個使用語音或文本，為任何應用搭建談話交互界面的服務。它提供了先進的深度學習技術，用自動語音識別（ASR）來把語音轉為文本，用自然語言理解（NLU）識別文本的意圖，使得開發(fā)者能為應用創(chuàng)造出具有吸引力的用戶體驗，提供近似于現(xiàn)實生活場景的談話交互。通過 Amazon Lex，每一個開發(fā)者都能獲得 Amazon Alexa 背后的深度學習技術，幫助大家快速、方便地開發(fā)出能使用自然語言交互的、高度復雜的 chatbot?！?/p>
對于亞馬遜的意義
據(jù)雷鋒網(wǎng)(公眾號：雷鋒網(wǎng))了解，對于亞馬遜，Lex 平臺的任務不僅僅是賺錢。
它有兩個目標：
把開發(fā)者的 Lex 平臺訓練數(shù)據(jù)傳回亞馬遜，用來進一步提升Alexa。這類真實反饋數(shù)據(jù)的價值無可估量。雖然亞馬遜預計已賣出了千萬臺Echo 設備，但數(shù)據(jù)來源仍然不如蘋果和谷歌——后兩者有幾億、幾十億臺iPhone 和安卓設備。
如上面提到的，亞馬遜很可能希望 Lex 成為霸主級的語音計算平臺，進一步提升在該領域的競爭力和影響力。
雷鋒網(wǎng)消息，亞馬遜 CTO Werner Vogels 向路透社表示：
“在這個（聊天機器人）領域，發(fā)展勢頭的加速非常驚人。把這作為一個云端上的服務，而不是本地數(shù)據(jù)中心或者 PC 的好處在于，我們可以通過數(shù)百萬的用戶使用情況不斷提升 Lex?！?/p>
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