華為曾小龍：品質(zhì)寬帶，使能差異化體驗經(jīng)營

3月16日消息（安迪）在中國國際光電博覽會（CIOE）與C114聯(lián)合主辦的“2021光通信高質(zhì)量論壇”系列活動的第一場線上活動--“5G/F5G雙千兆技術(shù)與應(yīng)用線上研討會”上，華為智簡接入網(wǎng)總監(jiān)曾小龍發(fā)表了“品質(zhì)寬帶，使能差異化體驗經(jīng)營”的主題演講。

從帶寬紅利走向體驗紅利

隨著新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，家寬場景正從娛樂中心變成生產(chǎn)中心，對于所有人的重要性被迅速放大，也產(chǎn)生了新變化、新需求、新體驗。

例如，業(yè)務(wù)變化方面，從單一上網(wǎng)變成工作、娛樂、生活為一體的SOHO模式--互聯(lián)網(wǎng)直播帶貨等改變了生產(chǎn)經(jīng)營方式，寬帶是一個生產(chǎn)支撐系統(tǒng)；疫情改變了社會活動方式，在家辦公、教育、娛樂對寬帶的依賴性加大；家庭體驗也急劇影響了運營商的品牌忠誠度。

當(dāng)前，人口紅利已經(jīng)進入尾聲，體驗時代已來臨。曾小龍指出，當(dāng)寬帶滲透率到了一定程度，運營商需要轉(zhuǎn)型，同時用戶也有對應(yīng)的千兆寬帶訴求。從微觀來看，在同樣資源的情況下，為支持更多用戶，其實OTT的視頻突發(fā)劇烈，需要千兆支持；從實現(xiàn)上來看，OTT在假定網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況下，推高了業(yè)務(wù)的技術(shù)門檻，壓抑了帶寬需求，增加了社會數(shù)字化的成本，也需要千兆的支持。因此，千兆時代不單是帶寬升級，是供給側(cè)改革，釋放被壓抑的需求。“真千兆時代，寬帶發(fā)展需從帶寬紅利走向體驗紅利。業(yè)務(wù)最重要是回到解決最終用戶體驗這個本質(zhì)，要能度量和管理最終用戶體驗，要發(fā)展解決體驗的關(guān)鍵技術(shù)，從單寬帶到品質(zhì)寬帶、品質(zhì)體驗。”

抓住“1根光纖+3波寬帶”戰(zhàn)略機會

在曾小龍看來，品質(zhì)寬帶本質(zhì)上是面向用戶提供場景化的SLA承諾，要關(guān)注最終用戶體驗，就需要提供確定性的SLA保障能力；如果這種SLA顯性化，則是一種差異化的競爭力。

品質(zhì)寬帶的目標(biāo)架構(gòu)是面向體驗經(jīng)營的智能分布式接入網(wǎng)，智能分布式接入網(wǎng)解決方案將幫助運營商打造真千兆高品質(zhì)生活體驗，使能千行百業(yè)。

目前，運營商已開始蓬勃發(fā)展真千兆體驗，孕育新的增長機會。例如，部分運營商已經(jīng)開始實踐，帶寬從百兆向千兆、三千兆發(fā)展，多省市已發(fā)布FTTR商用套餐、直播套餐、學(xué)習(xí)套餐等場景化寬帶，以及2B的試點。

曾小龍表示：運營商需瞄準(zhǔn)用戶體驗，抓住品質(zhì)寬帶的1根光纖+3波寬帶（連接寬帶、組網(wǎng)寬帶、場景寬帶）戰(zhàn)略機會。品質(zhì)寬帶將有望帶給運營商“3個50元”：定障節(jié)省50元，運營多賺50元，規(guī)劃用好50元。

品質(zhì)寬帶三步走

不過，打造品質(zhì)體驗也將面臨諸多挑戰(zhàn)。曾小龍指出，第一個挑戰(zhàn)是如何實現(xiàn)體驗度量進而精準(zhǔn)運營、提高維護和運營效率？第二個挑戰(zhàn)是如何實現(xiàn)真千兆、優(yōu)化體驗和實現(xiàn)2H/2B業(yè)務(wù)增收？第三個挑戰(zhàn)是如何實現(xiàn)彈性規(guī)劃、精準(zhǔn)建網(wǎng)、提升投資效率？

可見，用戶體驗可度量是體驗經(jīng)營，實現(xiàn)品質(zhì)寬帶的基礎(chǔ)。因此，以體驗為中心，品質(zhì)寬帶需包括3類體驗度量體系：一是寬帶體驗（千兆“真” 寬帶），二是聯(lián)接體驗（家庭每個角落），三是極致體驗（每時每刻穩(wěn)定的應(yīng)用體驗)，支撐運營商為最終用戶提供全光穩(wěn)定體驗。

品質(zhì)寬帶將分為三個階段，萬物光聯(lián)是數(shù)字大廈底座，最終走向萬物智聯(lián)。據(jù)曾小龍介紹：第一階段是光纖化（萬物光聯(lián)），憑借綠色、高能，光纖作為數(shù)字底座，延伸到每一個房間，配合Wi-Fi6聯(lián)接每一臺設(shè)備；第二階段是數(shù)字化（萬物數(shù)聯(lián)），基于穩(wěn)定多并發(fā)、大帶寬的數(shù)字聯(lián)接，構(gòu)建物理世界的數(shù)字孿生，為智能化、個人化提供基礎(chǔ)支撐；第三階段是智能化（萬物智聯(lián)），配合AI 、邊緣計算與大數(shù)據(jù)平臺技術(shù)，實現(xiàn)智慧家居、智慧樓宇、智慧社區(qū)、智慧城市等規(guī)模協(xié)同應(yīng)用。

曾小龍表示：品質(zhì)寬帶需要云、邊、端協(xié)同。品質(zhì)寬帶以提升消費者體驗為中心，提升消費者體驗，在這里體驗的標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)。因此，在此呼吁寬帶網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)鏈各方共建體驗度量標(biāo)準(zhǔn)，推動寬帶網(wǎng)絡(luò)提速提質(zhì)，促進千兆光網(wǎng)的加快落地，助力數(shù)字化經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

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