北京時(shí)間7月19日下午消息（蔣均牧）據(jù)外媒報(bào)道，Zoom Video Communications已同意以147億美元的全股票交易收購(gòu)智能云呼叫中心提供商Five9。
交易完成后，F(xiàn)ive9將成為Zoom的一個(gè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)部門?，F(xiàn)任首席執(zhí)行官羅文·特羅洛普（Rowan Trollope）將成為Zoom的總裁，并繼續(xù)擔(dān)任目前的職務(wù)，向Zoom首席執(zhí)行官袁征匯報(bào)（Eric Yuan）。
Five9基于云的聯(lián)絡(luò)中心軟件是可擴(kuò)展的，擁有一整套可以管理跨許多不同渠道的客戶交互的應(yīng)用程序。Zoom計(jì)劃將公司的聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)（CCaaS）業(yè)務(wù)與其自有的通信平臺(tái)結(jié)合起來，據(jù)稱此舉將“改變企業(yè)與客戶的聯(lián)系方式”，并構(gòu)建未來的客戶互動(dòng)平臺(tái)。
根據(jù)協(xié)議，F(xiàn)ive9股東可以以1比0.5533的比例換取Zoom股份。根據(jù)7月16日的收盤價(jià)，相當(dāng)于Five9股價(jià)為每股200.28美元。兩家公司的董事會(huì)均已批準(zhǔn)了這筆交易。
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