數(shù)字美的2025：打造物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代美的護(hù)城河

6月9日，美的集團(tuán)在廣州舉行“數(shù)字美的2025”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。美的集團(tuán)提出，打造美的數(shù)字大腦，為億級(jí)家庭用戶、百萬(wàn)級(jí)企業(yè)用戶提供實(shí)時(shí)高效的數(shù)字化體驗(yàn)。

美的集團(tuán)董事長(zhǎng)高級(jí)副總裁殷必彤、副總裁兼美的國(guó)際總裁王建國(guó)、副總裁兼CIO張小懿、副總裁兼樓宇科技事業(yè)部總裁管金偉等出席了“數(shù)字美的2025”啟動(dòng)儀式。

觸碰未來(lái)

數(shù)字大腦重構(gòu)美的世界

2012年，“美的數(shù)字化”還停留在一家硬件服務(wù)商對(duì)于數(shù)字化技術(shù)的美好憧憬。而短短十年之后，美的集團(tuán)已經(jīng)在智能家居、智慧樓宇、智慧物流等領(lǐng)域插下旗幟，擁有了DTC (direct to consumer)數(shù)字化平臺(tái)雛形、AIoT設(shè)備互聯(lián)、工業(yè)人機(jī)互聯(lián)等方向?yàn)榛鶞?zhǔn)的互聯(lián)生態(tài)。

“10年后的今天，數(shù)字美的體現(xiàn)的是我們從制造逐步向用戶靠近的過(guò)程?！泵赖募瘓F(tuán)副總裁兼CIO張小懿介紹道，“數(shù)字美的2025”總體目標(biāo)：業(yè)務(wù)數(shù)字化，建設(shè)DTC數(shù)字平臺(tái)，業(yè)務(wù)在線化要達(dá)到100%；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，數(shù)字驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)達(dá)到70%，智能化決策要做到40%，核心指標(biāo)體系是現(xiàn)在的10倍；數(shù)字技術(shù)保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，將數(shù)字決策技術(shù)與業(yè)務(wù)完全融合，物聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)達(dá)到10億級(jí)連接能力；AIoT化，智能家居做到全球行業(yè)首選；發(fā)展數(shù)字創(chuàng)新業(yè)務(wù)，孵化1-2家上市公司。

從這五個(gè)目標(biāo)中也不難看出“數(shù)字美的2025”重構(gòu)現(xiàn)實(shí)世界的信心。成立AI創(chuàng)新中心、美的軟件工程院，建立美的云數(shù)據(jù)中心，成立隱私計(jì)算聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室……一系列大動(dòng)作代表著美的數(shù)字化探索已經(jīng)進(jìn)入了“深水區(qū)”。

在過(guò)去，不論是為用戶提供家電、新能源車核心部件還是醫(yī)療器械，美的集團(tuán)都是傳統(tǒng)的硬件銷售。但是到2023年，美的集團(tuán)希望用數(shù)字化的解決方案作為硬件銷售的差異化賣點(diǎn)。在未來(lái)的2025，美的集團(tuán)希望數(shù)字化的解決方案能夠拉動(dòng)硬件銷售，而硬件作為解決方案的一個(gè)選項(xiàng)。

屆時(shí)，無(wú)論是個(gè)人用戶還是企業(yè)用戶，在“北斗七星”的智慧家居、智慧樓宇、智慧能源、智慧出行、智慧醫(yī)療、智慧物流、智能制造等領(lǐng)域，美的集團(tuán)都會(huì)以統(tǒng)一、可靠、安全、高效的數(shù)字化底座，提供專屬數(shù)據(jù)駕駛艙和專屬智能決策助手。美的集團(tuán)軟件工程院院長(zhǎng)劉向陽(yáng)對(duì)美的數(shù)字化基座建設(shè)充滿信心：“我們精心打造的這些數(shù)字化基座能力，不僅可以服務(wù)好美的集團(tuán)各個(gè)事業(yè)部的數(shù)字化業(yè)務(wù)，而且將來(lái)我們的數(shù)字化基座也能夠?qū)ν廨敵?，賦能中國(guó)中小企業(yè)?！?o:p>

這意味著，美的集團(tuán)不再只是一家制造企業(yè)，而是一家物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)先科技集團(tuán)，通過(guò)美的數(shù)字大腦，面向所有用戶提供軟硬件結(jié)合的數(shù)字化解決方案。

來(lái)自于科研實(shí)力、技術(shù)積淀、產(chǎn)業(yè)飽滿度、產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)占有率等多方面的高標(biāo)準(zhǔn)，也解釋了為什么美的集團(tuán)是目前為數(shù)不多能夠在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)真實(shí)需求，精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)技術(shù)及應(yīng)用方案，并有效通過(guò)新的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新落實(shí)于多個(gè)行業(yè)的服務(wù)商。“十年前，美的集團(tuán)的數(shù)字化人才只有300多人，主要集中在IT、運(yùn)維，而去年年底，這一數(shù)字已經(jīng)超過(guò)5000人，分布在集團(tuán)IT、數(shù)字化辦公室、美云智數(shù)、各個(gè)研究機(jī)構(gòu)及產(chǎn)品事業(yè)部?！睆埿≤舱f(shuō)。

虛實(shí)共生

兼顧2C與2B的“數(shù)字世界”

“數(shù)字美的2025”包括家庭數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。在張小懿對(duì)未來(lái)家居的描述中，人工智能會(huì)是一個(gè)“管家”的形象，為用戶管理包括水、空氣、健康、能耗、食材等在內(nèi)的生活所需，從能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)繳費(fèi)等功能的數(shù)字孿生體，拓展成一個(gè)更加聰明的數(shù)字大腦，將現(xiàn)實(shí)與虛擬的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行融合，從而幫助用戶感受生活科技之美。

這個(gè)“管家”，有一個(gè)可愛(ài)的實(shí)體。發(fā)布會(huì)當(dāng)天，美的集團(tuán)正式推出家庭服務(wù)機(jī)器人品牌“WISHUG”以及首代家庭服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品。美的集團(tuán)首席AI官兼AI創(chuàng)新中心總經(jīng)理唐劍表示：“這一AI新物種將身兼AI管家、家庭助理、安全衛(wèi)士、科技玩伴等身份，為家庭生活提供便利及更多科技體驗(yàn)感，未來(lái)依托科技創(chuàng)新，或掀起家庭智能科技革命?！?o:p>

美智縱橫首席技術(shù)官孫濤也在現(xiàn)場(chǎng)也發(fā)布了家庭AI健康清潔機(jī)器人W12智凈者和數(shù)字門(mén)店智慧導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人R10待客君。其中，W12 智凈者基于第三代AI異構(gòu)計(jì)算平臺(tái), 實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景AI識(shí)別和語(yǔ)義導(dǎo)航，徹底為用戶實(shí)現(xiàn)解放雙手、光腳自由的居家生活。R10搜索美的云數(shù)字營(yíng)銷圖譜，為用戶推薦適合的新產(chǎn)品 。同時(shí)R10作為線下數(shù)字門(mén)店DTC流量的入口，可以不斷地優(yōu)化服務(wù)流程，助力門(mén)店精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

而在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方面，美的集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍將從智能家居進(jìn)一步深入到工業(yè)技術(shù)、樓宇科技、數(shù)字化創(chuàng)新等諸多領(lǐng)域，在面向百萬(wàn)企業(yè)客戶的可持續(xù)價(jià)值體系內(nèi)，為客戶和伙伴賦能，從而構(gòu)建全新的數(shù)字生態(tài)。

美的工業(yè)技術(shù)以科技為核心驅(qū)動(dòng)力，布局消費(fèi)電器、智慧交通、工業(yè)自動(dòng)化、綠色能源四大領(lǐng)域，從底層部件、組件到系統(tǒng)級(jí)方案提供、產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建，全方位助力夯實(shí)中國(guó)工業(yè)基礎(chǔ)?！皯{借工業(yè)自動(dòng)化、能源數(shù)字化以及新能源汽車解決方案，美的工業(yè)技術(shù)將賦能細(xì)分產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為加速中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新力量?！泵赖募瘓F(tuán)工業(yè)技術(shù)事業(yè)群副總裁兼工業(yè)技術(shù)研究院院長(zhǎng)徐成茂說(shuō)。

“全面感知、永遠(yuǎn)在線的生命體，擁有大腦的自進(jìn)化智慧平臺(tái)?！边@是美的樓宇科技對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的iBUILDING數(shù)字平臺(tái)提出的要求，也是用戶視角下人工智能未來(lái)的進(jìn)化方向?！癷BUILDING將數(shù)據(jù)智能的能力，比如人工智能、知識(shí)圖譜、云計(jì)算，應(yīng)用到暖通、電梯、樓宇控制等領(lǐng)域，為更多產(chǎn)業(yè)帶來(lái)數(shù)字化變革。”美的集團(tuán)副總裁兼樓宇科技事業(yè)部總裁管金偉介紹道。

在智能制造領(lǐng)域，美云智數(shù)總裁金江表示，美云智數(shù)一直注重對(duì)客戶的價(jià)值創(chuàng)造，將在“有界有為”的大前提下，以工業(yè)軟件和云服務(wù)為核心抓手，重點(diǎn)聚焦數(shù)字智造和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。在剛剛完成的2022年國(guó)家級(jí)雙跨平臺(tái)的評(píng)選中，美云智數(shù)的“美擎工業(yè)互聯(lián)平臺(tái)”成功入選?！懊涝浦菙?shù)將借此平臺(tái)跨行業(yè)、跨領(lǐng)域共創(chuàng)數(shù)字新生態(tài)，以平臺(tái)賦能的方式向更多制造業(yè)企業(yè)特別是腰部和中小企業(yè)提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)美的集團(tuán)智能制造和數(shù)字化能力的社會(huì)價(jià)值最大化?！?o:p>

安得智聯(lián)2022年外部業(yè)務(wù)占比將有望超過(guò)60%，到2025，預(yù)計(jì)會(huì)突破80%。據(jù)安得智聯(lián)總裁梁鵬飛介紹，安得智聯(lián)將基于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術(shù)，讓物流的日常運(yùn)營(yíng)及要素配置變?yōu)椤翱梢暬?可量化+可優(yōu)化”，讓物流“會(huì)思考”，更高效?！拔蚁嘈艛?shù)智化代表先進(jìn)生產(chǎn)要素或生產(chǎn)力，只要堅(jiān)定投入，安得智聯(lián)將會(huì)在業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化+數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化的不斷疊代過(guò)程中，助力整個(gè)行業(yè)探索重構(gòu)出新的生產(chǎn)關(guān)系甚至商業(yè)模式?！绷葫i飛說(shuō)。

在面向億萬(wàn)家庭用戶和百萬(wàn)企業(yè)客戶的可持續(xù)價(jià)值體系內(nèi)，在智慧家居、智慧樓宇、智慧能源、智慧出行、智慧醫(yī)療、智慧物流、智能制造等領(lǐng)域，美的集團(tuán)將提供更多系統(tǒng)的數(shù)字化解決方案，將現(xiàn)實(shí)世界重構(gòu)成數(shù)字世界，為未來(lái)美好生活提供更多可能性。

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