近日，旅游科技公司Hopper完成1.75億美元的G輪融資。此輪融資由GPI Capital領(lǐng)投，Glade Brook Capital、WestCap、Goldman Sachs Growth和Accomplice跟投。此前在今年3月，Hopper在F輪融資中獲投1.7億美元，目前其融資總額達到5.85億美元。目前該公司現(xiàn)在的價值超過35億美元。
Hopper表示將利用這筆資金加速發(fā)展，其中包括員工招聘計劃，其將在現(xiàn)有1200名員工的基礎(chǔ)上再招聘500人，其中300名新員工將從事客戶服務(wù)工作。從疫情爆發(fā)以來，Hopper的客戶支持團隊擴大了200%，并開發(fā)了自動化工具來解決大約60%的服務(wù)支持請求。
網(wǎng)經(jīng)社大出行臺(DCX.100EC.CN)了解到，Hopper還希望利用這些新募集的資金，通過增加客戶支持招聘來進一步加強其業(yè)務(wù)(它已經(jīng)將團隊規(guī)模擴大了200%，并推出了一套新的自動化工具，Lalonde說，這些工具可以"立即"解決60%的入站請求)。公司計劃在不久的將來引進500名新員工，其中300名專門擔(dān)任客戶服務(wù)職位。
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