據(jù)悉，一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商智齒科技完成了1億美元D輪融資，由軟銀愿景基金2期領(lǐng)投，云啟資本、高瓴創(chuàng)投跟投。
據(jù)天眼查信息顯示，智齒科技成立于2014年，云啟從B+輪持續(xù)加注支持。云啟合伙人陳昱介紹，“通過運用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，智齒構(gòu)建行業(yè)、場景和產(chǎn)品聯(lián)動的一體化解決方案，用聯(lián)絡(luò)智能化體系幫助客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大幅提升效率。”
公開數(shù)據(jù)顯示，截至目前，智齒科技在教育、零售、醫(yī)療、保險等21個行業(yè)深耕場景，與數(shù)千家行業(yè)頭部企業(yè)建立長期穩(wěn)定合作，客戶續(xù)約率達到80%以上、金額續(xù)費率超過120%。智齒SaaS平臺每年會發(fā)生4.5億次會話，相當于為全國近1/3人口數(shù)量的用戶提供了接待，同時并發(fā)人數(shù)為90萬;每年約建立1.5億通電話，相當于約全國1/10人口數(shù)量的用戶與智齒呼叫系統(tǒng)建立過聯(lián)絡(luò);每年服務(wù)器前后端的請求達6000多億次，每秒客戶發(fā)文字、語音進到智齒服務(wù)器的吞吐量達1.5G。
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