告別蘋果“冷暴力”,感受極客修上門換電服務(wù)的暖意

蘋果手機(jī)好用嗎?作為果粉的我會(huì)回答你,好用!但蘋果手機(jī)的售后好嗎?估計(jì)體驗(yàn)過的果粉都會(huì)異口同聲的回答——坑爹!

自從前幾天蘋果公布了更換iPhone電池”大降價(jià)“的政策后,包括我和身邊眾多果粉都覺得蘋果這次終于良心了。但是,看完具體更換條件后,顯然我們都太單純了…

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蘋果官網(wǎng)關(guān)于更換iPhone電池服務(wù)調(diào)價(jià)的聲明

本人的iPhone 6s使用到現(xiàn)在,電池性能已經(jīng)大幅度下滑,因此早就有了更換電池的想法,但無奈蘋果官方608元的更換價(jià)格實(shí)在太坑,就在官方公布了更換價(jià)格下調(diào)至218元后,我發(fā)現(xiàn)要享受這項(xiàng)服務(wù)其實(shí)并不容易,下面就和果粉們一起了解一下:

條件一:購(gòu)買渠道限制

僅限大陸行貨以及香港、臺(tái)灣、澳門購(gòu)買的iPhone(自帶發(fā)票),如果你買的是美版、日版等其他區(qū)域版本iPhone,恭喜你,想掏218元也換不了。

條件二:機(jī)型和電池限制

如果你的手機(jī)是iPhone 6以前的機(jī)型,或者電池?fù)p耗不足20%,那你就“杯具”了,你同樣花不掉這218元。

條件三:活動(dòng)時(shí)間限制

官降活動(dòng)僅從2018年1月下旬持續(xù)到12月。顯然,這條限制完全沒有考慮到中國(guó)的“春節(jié)”國(guó)情,2018年的除夕是2月15日,很多人從除夕的前一周就已經(jīng)開始陸續(xù)返鄉(xiāng),也就是2月初,從1月下旬官降活動(dòng)開始到2月初返鄉(xiāng),留給我這樣北漂果粉的時(shí)間就沒幾天了,要知道蘋果官方換電池還是需要用戶自己送修的!

說到時(shí)間,在北上廣這樣快節(jié)奏生活的大都市,時(shí)間就是金錢,即便是符合了上述條件限制的果粉,要想在春節(jié)前拿一臺(tái)修好的iPhone回家恐怕也沒那么容易。我們就來算一算官方店更換iPhone電池的時(shí)間成本。

1.預(yù)約時(shí)間=0小時(shí):需要在蘋果官方應(yīng)用或官網(wǎng)中選擇“自行送修”進(jìn)行預(yù)約,這部分時(shí)間成本我們就先忽略不計(jì)。

2.送修時(shí)間=1小時(shí):用戶需要在預(yù)約時(shí)間內(nèi)將自己的iPhone送到預(yù)約的蘋果門店,以北京的出行時(shí)間計(jì)算,路程約需要1個(gè)小時(shí)。

3.更換時(shí)間=4小時(shí):一般官方更換電池的時(shí)間約為4小時(shí),注意,這只是理論時(shí)間。

  1. 排隊(duì)時(shí)間≥1小時(shí):還要排隊(duì)?沒錯(cuò),看看平時(shí)蘋果店的客流你就知道了,在你預(yù)約送修的店里很可能會(huì)趕上排隊(duì),即便你預(yù)約了送修時(shí)間也不可能保證隨到隨修,排隊(duì)1小時(shí)能輪到你都已經(jīng)算是“仁慈”了。

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這樣粗略算下來,我等果粉想花218元更換電池至少需要6個(gè)小時(shí)!這還是沒有計(jì)算預(yù)約、溝通等其他時(shí)間損耗的理想情況,這樣就表示,如果你是在下午送修到蘋果門店,那么恭喜你,很可能你今天拿不到手機(jī)了…

我承認(rèn)蘋果的效率已經(jīng)讓我徹底崩潰了,干脆決定徹底放棄官方店,從第三方連鎖渠道更換電池,至少要比蘋果店的效率高了很多。雖說是在第三方店更換,但也要注意大品牌,小商小販還是不敢嘗試,好在同事剛剛在一個(gè)叫“極客修”的地方更換過iPhone電池,我也就同樣選擇了這里。

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在找到“極客修”官網(wǎng)進(jìn)行預(yù)約后,我再次感覺到蘋果官方換電池是有多“坑”。蘋果官方把更換電池價(jià)格從608元下調(diào)到218元后,讓多少果粉“感恩戴德”,而在“極客修”官網(wǎng)上更換iPhone電池的價(jià)格居然只有149元!便宜吧,別急,接下來才是重點(diǎn)——省時(shí)間!

在你成功預(yù)約后,60分鐘內(nèi)坐等工程師免費(fèi)上門維修,30分鐘以內(nèi)電池更換完畢,付款完成。沒錯(cuò),這么簡(jiǎn)單三步就完成了iPhone電池更換,整個(gè)過程最多也只需要90分鐘搞定,還不用自己送修,夠輕松愜意了吧!

為了方便各位果粉選擇適合自己的電池更換途徑,我特意將官方和我用過的極客修放在一起對(duì)比,哪個(gè)更方便大家一目了然。

維修渠道

蘋果官方

極客修

電池更換價(jià)格

218元

149元

售后

官方售后

全國(guó)連鎖,免費(fèi)上門,電池180天保修

預(yù)約耗時(shí)

0小時(shí)

0小時(shí)

送修耗時(shí)

1小時(shí)(自行送修)

1小時(shí)(上門維修)

排隊(duì)耗時(shí)

1小時(shí)(看運(yùn)氣)

0小時(shí)(隨到隨修)

維修耗時(shí)

4小時(shí)

0.5小時(shí)

總耗時(shí)

6小時(shí)

1.5小時(shí)

這樣足以說明問題了吧,你在極客修這樣的第三方維修渠道只需要1.5小時(shí)就更換完成,只相當(dāng)于一頓飯的時(shí)間,而在蘋果官方店則要耗費(fèi)將近一個(gè)白天的時(shí)間才能搞定,這讓每天忙碌的我們?cè)趺茨芙邮埽?/p>

所以作為一個(gè)過來人,如果你只是想為iPhone更換電池又不想耗費(fèi)太多時(shí)間,建議還是考慮極客修這種連鎖渠道,效率遠(yuǎn)比蘋果店高上許多。

極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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2018-01-04
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