移動游戲全球化之旅：如何搭乘出海技術之舟？

近年來,在游戲全球化的大背景下,游戲企業(yè)對于海外市場的積極探索,已經成為了互聯(lián)網行業(yè)中一股熱潮。那么在揚帆出海開拓國際化市場的過程中,游戲企業(yè)又會遭遇哪些挑戰(zhàn)?面對這些挑戰(zhàn),游戲企業(yè)又如何搭乘技術之舟乘風破浪?

在5月24日召開的騰訊“云+未來”峰會游戲專場上,中清龍圖副總裁李翀、昆侖游戲CEO陳芳、Sea基礎設施負責人孫慶栓、騰訊游戲海外運營技術負責人涂彥等四位重量級嘉賓作為游戲全球化的先行者代表,分享了自己在游戲全球化過程中的實踐與思考。

游戲出海要選好云服務商

當輕游戲、小游戲成為玩家的新寵,做經典手游的企業(yè)應該怎么辦?在國內玩家對游戲產品要求越來越高、發(fā)行生命周期越來越短的情況下,企業(yè)又該怎么辦?李翀給出的思路是:出海全球化。

龍圖游戲的總部設在北京,但是發(fā)行卻涵蓋了韓國、港澳臺、泰國、日本、越南、北美等地區(qū)。2014年公司業(yè)務國內占比90%、海外占比10%;如今已經發(fā)展到國內和海外各占一半的情況。

李翀指出,當國內用戶對產品質量、產品品質愈發(fā)苛求,國內產品發(fā)行生命周期不斷縮短的情況下,在國內挑選好的產品到東南亞等國外市場發(fā)行,是有可能在用戶規(guī)模、體量、收入水平上收獲驚喜的。

不過在開啟新機遇的同時,龍圖游戲也遇到了不少挑戰(zhàn),包括國內外文化差異、平臺區(qū)別、網絡環(huán)境、網絡攻擊、地域政策、用戶敏感度、蘋果在全球不同地區(qū)產品的審核機制和力度差異、如何適應谷歌Play文化的要求和對產品內容的訴求等等。

李翀表示,如今游戲產品正在從人口紅利階段過渡到品質紅利階段,過去在人口紅利階段,用戶沒有足夠的游戲產品可以玩,基本上不太差的產品都能賺錢;而市場相對飽和之后進入品質紅利階段,用戶從等產品變成了挑產品,只有品質優(yōu)秀的產品才有可能生存和發(fā)展。

談到如何選擇合作伙伴,李翀認為,做社交和娛樂出身的騰訊,可能是公有云廠商里最懂游戲的,因為它非常了解用戶對社交和娛樂的需求特點,并且能夠將其貫徹到云產品的設計當中。另外中國企業(yè)在國際化競爭中有兩大優(yōu)勢:一是服務響應度高,二是能夠將成本做到別人的成本線以下。如今發(fā)行商的利潤越來越薄,推廣成本占比卻越來越高,因此精細化的運營就是從各方面去開源節(jié)流,這種情況下選擇價格昂貴的云服務顯然不切實際。

李翀建議,企業(yè)應該把更多的精力和人力放在業(yè)務本身,而不是去跟機房或者運營商打交道。因此企業(yè)出海應該盡可能選用像騰訊這樣有著全球化布局的合作伙伴提供云服務,這樣在整體成本、服務質量、安全防護等各方面都能有較好的保障。同時李翀也希望國內廠商能夠進一步優(yōu)化自己在海外的資源、能力和服務,在更多地區(qū)布點,為中國游戲企業(yè)的出海保駕護航。

陳芳:游戲出海永遠存在紅利

作為一家致力于為全球互聯(lián)網提供移動游戲、休閑娛樂、社交娛樂平臺等業(yè)務的游戲企業(yè),昆侖游戲主要做的是兩件事情:一是把全球最好的游戲引進中國;二是把最好的中國游戲推向海外市場。

在這個的過程中,陳芳逐漸發(fā)現(xiàn)了兩個趨勢,一是拉美、中亞、南亞、俄羅斯、土耳其等發(fā)展中國家和地區(qū),人口紅利依舊存在;另一個就是在日韓、北美等游戲市場發(fā)展非常成熟的區(qū)域,中國游戲在品質、商業(yè)化能力、用戶深度挖掘能力等某些層面已經達到了全球一流水平,過去幾年在收入和用戶量上也達到了非常好的高度。因此對于游戲企業(yè)而言,出海永遠存在紅利,只不過有人口紅利和品質紅利之分。

陳芳指出,目前國內用戶的獲取成本已經達到了一個非常高的水平,競爭環(huán)境也相對較為激烈,這樣經歷過洗禮的產品在海外一般表現(xiàn)都不會太差;當然也有一些在國內不錯的產品,到了海外表現(xiàn)卻沒有那么理想,這跟企業(yè)在當?shù)氐倪\作以及對當?shù)赜脩舻陌盐找灿嘘P系。

談到游戲企業(yè)出海面臨的挑戰(zhàn),陳芳表示,難點在于如何把全球規(guī)?；捅镜鼐毣倪\作定型,也就是兼顧規(guī)模與效率。昆侖游戲曾經有一款產品在一年內覆蓋全球150多個國家和地區(qū),將近20種語言版本,這就對企業(yè)的規(guī)?；岢隽撕芨咭蟆Ｍ瑫r從網絡支付渠道到用戶口味、當?shù)匚幕⑼茝V手段,每個國家和地區(qū)都存在差異,因此如何做到規(guī)模與效率并行,是每一位發(fā)行商都要面臨的挑戰(zhàn)。

在追求規(guī)模和效率的前提下,云服務提供商的表現(xiàn)就顯得尤為關鍵。騰訊游戲云的快速響應,為昆侖游戲的業(yè)務開展提供了非常好的支持。而對于《龍之骨》在東南亞上線等一些突發(fā)狀況,騰訊游戲云表現(xiàn)出來的專業(yè)程度與溝通優(yōu)勢,也給陳芳留下了深刻印象。

孫慶栓:基礎設施的云端整合是大勢所趨

作為東南亞Sea基礎設施的負責人,以英雄聯(lián)盟、王者榮耀海外版代理為例,孫慶栓從機房、網絡、服務器的角度分享了自己對游戲全球化及未來發(fā)展的看法。

孫慶栓指出,雖然由于歷史和地理原因,東南亞國家經濟發(fā)展特別不平衡,基礎設施也不完善,法律法規(guī)、地理環(huán)境、語言與風俗習慣都非常復雜,但是當?shù)亟洕l(fā)展迅速,年輕人消費習慣較好,東西方文化可以并存,因此仍然是許多中國企業(yè)出海的首選。

雖然在東南亞市場曾經遭遇了很多坑,但是堅持下來的孫慶栓也積累了不少心得體會:企業(yè)自己去建設機房網絡等基礎設施是非常痛苦的,基礎設施的云端整合、集中化、標準化才是大勢所趨。在與騰訊合作代理王者榮耀海外版AoV的過程中,孫慶栓有一個特別深刻的體會:在云端是一個大趨勢,而與像騰訊云這樣的國內運營商加強合作做基礎設施聯(lián)合,也是一個大趨勢。譬如騰訊云出海就將大力推動東南亞的基礎設施發(fā)展,因為它的標準能夠讓當?shù)剡\營商把基礎設施做大、做好。

“國外的云有一個特點,基本上在新加坡、香港等重要地區(qū)設點之后,其他國家就不愿意花太多精力了,自我中心的意識很強,客戶支持力度跟國內也不一樣。而騰訊云不但在全球化布局上有優(yōu)勢,而且非常懂游戲行業(yè),我們在合作AoV 項目的過程中也獲得了很多技術方面的支持,學到了很多東西。與騰訊云這樣的伙伴開展合作,對我們的能力提升和游戲業(yè)務的發(fā)展都有著很大的幫助。”孫慶栓說道。

涂彥:云+藍鯨連接全球玩家

除了東南亞之外,世界各地都有中國游戲廠商和游戲的身影。譬如今年一舉登頂App store免費榜第一的《PUBG Mobile》(中文名《絕地求生:刺激戰(zhàn)場》,俗稱“吃雞”),就風靡了全球150多個國家和地區(qū)。而這款游戲在全球市場的大放異彩,離不開騰訊游戲全球化運營技術的強大支撐。

涂彥透露,隨著騰訊游戲這幾年的快速發(fā)展,騰訊游戲海外技術運營團隊每天要管理20萬臺以上的服務器,每天要發(fā)布500次以上的版本,處理18萬以上的預警告警。這需要強大的工具平臺、穩(wěn)定的網絡支撐能力、充足的服務器和存儲能力以及全網資源調度的能力。騰訊的基礎架構團隊為每一個游戲業(yè)務都提供了非常好的能力支撐,并依托騰訊智能運維工具平臺藍鯨來進行運維,讓所有騰訊游戲的合作伙伴都可以更好地聚焦游戲研發(fā),而不用為日常運營和用戶體驗煩惱。 以目前全球火爆的PUBG Mobile為例,技術上依托于騰訊云在全球游戲技術解決方案中的強大支撐,為開發(fā)團隊提供了高性能的專用宿主機,負載均衡以及BGP高防等能力的服務,幫助PUBG Mobile為全球玩家提供更好的游戲體驗。

騰訊強大的數(shù)據中心能力,結合騰訊云的全球游戲解決方案,不僅在海外游戲市場大獲成功,而且藍鯨也在海外構建了一套能支撐整個騰訊游戲全球化運營的基礎工具平臺。 這也使得“騰訊云+藍鯨”的合作方案成為了中國游戲企業(yè)出海時的最佳選擇。

“游戲生態(tài),連接未來”,面對時代賦予的機遇與挑戰(zhàn),在騰訊游戲云的助力之下,相信未來還將有越來越多的中國游戲企業(yè)揚帆出海連接全球玩家,將中國文化傳遍世界各地。

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