近日，Gartner發(fā)布了《中國ICT行業(yè)技術成熟度曲線，2018》，報告深入研究了中國信息和通信技術(ICT)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，重點對AIOps等20種典型數(shù)字化技術的影響、采用模式和成熟度展開分析。智能業(yè)務運維解決方案提供商——云智慧(北京)科技有限公司(Cloudwise)被提名為AIOps領域的Sample Vendors。(Source : Gartner, Hype Cycle for ICT in China, 2018, Kevin Ji, Roger Sheng, 13 July 2018，詳見附注。)
目前，中國正處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高速發(fā)展階段，以人工智能(AI)、大數(shù)據(jù)(BigData)、云計算(Cloud)等技術的廣泛應用，為中國企業(yè)的自主創(chuàng)新和全球化發(fā)展奠定了堅實基礎。在過去一年，AIOps的發(fā)展和應用，得到了業(yè)界的廣泛認可，并首次進入中國ICT行業(yè)技術成熟度曲線。報告顯示，AIOps正處于科技創(chuàng)新的啟動階段(Innovation Trigger)，成熟度為新興，目前的市場滲透率為1%~5%，而在未來5~10年間，AIOps平臺技術將迅速成熟，市場滲透率也將達到40%以上。
云智慧智能業(yè)務運維金融行業(yè)案例
2016年云智慧發(fā)布了智能業(yè)務運維DOCP(Digital Operation Central Platform)，包含大數(shù)據(jù)運維、業(yè)務運維、智能運維(AIOps)解決方案，幫助企業(yè)持續(xù)提升IT運營效率和業(yè)務價值。云智慧CEO殷晉表示：“在過去的兩年里，云智慧智能業(yè)務運維解決方案已經(jīng)在銀行、保險、證券、航空、醫(yī)藥、制造、消費品等多個領域的大型企業(yè)的業(yè)務場景中實現(xiàn)了成功落地。我認為，這次入選Gartner2018中國ICT技術成熟度曲線報告，成為AIOps推薦供應商，不但是廣大客戶的認可，也是業(yè)界對我們工作成果的背書。”
眾所周知，大型企業(yè)的IT系統(tǒng)具有業(yè)務價值高、系統(tǒng)規(guī)模大、復雜程度高等特點。云智慧智能運維(AIOps)解決方案，以實時大數(shù)據(jù)處理、人工智能技術體系為基礎，通過智能數(shù)據(jù)采集、實時監(jiān)控、問題發(fā)現(xiàn)、智能告警、智能檢測、根因分析，構(gòu)建智能化運維管控平臺，簡化運維操作復雜度，提高IT工作效率，降低業(yè)務運營風險，實現(xiàn)IT與業(yè)務的雙向驅(qū)動。
云智慧總裁劉洪濤表示：“IT即是業(yè)務，不斷成熟的AIOps突破了傳統(tǒng)IT管理的權責限制，通過大數(shù)據(jù)和機器學習，分析IT與業(yè)務之間的關聯(lián)度，在關鍵故障發(fā)生前實現(xiàn)‘預警’;而在業(yè)務層面，AIOps依托智能業(yè)務運維平臺深挖IT指標背后的業(yè)務效能，用數(shù)字化KPI導向的智能化決策逐步取代拍腦門式的人工決策，并最終實現(xiàn)業(yè)務‘預測’。同時，云智慧希望是通過智能業(yè)務運維，為越來越多的中國企業(yè)賦予互聯(lián)網(wǎng)級運維和運營能力!”
附注：Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, does not advise technology users to only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
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