在線少兒英語(yǔ)教育平臺(tái)深度體驗(yàn)，得出七大建議三大提醒

都說(shuō)“不做作業(yè)，母慈子孝，一做作業(yè)，雞飛狗跳”，這個(gè)暑假，比做作業(yè)更讓家長(zhǎng)們抓狂的是什么?送孩子去上補(bǔ)習(xí)班!

既要準(zhǔn)點(diǎn)上班，又要帶娃“打卡”，家長(zhǎng)們是恨不得生出三頭六臂，腳踏風(fēng)火輪，火速把娃塞進(jìn)補(bǔ)習(xí)班。

小編身邊就有這樣的爸媽，每天天還沒(méi)大亮，急吼吼吃過(guò)早飯就得帶娃去趕地鐵、堵公交……幾乎把自己高考時(shí)的拼搏精神都拿出來(lái)了，還是沒(méi)能頂住“心力交瘁”這4個(gè)大字!

在線教育的出現(xiàn)簡(jiǎn)直是這些父母的福音，有了在線教育，家長(zhǎng)再也不用擔(dān)心時(shí)間浪費(fèi)在路上，也不用煩惱積少成多的交通費(fèi)，更不用遷就線下老師的排課時(shí)間，隨時(shí)隨地，都能給孩子約上課~

于是乎，不少家長(zhǎng)興沖沖地給孩子選擇了在線教育，但讓人頭疼的是：在線平臺(tái)太多了!就拿在線少兒英語(yǔ)來(lái)說(shuō)，各類平臺(tái)就有上百個(gè)，這讓有選擇恐懼癥的家長(zhǎng)怎么活!

小編是看得頭暈?zāi)垦?，花了大半天時(shí)間，好不容易整理出9家比較有名氣的平臺(tái)，看下圖。

有的平臺(tái)主打北美外教，有的主打歐美外教，還有的主打菲律賓外教，到底哪家好?為了一探究竟，小編決定發(fā)動(dòng)A同事帶著她剛滿4歲的孩子進(jìn)行本次體驗(yàn)。

秉著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，我們?cè)趩?wèn)卷星上發(fā)起了515份關(guān)于在線英語(yǔ)的問(wèn)卷報(bào)告，確定了本次體驗(yàn)的維度，分別為：外教水平、課堂氛圍、學(xué)習(xí)教材、平臺(tái)功能以及平臺(tái)服務(wù)。

同時(shí)，小編依照《2017年國(guó)內(nèi)在線少兒英語(yǔ)直播類玩家梯隊(duì)劃分》的數(shù)據(jù)報(bào)告，對(duì)各大平臺(tái)的品牌熱度、市場(chǎng)份額和發(fā)展前景進(jìn)行對(duì)比，最終挑選出VIPKID、噠噠、vipJr、51Talk以及今年剛推出的gogokid這5家平臺(tái)進(jìn)行體驗(yàn)。(選擇gogokid是因?yàn)樗怯梢患彝耆珱](méi)有教育背景的今日頭條推出的，且之前有媒體報(bào)道稱，其在各方面都有模仿VIPKID之嫌。)

經(jīng)過(guò)18天的超長(zhǎng)體驗(yàn)(期間需要和課程顧問(wèn)溝通，預(yù)約試聽(tīng)時(shí)間)，小編和A同事根據(jù)這幾個(gè)平臺(tái)從五大維度中的具體表現(xiàn)，依次給它們打分，最終評(píng)定出VIPKID為本次評(píng)測(cè)的冠軍之選，具體如下圖。

接下來(lái)重頭戲來(lái)了，有需要的家長(zhǎng)趕快收藏好，我們還有七大建議要和大家分享。

建議一：老師純正發(fā)音很重要：北美外教>歐美外教>菲律賓外教

A同事表示，在體驗(yàn)過(guò)程中，主打北美外教的VIPKID和gogokid，在發(fā)音上最為地道標(biāo)準(zhǔn)。

而噠噠英語(yǔ)主打的歐美外教，并不局限于英國(guó)、美國(guó)人，還有伊朗、俄羅斯、加拿大、澳大利亞等人，在發(fā)音水準(zhǔn)上不能和純北美外教持平。

值得一提的是vipJR，A同事在課前曾詢問(wèn)過(guò)課程顧問(wèn)，如果孩子年齡小聽(tīng)不懂全英文教學(xué)怎么辦。vipJR的課程顧問(wèn)表示，他們的外教是歐美華裔，會(huì)中文。

而最讓人吐槽的還是主打菲律賓外教的51Talk：外教在讀“pet store”時(shí)，盡管屏幕上有英文字母，但她還是難以聽(tīng)懂外教的發(fā)音，更何況孩子?

雖然網(wǎng)上很多文章說(shuō)，菲律賓外教發(fā)音不存在口音問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)親身體驗(yàn)，菲律賓外教的口音真不是一點(diǎn)半點(diǎn)，選擇菲律賓外教的家長(zhǎng)，除非是不在意口音問(wèn)題。

建議二，看互動(dòng)：外教肢體語(yǔ)言越豐富，孩子參與感越強(qiáng)

A同事的孩子之前并沒(méi)有在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)的體驗(yàn)，初次體驗(yàn)，孩子覺(jué)得新奇有趣，在上課期間非常配合老師，盡管有出現(xiàn)聽(tīng)不懂的情況，但還是守在電腦前跟老師互動(dòng)，沒(méi)有離開(kāi)過(guò)。

但聽(tīng)其他家長(zhǎng)反饋說(shuō)，有的孩子聽(tīng)不懂就會(huì)跑開(kāi)，不愿意再上課。所以，對(duì)于調(diào)動(dòng)孩子的積極性這點(diǎn)對(duì)外教的資質(zhì)要求特別高。

A同事反饋，VIPKID的外教在表情、肢體語(yǔ)言上最為豐富，會(huì)用“good job”和豎大拇指等多種方式鼓勵(lì)孩子，要求孩子回復(fù)時(shí)還會(huì)配合相應(yīng)的肢體語(yǔ)言，容易帶動(dòng)課堂氣氛，孩子也更愿意參與、配合老師。

其他平臺(tái)則略為遜色，尤其是gogokid的外教，在課上經(jīng)常使用指令性的英文，如“asking teacher”，加上肢體動(dòng)作較少，即便家長(zhǎng)在旁輔導(dǎo)，孩子也經(jīng)常出現(xiàn)聽(tīng)不懂、情緒低落的狀況，參與感不強(qiáng)。

建議三，看課程內(nèi)容：最好挑選自主研發(fā)教材

關(guān)于各家平臺(tái)使用的教材，我們從不同的課程顧問(wèn)那里了解到：

VIPKID是根據(jù)美國(guó)CCSS體系進(jìn)行本土化改革的教材;

噠噠英語(yǔ)是用香港培生朗文、美國(guó)Wonders教材;

vipJR是自主研發(fā)的DCGS系統(tǒng);

51Talk是用朗文國(guó)際、牛津等教材;

gogokid則并未披露他們用的是什么教材，只是強(qiáng)調(diào)和VIPKID一樣，是引進(jìn)美國(guó)教材然后自主研發(fā)的教材。

但體驗(yàn)下來(lái)，A同事表示，因?yàn)楹⒆映鯇W(xué)，她并不能區(qū)分哪家教材好，哪家教材不好，因?yàn)槊考移脚_(tái)都說(shuō)自己的教材適合孩子學(xué)習(xí)，所以，她只能從課堂內(nèi)容和課堂效果來(lái)進(jìn)行判斷。

不過(guò)，通過(guò)資料收集以及身邊的家長(zhǎng)案例，我們發(fā)現(xiàn)，純引進(jìn)原版教材就是耍流氓。

聽(tīng)一個(gè)家長(zhǎng)說(shuō)，她從噠噠英語(yǔ)上花了大價(jià)錢(qián)買原版的Wonders教材，寄到家里發(fā)現(xiàn)，完全是北美母語(yǔ)環(huán)境下長(zhǎng)大的小孩教材，非母語(yǔ)國(guó)家孩子完全跟不上!對(duì)于里面的文化像希臘眾神故事、基督教、吻手禮之類的，孩子一點(diǎn)兒都不了解，最后她買了教材也沒(méi)用，只能束之高閣。

還有另一個(gè)家長(zhǎng)說(shuō)的是，他孩子遇到一個(gè)外教，講到一個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)，問(wèn)孩子能不能理解，孩子說(shuō)不理解，外教就跳過(guò)。

所以，從孩子學(xué)習(xí)的特點(diǎn)來(lái)看，還是選擇自主研發(fā)的教材比較靠譜。畢竟是中文語(yǔ)境下長(zhǎng)大的孩子，對(duì)孔融讓梨、司馬光砸缸這種故事從小耳濡目染，接受度更強(qiáng)，如果完全采用“拿來(lái)主義”，不進(jìn)行本土化改革，就有點(diǎn)強(qiáng)人所難了。

建議四，看視頻回放：通過(guò)對(duì)比挑選出好平臺(tái)

話說(shuō)我們體驗(yàn)的這5家基本都支持視頻回放，不過(guò)vipJR還是把人惡心了一把。

當(dāng)時(shí)，vipJR的課程顧問(wèn)在我們上體驗(yàn)課前可是拍著胸脯保證，100%支持視頻回放的。

But，當(dāng)A同事帶娃體驗(yàn)完，我們并沒(méi)有找到視頻回放的位置，在聯(lián)系顧問(wèn)后，她給出了這樣的答復(fù)——

回到正題，我們?yōu)槭裁赐扑]家長(zhǎng)看視頻回放?就是要逐個(gè)進(jìn)行對(duì)比!

看視頻回放能讓你捕捉到一些微小的上課細(xì)節(jié)，而這些細(xì)節(jié)就決定了孩子今后是否能愉快地學(xué)習(xí)，比如：孩子在課堂上的反應(yīng)、外教和孩子的互動(dòng)效果，等等。

更要提醒大家的是，僅通過(guò)一節(jié)體驗(yàn)課往往很難做出選擇，所以通過(guò)看視頻回放，咱們還可以考慮是否讓孩子多體驗(yàn)幾節(jié)課。

我們?cè)诤蛌ipkid、噠噠英語(yǔ)聯(lián)系時(shí)了解到，如果家長(zhǎng)在前10節(jié)課對(duì)課程不滿意，平臺(tái)是支持免手續(xù)費(fèi)，無(wú)條件退款的。試錯(cuò)成本如此之低，對(duì)于想要給孩子選擇在線英語(yǔ)的家長(zhǎng)們來(lái)說(shuō)，先帶孩子體驗(yàn)10節(jié)課也不失為一種好方法。

不過(guò)，51Talk的退費(fèi)規(guī)則就有點(diǎn)霸王條款了。

51Talk規(guī)定家長(zhǎng)每個(gè)月必須給孩子上滿15節(jié)課，退費(fèi)時(shí)如果發(fā)現(xiàn)每個(gè)月沒(méi)上夠15節(jié)課，費(fèi)用也是按15節(jié)課的扣……

港真，家長(zhǎng)上班本來(lái)就忙，加上孩子小的話，一星期頂多上2節(jié)，一個(gè)月最多10節(jié)，按51Talk這樣的規(guī)則，總感覺(jué)有點(diǎn)“強(qiáng)制消費(fèi)”，所以家長(zhǎng)們選擇報(bào)課前要記得看清楚規(guī)則，多對(duì)比。

建議五，看價(jià)格：支持分期付款，價(jià)格基本不是問(wèn)題

小編和A同事問(wèn)了身邊好多的寶爸寶媽們，大多數(shù)家長(zhǎng)并不在意收費(fèi)問(wèn)題，大家普遍認(rèn)為線上英語(yǔ)收費(fèi)比線下機(jī)構(gòu)更優(yōu)惠，因?yàn)闆](méi)有線下機(jī)構(gòu)在場(chǎng)地租金上的費(fèi)用影響。

我們體驗(yàn)下來(lái)發(fā)現(xiàn)的確如此，再加上VIPKID這類在線幼兒英語(yǔ)巨頭，在年收費(fèi)上都支持免息分期付款，家長(zhǎng)一個(gè)月僅供800元左右，對(duì)普通家庭來(lái)說(shuō)，基本不是問(wèn)題。

建議六，看外教固定與否：固定老師其實(shí)是個(gè)偽命題

在體驗(yàn)這5家平臺(tái)前，我們從各家顧問(wèn)口中了解到，除了噠噠英語(yǔ)是固定外教，其余4個(gè)平臺(tái)都是外教輪換。針對(duì)這一點(diǎn)，我們也有點(diǎn)擔(dān)心，不固定外教的話，那孩子每節(jié)課都要做自我介紹，適應(yīng)不同的老師嗎?

但體驗(yàn)完噠噠英語(yǔ)和VIPKID，我們發(fā)現(xiàn)，看外教是否固定其實(shí)是個(gè)偽命題。

首先，噠噠英語(yǔ)的外教是固定的，難道孩子就只能跟著一個(gè)外教學(xué)習(xí)嗎?如果家長(zhǎng)對(duì)這個(gè)外教不滿意，是否可以換?

其次，假如孩子的固定外教請(qǐng)假或離職了，孩子是否要換外教?

針對(duì)第一個(gè)問(wèn)題，顧問(wèn)的回答是，家長(zhǎng)如果對(duì)外教不滿意，隨時(shí)可以更換外教。針對(duì)第二個(gè)問(wèn)題，顧問(wèn)告訴我們，在孩子報(bào)名上課前是可以給孩子固定2~3個(gè)外教，所以不會(huì)影響孩子的課程進(jìn)度。

而VIPKID，我們?cè)诤皖檰?wèn)的不斷溝通中也了解到，雖然是非固定外教，但在報(bào)名后家長(zhǎng)同樣可以為孩子挑選出3~4個(gè)老師，讓這幾個(gè)老師輪換上課，類似于學(xué)校里不同科目老師給孩子上課，雖然說(shuō)的是外教不固定，但準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，家長(zhǎng)有需要的話，也能給孩子固定3~4個(gè)外教老師。

大家看下來(lái)有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一些共同點(diǎn)呢?

其實(shí)噠噠英語(yǔ)和VIPKID的操作在本質(zhì)上來(lái)說(shuō)并沒(méi)有太大的差別，雖然一個(gè)是固定外教，一個(gè)是不固定外教，但由于存在特殊因素影響，兩家都給用戶考慮到了固定外教與不固定外教的優(yōu)缺點(diǎn)，到最后下來(lái)，其實(shí)都是一樣的模式。

所以，固定外教其實(shí)是個(gè)偽命題。

當(dāng)然，說(shuō)到固定外教，我們還必須拓展延伸講下約課這個(gè)話題。

很多家長(zhǎng)擔(dān)心外教不固定的話不好約課，尤其是好外教，固定外教則帶給大家更大的安全感。

但我們體檢下來(lái)發(fā)現(xiàn)，約課難不難其實(shí)與外教固定與否并無(wú)關(guān)系，而是與該平臺(tái)的外教數(shù)量和優(yōu)質(zhì)外教篩選率有關(guān)。大家可以參照下圖對(duì)比進(jìn)行選擇。

建議七，看增值服務(wù)：部分平臺(tái)APP和公眾號(hào)內(nèi)容豐富

在體驗(yàn)5大平臺(tái)的同時(shí)，小編還把每家平臺(tái)的APP都研究了一遍，對(duì)比發(fā)現(xiàn)，VIPKID和vipJR里的干貨內(nèi)容最為豐富，像繪本故事、英文FM和公開(kāi)課，應(yīng)有盡有，算是比較全面的。

而51Talk則比較欠缺，只有少量的免費(fèi)公開(kāi)課，其他繪本故事，小編是沒(méi)看到有。

噠噠英語(yǔ)和gogokid呢，他們的APP完全就是一個(gè)約課軟件，根本就沒(méi)有其他拓展延伸的內(nèi)容，嗯……看起來(lái)比較枯燥。

除了App，小編也關(guān)注了這5大平臺(tái)的公眾號(hào)，推送的文章類型如：推薦幼兒英語(yǔ)繪本、父母育兒方法、讓孩子巧記英文單詞……另外，還有挺多有趣的活動(dòng)，內(nèi)容算是有料的，感興趣的家長(zhǎng)倒是可以挖挖金礦。

當(dāng)然了，在挑選線上英語(yǔ)平臺(tái)時(shí)，除了以上七大重點(diǎn)建議之外，還有三大提醒，家長(zhǎng)們是特別需要注意的：

一、完全不要相信某些平臺(tái)對(duì)孩子的英語(yǔ)水平測(cè)試

我們?cè)趲Ш⒆由象w驗(yàn)課前，做了一份來(lái)自gogokid的英語(yǔ)水平測(cè)試題，但值得吐槽的是，這份水平測(cè)試?yán)锏念}對(duì)小朋友來(lái)說(shuō)，難度非常之大!

動(dòng)詞時(shí)態(tài)變化、疑問(wèn)句結(jié)構(gòu)、狀語(yǔ)從句……各種各樣的語(yǔ)法，你確定一個(gè)4歲的孩子能區(qū)分?

況且，這份測(cè)試并未根據(jù)孩子的年齡區(qū)別對(duì)待，我們甚至懷疑不論是4歲還是12歲的孩子，做的都是同一套題。

二、平臺(tái)如果有很棒的課堂預(yù)習(xí)，可以作為優(yōu)先選擇

在上課之前，VIPKID和gogokid的顧問(wèn)都發(fā)了預(yù)習(xí)PPT過(guò)來(lái)，讓家長(zhǎng)帶孩子預(yù)習(xí)本堂課的內(nèi)容，而51Talk在課前是有一段中教提前錄制好的預(yù)習(xí)視頻，提前帶著孩子熟悉本節(jié)課會(huì)教的單詞和句型，如下圖。

A同事表示，孩子年齡比較小，以視頻的形式復(fù)習(xí)會(huì)更加吸引孩子，調(diào)動(dòng)孩子的積極性，在與外教溝通過(guò)程中，會(huì)更加容易適應(yīng)。但對(duì)于7-12歲的大孩子而言，PPT形式的預(yù)習(xí)方式則更為有效。

三、外教如果又上課又做銷售，果斷棄

體驗(yàn)過(guò)程中，某些平臺(tái)的操作令我們震驚，而某些平臺(tái)則令讓我們大倒胃口。

A同事反饋，體驗(yàn)完51Talk，最令她震驚：還有這種操作?

原因是，在體驗(yàn)前，他們的課程顧問(wèn)會(huì)介紹自家的外教、課程以及優(yōu)勢(shì)，體驗(yàn)課快接近尾聲，外教也會(huì)話鋒一轉(zhuǎn)，問(wèn)孩子“Where is your mommy?”，充當(dāng)起一個(gè)“銷售者”的角色，讓家長(zhǎng)給孩子報(bào)名51Talk……

這樣的體驗(yàn)課，已經(jīng)自成銷售體系，但A同事不僅不覺(jué)得反感，內(nèi)心反而有點(diǎn)佩……服!

不過(guò)，也有讓我們感到無(wú)語(yǔ)的操作，那就是gogokid。

A同事說(shuō)，她還在帶孩子上外教課的過(guò)程中，gogokid的課程顧問(wèn)就開(kāi)始猛地往她手機(jī)上發(fā)課程價(jià)格表，對(duì)這樣的行為我們就真有點(diǎn)無(wú)話可說(shuō)。

寫(xiě)在最后——

在線少兒英語(yǔ)的興起，的確給不少家長(zhǎng)節(jié)省了很多時(shí)間和精力，但要想給孩子報(bào)個(gè)靠譜的平臺(tái)，大家還是要進(jìn)行多維度對(duì)比，千萬(wàn)不能只聽(tīng)課程顧問(wèn)的一面之詞，當(dāng)然，小編的體驗(yàn)總結(jié)也僅是一個(gè)借鑒，家長(zhǎng)最好是能帶孩子多體驗(yàn)，選出一家性價(jià)比最高的~

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