新卓越電話機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)所在

“人工智能”這一概念最早出現(xiàn)于1956年額定達(dá)特摩斯會(huì)議上，之后發(fā)展的六十年中，科學(xué)家們幾經(jīng)波折苦心鉆研，才使人工智能從概念變成現(xiàn)實(shí)。根據(jù)清華大學(xué)最近發(fā)布的一篇名為《2018人工智能發(fā)展報(bào)告》當(dāng)中，我國(guó)國(guó)內(nèi)人工智能科技產(chǎn)業(yè)綜合能力正處于高速發(fā)展的階段，從數(shù)據(jù)方面看是真正的進(jìn)入了科技轉(zhuǎn)型的快車(chē)道。這是因?yàn)槲覀冊(cè)谌斯ぶ悄馨l(fā)展方面布局較早，還有各地政府推出相關(guān)政策的大力扶持。

人工智能已經(jīng)是全球都普及的科技，成為政策聚焦的新型產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展正在逐漸的使人們的生活發(fā)生變化，比如無(wú)人商超、無(wú)人銀行、無(wú)人汽車(chē)、無(wú)人駕駛、語(yǔ)音識(shí)別以及各種VR、AR技術(shù)的應(yīng)用，這些都是源于人工智能的技術(shù)應(yīng)用而開(kāi)發(fā)出來(lái)的。這次我們主要說(shuō)一下其中一種技術(shù)的革命性產(chǎn)品--電話機(jī)器人，也叫智能語(yǔ)音機(jī)器人，為什么叫電話機(jī)器人，因?yàn)樗请娫捒头袠I(yè)垂直領(lǐng)域的針對(duì)性產(chǎn)品。

廈門(mén)新卓越科技是一家科技創(chuàng)新型企業(yè)，一直以來(lái)專(zhuān)注于人工智能技術(shù)的開(kāi)發(fā)和研究，積極的響應(yīng)政府的號(hào)召并時(shí)刻跟隨時(shí)代的發(fā)展而做出變化，旗下基于智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)而成功開(kāi)發(fā)電話機(jī)器人，在電話客服領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，因?yàn)樗灾鞯墓ぷ髂芰?，每天的工作量是人工的五倍多，而且意向客?hù)獲取基數(shù)大，并且通過(guò)自身的語(yǔ)義理解、語(yǔ)音識(shí)別、思維交互、語(yǔ)音交互等多項(xiàng)技術(shù)，完全替代了人工客服前期繁瑣低消的工作，把解放出來(lái)的人力和時(shí)間投身到后期的跟單轉(zhuǎn)化工作當(dāng)中，這種人機(jī)結(jié)合的工作模式正在逐步形成新的客服行業(yè)的主流，不僅給企業(yè)的效率和效益帶來(lái)很高的提升，同時(shí)還降低了各方面的費(fèi)用成本，被廣受好評(píng)。

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