近日，2018世界人工智能大會(huì)在上海開(kāi)幕。伴隨著人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等新興技術(shù)的崛起，金融行業(yè)正跨入金融與科技結(jié)合的新階段——智能金融。智能金融不僅僅是一個(gè)前瞻的概念，而是金融與科技融合發(fā)展的必然結(jié)果。作為與消費(fèi)者連接最緊密的環(huán)節(jié)，智能金融在消費(fèi)金融領(lǐng)域得到了廣泛實(shí)踐。
人工智能不只需要觀察者，更需要行動(dòng)者和行業(yè)的賦能者。馬上消費(fèi)金融作為一家金融科技公司，一直秉承自主研發(fā)的發(fā)展思路，以“金融+科技”為核心，通過(guò)對(duì)前沿技術(shù)的扎實(shí)研究，構(gòu)建了全流程人工智能體系。
成立三年，馬上消費(fèi)金融共計(jì)構(gòu)建了5個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力，核心是人工智能+智能風(fēng)控+云平臺(tái)技術(shù)，貫穿從獲客到風(fēng)險(xiǎn)到客戶服務(wù)的全領(lǐng)域的人工智能體系。到今年底，馬上消費(fèi)金融共計(jì)將申請(qǐng)150項(xiàng)專(zhuān)利，其中有近1\3跟線上客服連接相關(guān)，45%的未問(wèn)先答，解決率是70%到80%。700多人的研發(fā)人員中將近200人跟人工智能相關(guān)的。
和單純的科技公司相比，馬上消費(fèi)金融的優(yōu)勢(shì)在于通過(guò)在金融+零售場(chǎng)景的應(yīng)用可以讓技術(shù)持續(xù)進(jìn)行迭代，以高科技賦能金融，有效滿足人民日益增長(zhǎng)的多元化、多層次的消費(fèi)金融需求，并以此拉動(dòng)內(nèi)需，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
AI能力：AI解決問(wèn)題的能力
AI時(shí)代，人們最常用的比喻是，AI成為這個(gè)時(shí)代的水電服務(wù)。但AI能力不是自己抽水發(fā)電，而是把AI這種水電用來(lái)解決企業(yè)問(wèn)題的能力。
當(dāng)AI賦能全鏈條信貸業(yè)務(wù)流程時(shí)，會(huì)帶來(lái)哪些改變?馬上消費(fèi)金融利用領(lǐng)先業(yè)界的流量、場(chǎng)景等資源優(yōu)勢(shì)，與強(qiáng)大的自主研發(fā)能力相結(jié)合，在智能客服、智能催收系統(tǒng)、智能語(yǔ)音質(zhì)檢系統(tǒng)、刷臉支付系統(tǒng)、反欺詐與授信模型、智能安防系統(tǒng)和智能保顧系統(tǒng)等方面收獲多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。這些創(chuàng)新技術(shù)成果除了不斷提升優(yōu)化公司自身的服務(wù)和風(fēng)控水平，還逐步向醫(yī)療、百貨、金融行業(yè)進(jìn)行輸出，賦能多行業(yè)發(fā)展，力爭(zhēng)打造一站式新零售金融科技平臺(tái)。
近日，馬上消費(fèi)金融又取得了新的突破，馬上金融云正式上線。有力地幫助公司完成了基礎(chǔ)設(shè)施的再造，讓爆發(fā)式增長(zhǎng)的金融數(shù)據(jù)的拉升與集成成為可能，不僅有助于現(xiàn)階段強(qiáng)化金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范能力，提升管理與服務(wù)能力，也為在風(fēng)控、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)與監(jiān)督等領(lǐng)域的全面智能化創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件。
馬上消費(fèi)金融這些創(chuàng)新技術(shù)成果除了不斷提升優(yōu)化公司自身的服務(wù)和風(fēng)控水平外，未來(lái)還將逐步向銀行、保險(xiǎn)等金融同業(yè)橫向拓展，向百貨、醫(yī)療等消費(fèi)場(chǎng)景合作伙伴縱向延伸，賦能多行業(yè)發(fā)展，努力打造新一代智慧金融科技平臺(tái)。
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