資本寒冬下的投資藍海 微事云后SAAS時代的云端集成服務(wù)

軟件定制化服務(wù)的難點在于成本不可控，而大量企業(yè)、特別是中小企業(yè)，盡管信息化的投入有限，但依然有自己特定的需求，傳統(tǒng)的SAAS服務(wù)很難滿足他們的需求。

01 有限信息化預(yù)算與定制化需求

今天的中國市場，資本投資遇冷，企業(yè)的收益受各方面因素的影響變得難以預(yù)期。每一個企業(yè)都需要練好內(nèi)功，開源節(jié)流，以求在市場上取得新的發(fā)展。對于很多企業(yè)用戶來說，企業(yè)信息化是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段之一。

有的企業(yè)選用營銷自動化系統(tǒng)，以提高客戶轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)更大的營收，有的企業(yè)采購進銷存軟件，通過減少流程損耗來降低成本。但今天的企業(yè)用戶該如何選擇軟件系統(tǒng)及相關(guān)的服務(wù)?是選用價格高昂的定制化服務(wù)，還是被迫接受功能不能完全滿足需求的成熟產(chǎn)品?

如何在有限的信息化預(yù)算和與自身業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的定制化需求之間找到一個平衡，微事云給出的答案是：靈活易擴展的云端集成平臺及與之相關(guān)的信息集成服務(wù)。

02 以投資者的眼光看中國軟件服務(wù)發(fā)展

“軟件開發(fā)服務(wù)已經(jīng)全面進入組件化、API化的階段了！”

來自新加坡的創(chuàng)業(yè)者、微事博公司CEO姜泓匯斬釘截鐵地說到。

姜泓匯出生于上海，因?qū)W業(yè)優(yōu)異留學(xué)新加坡和美國，是MIT高材生;畢業(yè)后曾先后擔(dān)任新加坡淡馬錫直屬祥峰投資集團投資總監(jiān)以及新加坡經(jīng)發(fā)局投資主管，長期在中國、歐美、東南亞地區(qū)從事投資相關(guān)工作。

微事博公司CEO姜泓匯

多年的項目投資經(jīng)歷讓他發(fā)現(xiàn)軟件行業(yè)，特別是軟件服務(wù)行業(yè)，正在發(fā)生一種全新的變化，即開發(fā)者不再從頭構(gòu)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)，特別是用于集成的、擴展的業(yè)務(wù)功能，而是借助大量第三方的互聯(lián)網(wǎng)開放平臺服務(wù)，并加以整合。

在這一趨勢下，云端的集成平臺應(yīng)運而生，如美國的Mulesoft、zappier、tray.io等，將傳統(tǒng)的軟件開發(fā)和集成服務(wù)變成了一種高效的組件化生產(chǎn)模式。這些公司受到了海外投資界的追捧，其中Mulesoft于2018年第一季度被Saleforce以65億美金的估值收購，zappier和tray.io也先后獲得多輪VC投資。

出于對中國市場的了解，他認(rèn)識到這個趨勢在中國蘊含著巨大商機。

“中國還有大量的傳統(tǒng)企業(yè)尚未實現(xiàn)信息化或信息化程度不高，用傳統(tǒng)的軟件開發(fā)、服務(wù)方式，很難快速地滿足他們的需求，而云端的集成平臺可能是一種效率高、成本低的選擇。”

2017年年初，他找到了自己曾經(jīng)的技術(shù)合作伙伴朱鈺一起創(chuàng)建了北京微事博軟件有限公司。

03 后SAAS服務(wù)普及化的時代痛點

“軟件定制化服務(wù)的難點在于成本不可控，而大量企業(yè)、特別是中小企業(yè)，盡管信息化的投入有限，但依然有自己特定的需求，傳統(tǒng)的SAAS服務(wù)很難滿足他們的需求。”

有著10多年信息服務(wù)和軟件開發(fā)經(jīng)驗的公司CTO朱鈺認(rèn)為，“除了中小企業(yè)有定制化的需求之外，軟件開發(fā)本身也已經(jīng)進入了新的階段。如何快速、高效地整合已有的第三方軟件功能，滿足業(yè)務(wù)需求，應(yīng)該是企業(yè)的關(guān)注點。對大多數(shù)企業(yè)來說，專注于自身核心業(yè)務(wù)本身，而不是費神在信息化的實現(xiàn)方式上才是正確的選擇。”

微事博公司認(rèn)為，SAAS服務(wù)已經(jīng)推出了多年，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及以及企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，SAAS實際上已經(jīng)得到了市場的認(rèn)可。

對于中小企業(yè)來說，采用SAAS服務(wù)是一種價廉物美的信息化方式。今天互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)有大量的SAAS軟件、開放API及云平臺提供了豐富的功能。然而，對任何一個企業(yè)來說，SAAS產(chǎn)品本身必然有一定的功能局限，不能完全滿足其需求，而SAAS服務(wù)商限于費用和商業(yè)模式等原因又難于針對個性化的需求進行定制化服務(wù)。而且，現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)成熟產(chǎn)品往往側(cè)重于技術(shù)功能，是相對割裂的功能點，難于構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)流。

因此，在過去一年多的時間里，微事博公司自主研發(fā)了云端信息系統(tǒng)集成平臺——微事云。

04 云端集成平臺滿足企業(yè)需求

微事云平臺采用先進的云計算架構(gòu)，集開發(fā)、運行、管理三位一體。通過精心設(shè)計和研發(fā)，“微事云”將系統(tǒng)功能的整合變成簡單的配置操作，一個完全沒有學(xué)習(xí)過編程的運營服務(wù)人員，經(jīng)過簡單的培訓(xùn)，就可以開發(fā)出實用的系統(tǒng)功能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)打通和流程整合。這一“低碼化”甚至“無碼化”的功能特征提高了信息集成服務(wù)的效率，在一定程度上降低了功能定制的困難和成本。

微事博公司業(yè)務(wù)架構(gòu)圖

通過“微事云”，能夠方便快捷地整合現(xiàn)有市場上的SAAS軟件、互聯(lián)網(wǎng)云應(yīng)用以及各類開放API，以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，較低的成本實現(xiàn)業(yè)務(wù)定制化，充分發(fā)揮SAAS系統(tǒng)的價值，快速推出業(yè)務(wù)功能，從而低價、高效、便利地滿足企業(yè)的實際業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

05 從云端集成平臺到云端集成服務(wù)

微事博的創(chuàng)始團隊認(rèn)識到，僅僅推出云端的集成平臺，對企業(yè)用戶來說是不夠的。因為企業(yè)用戶實際上需要得到的是一種輕松快捷的信息產(chǎn)品，不能因為選用了SAAS服務(wù)，反而增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)。在采購信息化產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，企業(yè)用戶關(guān)注的是快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)，而SAAS提供商、信息服務(wù)商和軟件開發(fā)商并沒有足夠多的時間去學(xué)習(xí)新的工具和方法。

因此，微事博公司提出了“云端集成服務(wù)”的設(shè)想。即由微事博公司的專業(yè)服務(wù)團隊為企業(yè)用戶及合作伙伴提供從選型咨詢、方案設(shè)計、集成實施以及運維服務(wù)在內(nèi)的一攬子解決方案，徹底讓用戶安心地選好系統(tǒng)、用好系統(tǒng)。

除了技術(shù)，微事博公司認(rèn)為服務(wù)團隊和服務(wù)流程也非常重要。微事博的創(chuàng)始團隊包含了在信息集成領(lǐng)域服務(wù)十余年的IT專家和管理專家，他們既深入了解政府、電信、教育等多個行業(yè)用戶的需求，又精通主流的信息技術(shù)。針對信息服務(wù)的特點，微事博公司設(shè)計了一套高效的項目篩選、方案設(shè)計、實施和運維的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程。能夠快速發(fā)現(xiàn)企業(yè)的實際業(yè)務(wù)需求，找到最合適的解決方案，幫助用戶做好軟件選型。并在用戶需要時，快速幫助用戶打通數(shù)據(jù)、集成新老系統(tǒng)、實現(xiàn)新的業(yè)務(wù)功能。

以“微事云”系統(tǒng)為基礎(chǔ)，微事博公司通過標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和專業(yè)的服務(wù)團隊，為企業(yè)提供“低價、高效、便利”的互聯(lián)網(wǎng)集成服務(wù)，讓企業(yè)專注于自身業(yè)務(wù)的實現(xiàn)，在可控的成本范圍內(nèi)，把信息化的實現(xiàn)交給微事博。“我們希望自己能夠成為企業(yè)用戶的云端信息集成專家”，姜泓匯如是說。

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