Rushcrm：如何正確的使用CRM報表功能？

現在的社會是一個高速發(fā)展的社會,科技發(fā)達,信息流通,生活也越來越方便,計算機就是這個高科技時代的產物。隨著時代的發(fā)展,越來越多企業(yè)開始實行信息化方式的管理,并且隨著客戶的增加以及客戶忠誠度的緩慢下降,許多企業(yè)意識到了客戶關系管理的重要性,紛紛開始部署一款屬于企業(yè)自己的crm系統,根據錄入銷售業(yè)績的報表,來輔助企業(yè)更好的管理客戶之間的關系,不出現工作紕漏,為企業(yè)更好的提升工作效率。

報表是每個企業(yè)都必須用到的,每當月末、季度末、年度末,企業(yè)就需要各種報表來進行總結,這時對于企業(yè)人員來說最頭疼的就是如何快速整理數據,以及如何制作報表能更好的體現重點,在沒有實施crm系統之前,可能大多數的企業(yè)都是使用Excel來制作報表,眾多的表格、雜亂無章的數據以及數據的重復性,無疑是降低員工的工作效率主要原因。而且統計出來的數據即使經過多人檢查,還是有可能出現錯誤,這樣即降低了企業(yè)的效率,也會影響到企業(yè)的數據分析。

目前市場上大部分的crm客戶關系管理系統都會提供報表功能,一般市場上crm系統報表功能都是由這三種形式呈現:

1.對數據進行簡單的排列,并且可以簡單的匯總;

2.按照一定的規(guī)則,對數據內容進行分組顯示;

3.crm系統開發(fā)商按照酷虎要求設定的固定規(guī)則的報表。

這種傳統的報表功能存在著最主要的問題就是企業(yè)使用者無法隨心所欲的統計/匯總數據報表。

Rushcrm系統考慮到傳統crm報表的問題,為企業(yè)提供了大量標準的報表,并且可以根據自己的需求調取crm系統中任意數據字段生成報表,大大增加了crm系統的靈活性,提升了企業(yè)的工作效率。

例如:某企業(yè)的年度總結中,需要會計人員統計企業(yè)銷售額度前半個年的銷售額度以及分析情況。在Rushcrm系統中可以直接調用這六個月的銷售額度進行統計并分析,只需要幾分鐘就可以完成,Rushcrm的報表功能還可以點擊”編輯圖表”,以柱形圖、折線圖、條形圖、餅圖等多種圖表形式顯示,讓報表更加直觀生動。

對于企業(yè)管理者來說,最在意的是能不能查看自己想要看到的數據報表,能不能從多個角度看到關鍵業(yè)務的銷售情況。一個企業(yè)管理者需要的是從多緯度去分析產品的銷售情況。Rushcrm系統可以做到多維度(地區(qū)、時間、產品、銷售額、人員等等)生成銷售情況的報表并加以分析,從而深入理解包含在數據中的信息。

例如:某企業(yè)的管理者可以從Rushcrm系統中查看到到企業(yè)主要產品的銷售是由某團隊的人員A、人員B、人員C、人員D負責的,其中可以利用Rushcrm系統的報表功能從地區(qū)、時間、產品、銷售額等多個維度進行報表式的統計分析。Rushcrm系統可以運用統計分析可以監(jiān)控任何銷售團隊和服務團隊的工作統計分析,逐步提高企業(yè)效率。真正實現以客戶為核心的業(yè)務管理。

Rushcrm系統中的報表功能幫助企業(yè)在客戶關系管理方面更加有效果,讓數據處理變得更簡單,更加有效率以及條理性。Rushcrm為了更好的服務企業(yè),擁有強大的定制化功能,能夠對每個用戶的權限進行詳細到每個模塊、每個字段和功能的權限的自定義,以滿足各個客戶對于公司不同流程,不同部門的個性化的需求。

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