騷擾電話遭315曝光 科大訊飛全力推動語音產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展

如今，人工智能高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)“黑科技”猶如一把雙刃劍，既能推動AI技術(shù)跨界賦能，又為消費(fèi)者增添了隱私泄露等安全隱患。

今年315晚會，通過“探針盒子”搜集附近用戶電話號碼，不良企業(yè)利用智能機(jī)器人撥打騷擾電話等行業(yè)亂象被曝光，央視點(diǎn)名璧合科技股份有限公司、陜西易科芯人工智能有限公司、中科智聯(lián)科技有限公司等多家企業(yè)涉及違規(guī)行為。

來自企查查的數(shù)據(jù)顯示，涉案企業(yè)璧合科技股份有限公司已在新三板上市，股東陣容中包含藍(lán)色光標(biāo)與科大訊飛。據(jù)公開資料表明，科大訊飛與璧和科技之間僅存在投資關(guān)系，未曾參與對方的日常運(yùn)營決策，且持股占比較低，相關(guān)投資整體占比僅為3.66%。

315晚會結(jié)束后不久，科大訊飛也在其官方微博中發(fā)布說明。由此看來，科大訊飛對合作平臺違背法律法規(guī)的相關(guān)舉動并不知情，就人工智能語音技術(shù)被用于電話騷擾的事宜，這位深耕行業(yè)20年的老企業(yè)純屬被牽連“躺槍”。

據(jù)媒體報道，易科芯為科大訊飛的合作伙伴、首批AI服務(wù)商，卻借助人工智能、語音識別等核心技術(shù)進(jìn)行非法電話擾民，遭到315提名后紛紛受到來自社會各界的譴責(zé)。而作為中國人工智能產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，科大訊飛此前已多次發(fā)聲，并于2018年11月9日頒布公告，表態(tài)將積極響應(yīng)相關(guān)國家部門政策號召。

對于利用訊飛技術(shù)實(shí)施違規(guī)運(yùn)營的任何合作伙伴，平臺將嚴(yán)格依據(jù)服務(wù)協(xié)議進(jìn)行終止合作并追究其法律責(zé)任。

仔細(xì)探究下來，我們看到科大訊飛一直積極踐行社會責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)范人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。盡管如此，仍未能徹底杜絕不法商戶打擦邊球的情況。

根據(jù)早前南方周末采訪報道，電銷機(jī)器人公司用到的語音識別技術(shù)，就像是把一個生產(chǎn)汽車的公司的一部分零件拿走，去組裝摩托車，停留在非常初級的技術(shù)層面。即使對于抱有真正購買服務(wù)意愿的客戶，科大訊飛也會事先協(xié)商溝通，在協(xié)議中明確標(biāo)注“不得用于‘騷擾電話’等違規(guī)用途的呼出，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻終止服務(wù)。”等內(nèi)容。

全力推動語音產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，不只是科大訊飛以及人工智能企業(yè)需要信奉的核心理念，更是政府及當(dāng)前社會高度予以重視的趨勢。鑒于科大訊飛在語音產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的知名度較高，應(yīng)對那些打著“科大訊飛”的旗號騷擾市民的組織機(jī)構(gòu)，及時調(diào)查取證，追究侵權(quán)者的法律責(zé)任，才能肅清個別企業(yè)為行業(yè)帶來的惡劣影響。

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