在過去,付費(fèi)會(huì)員制“成就”了很多國際巨頭。而在當(dāng)下,挖掘存量用戶里的價(jià)值成了企業(yè)新的突破點(diǎn)。作為付費(fèi)會(huì)員制的“門徒”之一,海豚家充分展示了付費(fèi)會(huì)員制不一樣的“魅力”。自2017年底成立,僅上線6個(gè)月時(shí)間,就俘獲了超百萬的忠實(shí)“粉絲”!近期,據(jù)有關(guān)人士透露,海豚家還將迎來新一輪追加融資,特此還聯(lián)合代言人林志玲為廣大愛美女性重磅推出“美妝黑金卡”!
會(huì)員制消費(fèi)服務(wù)平臺(tái),必然要滿足用戶對價(jià)格、品質(zhì)和服務(wù)等的新興需求。在海豚家推出的會(huì)員中,用戶在支付會(huì)員費(fèi)用后,可以享受商品、服務(wù)等價(jià)格折扣,獲得更優(yōu)惠的價(jià)格、高品質(zhì)的商品和優(yōu)先級的專屬服務(wù)。
在海豚家APP中可以看到,會(huì)員開通會(huì)員后,可享受1元搶、5折拼好物、限時(shí)秒殺,搶網(wǎng)絡(luò)爆款等特權(quán)服務(wù)。也就是說,海豚家的會(huì)員制并非是單一的低價(jià)零售,它幾乎滿足了用戶的各種需求。從本質(zhì)上看,海豚家的會(huì)員制實(shí)現(xiàn)了對用戶時(shí)間和需求的再分配。據(jù)平臺(tái)公布,海豚家為用戶甄選的SKU保持在5000左右,都是品牌方授權(quán)直賣,除了價(jià)格優(yōu)勢也有品質(zhì)保障,性價(jià)比很高,省去了用戶對商品價(jià)格和品質(zhì)挑選比對的時(shí)間,獨(dú)一無二的每月11日會(huì)員日也為用戶提供了實(shí)在的價(jià)格優(yōu)惠。
于消費(fèi)者而言,電商造節(jié)早不是件新鮮事。部分消費(fèi)者甚至到了“談節(jié)色變”的程度,這背后很重要的一個(gè)原因是,不少平臺(tái)把減價(jià)促銷活動(dòng)做得越來越復(fù)雜,顧客即使有參與熱情,卻也忍不住要抱怨吐槽。這其實(shí)也讓另一種需求呼聲漸高——消費(fèi)者需要一個(gè)能“簡單”、“粗暴”、“直接”地買低價(jià)好貨的電商節(jié)日。只是,如何選好貨,如何談低價(jià)對于平臺(tái)來說是有一定的操作門檻的。
主打正品低價(jià)的海豚家,選貨及談價(jià)是它的“看家本領(lǐng)”。它控貨議價(jià)的能力,復(fù)雜供應(yīng)鏈管理能力,運(yùn)營美妝護(hù)膚飾品的能力,龐大的中產(chǎn)客群等,都是做會(huì)員日的底氣。海豚家的供應(yīng)商基礎(chǔ)扎實(shí),能夠保障他們溝通的效率更高。消費(fèi)者可以最直觀地感覺到,參加會(huì)員日活動(dòng)的品牌數(shù)量眾多,其中有不少都甚至參與“2折封頂”活動(dòng),而且能買到的大牌限量款!
另一方面,海豚家也有著精準(zhǔn)的受眾布局。海豚家的會(huì)員主要是面向國內(nèi)新青年,這群85后、90后一代人情感上追求自我表現(xiàn),有一定經(jīng)濟(jì)能力,對生活有品質(zhì)追求。海豚家品質(zhì)與省錢加持的會(huì)員權(quán)益成功吸引了這一群新青年,很快就成了海豚家會(huì)員的中堅(jiān)力量。除了打造“電商+服務(wù)”的會(huì)員特權(quán),海豚家的會(huì)員權(quán)益也在不斷更新中,會(huì)員權(quán)益加持,拉動(dòng)用戶增長!
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