這一次，智能家居行業(yè)要血拼線下市場

綠米聯(lián)創(chuàng)是國內(nèi)領(lǐng)先的智能家居和物聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商，致力于構(gòu)建以智能設(shè)備、大數(shù)據(jù)和增值服務(wù)為核心的智慧生活服務(wù)平臺，讓人人都能夠用得起智能家居，享受智慧、科技、品質(zhì)與舒適的生活。從2014年開始，負責小米智能家居方向的產(chǎn)品研發(fā)，專注于低功耗創(chuàng)新型智能家居系統(tǒng)的研究與推廣。

Aqara作為綠米聯(lián)創(chuàng)的自有品牌，主打全屋智能，旨為客戶提供極致的智能家居體驗。Aqara旗下?lián)碛性S多核心智能家居設(shè)備，包括智能插座、燈控開關(guān)、溫濕度檢測器、智能門鎖、窗簾電機等。Aqara的產(chǎn)品全部基于低功耗的ZigBee協(xié)議進行自組網(wǎng)，不僅支持小米米家還可支持蘋果的HomeKit，通過小愛同學(xué)以及Siri進行語音操控。

只有“線上渠道”是不夠的

從2015年開始，4G手機經(jīng)過了兩年時間的普及已經(jīng)得到了全方位的提升，而中國市場的智能家居已經(jīng)開始慢慢演變?yōu)橐环N趨勢——萬物互聯(lián)，隨著整體智能家居的普及程度的提升以及年輕一代購買習(xí)慣的改變，都正在影響各種數(shù)據(jù)的改變。

而恰逢于2014年加入小米生態(tài)鏈的綠米聯(lián)創(chuàng)，毫無疑問就是趕上了物聯(lián)網(wǎng)時代的最早第一班車。

2015年，綠米聯(lián)創(chuàng)發(fā)布了首款產(chǎn)品“小米智能家庭套裝”，讓之前只有少部分人才用得起的智能家居，以一個非常具有優(yōu)勢的價格走進千家萬戶，不到一年的時間，小米智能家庭套裝的銷量已經(jīng)突破百萬了。

之后，綠米聯(lián)創(chuàng)又針對智能家居基本體驗開發(fā)了各種各樣的新產(chǎn)品，例如智能插座，智能開關(guān)，空調(diào)伴侶，窗簾電機，智能門鎖等一大堆智能產(chǎn)品。

但當時大部分綠米聯(lián)創(chuàng)的產(chǎn)品都是在線上渠道銷售為主，作為智能產(chǎn)品的廠商，光在線上渠道銷售是遠遠不夠的。

為了消除產(chǎn)品與消費者之間的實際體驗和服務(wù)環(huán)節(jié)，綠米聯(lián)創(chuàng)創(chuàng)造性的提出了智能家居 4S 服務(wù)體系，包括Solution(方案展示)、Sales(產(chǎn)品銷售)、Service(用戶服務(wù))、Survey(交流反饋)。以及服務(wù)體系的執(zhí)行者——Aqara服務(wù)商模式。

Aqara服務(wù)商可以在線下建立Aqara體驗店，用戶可以到店體驗或者直接預(yù)約相關(guān)Aqara工作人員進行上門勘測、方案設(shè)計、安裝、培訓(xùn)使用以及售后保障等一系列服務(wù)。

Aqara服務(wù)商模式，主要還是為了更好地打開Aqara在智能家居的線下市場，特別是針對那些“想用智能家居，但是不想自己動手的人群”，從到店體驗、到上門測量、安裝一條龍，實現(xiàn)了Aqara對智能家居市場的快速教育。

自2017年，綠米聯(lián)創(chuàng)推出Aqara服務(wù)商模式以來，Aqara產(chǎn)品的銷量直線上升，2018年到2019年上半年，短短的時間內(nèi)，Aqara這種線下為主的服務(wù)商模式，實現(xiàn)了Aqara產(chǎn)品6-10倍的銷售增長，銷量更是更上一層樓，突破千萬臺!

目前Aqara全屋智能方案主要有4大類型，分別是智能燈控、智能門鎖、智能窗簾以及智能安防。用戶可以根據(jù)自己的需求，隨意挑選適合自己的智能家居方案。

服務(wù)商模式降低裝修門檻

Aqara服務(wù)商從2018年至今，在短短一年多年的時間里，Aqara在全國已經(jīng)擁有了超過300家服務(wù)商，以及210家線下體驗店，到2019年底，將有1000家服務(wù)商，800-1000家線下體驗店。

到2020年，預(yù)計Aqara體驗店將覆蓋到全國90%的縣級市，超過2000家體驗店，實現(xiàn)讓智能家居普及到千家萬戶。

Aqara也是目前唯一一家能提供全屋智能家居定制服務(wù)的品牌。

跟傳統(tǒng)家居的硬裝、軟裝不同，Aqara的智能家居裝修是前所未有的新概念——智裝。

Aqara的智裝概念創(chuàng)新性地提出了“裝修應(yīng)該是基于產(chǎn)品場景以及用戶體驗”，而Aqara的服務(wù)商模式就像是智裝行業(yè)中的4S店，優(yōu)勢比起傳統(tǒng)的硬裝和軟裝要明顯很多，目前“智裝”概念已經(jīng)吸引了越來越多人的關(guān)注。

同時Aqara產(chǎn)品是支持前裝和后裝，理論上家庭的所有智能家居需求都是可以得到滿足，前裝3個月完成，后裝3天完成。

目前，Aqara體驗店主要分布在購物中心以及家居建材城中，其中家居建材城中的精準率轉(zhuǎn)化率比較高，但未來更多的Aqara體驗店將是選擇開設(shè)在購物中心內(nèi)，旨意讓更多的大眾用戶真切實地體驗到智能家居。

跟傳統(tǒng)經(jīng)銷商不同，Aqara的服務(wù)商模式是通過降低用戶使用智能家居的門檻，從而讓更多的潛在客戶也能用得上智能家居。

同時Aqara服務(wù)商利潤是非常合理的，不是“半年不開單，開單吃半年”的形式。Aqara通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗，在用戶中間產(chǎn)生良好的口碑，從而贏取更多客戶的青睞，這才是Aqara的最終目標。

“同樣100萬銷售額，如果是5個20萬的別墅訂單和100個1萬的普通家居訂單，我們(Aqara)肯定選擇后者”Aqara新零售負責人孫奇凡說道，我們Aqara的理念就是用戶和市場優(yōu)先，不是為了單一項目的利潤最大化。

三大致勝法寶引領(lǐng)行業(yè)潮流

之所以Aqara現(xiàn)在能成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊企業(yè)，主要還是依靠三大致勝法寶：

1萬元以內(nèi)體驗全屋智能家居;

三室兩廳的入門智能家居套裝，只要1萬元。對于現(xiàn)在動輒幾十萬的裝修費用來說，Aqara的一萬元入門套裝吸引力真是太大了，以一個極低的成本，體驗到目前行業(yè)最智能的家居方案，無論是在價格還是體驗上對于行業(yè)來說都是一個巨大的沖擊。

Aqara所有產(chǎn)品支持前裝和后裝，前裝3個月完成，后裝3天完成;

同時與小米米家和HomeKit深度合作。

對于目前的智能家居品牌來說，能同時支持米家APP以及蘋果HomeKit的廠商少之又少，畢竟兩個不同系統(tǒng)的手機，想要兼容以及同時合作是非常困難的。

下一個風(fēng)口

而智能家居市場的下一個風(fēng)口就是即將到來的5G，目前智能家居的發(fā)展已經(jīng)逐漸超過了人們對于家居市場的認知，從傳統(tǒng)家居到智能家居，Aqara已經(jīng)成為一匹黑馬。

但5G的到來，Aqara能否繼續(xù)獲取更大的成就，就讓我們拭目以待吧。

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