十堰再迎合法網(wǎng)約車，曹操出行盛夏來襲

近日，記者獲悉，早已獲得十堰市網(wǎng)約車經(jīng)營許可證的曹操出行，在經(jīng)過完善準(zhǔn)備之后，終于在7月5日進駐十堰，展開試運營。屆時，十堰市民又將多了一個品質(zhì)安全的出行新選擇。

據(jù)曹操出行方面介紹，曹操出行一直秉持“新能源汽車+公車公營+認證司機”的B2C模式，堅持做到在車輛、司機等經(jīng)營管理上合法合規(guī)，注重安全與服務(wù)，以“高品質(zhì)服務(wù)，差異化經(jīng)營”為定位，致力于為用戶提供品質(zhì)化、多樣化的交通運輸服務(wù)。早在去年，曹操出行就已然獲得十堰市網(wǎng)約車許可證，但為了堅持合規(guī)合法，曹操出行花費較多時間在當(dāng)?shù)卦O(shè)立運營中心，招募合格網(wǎng)約車司機等，在準(zhǔn)備完善之后才慎重開城。在頗顯浮躁的網(wǎng)約車市場，曹操出行此舉顯得穩(wěn)健許多。

十堰雖是湖北省的一個四線城市，也是一座新興的現(xiàn)代化城市，形成了汽車產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。就城市網(wǎng)約車發(fā)展的總體要求，十堰表示，“優(yōu)先發(fā)展城市公共交通，適度發(fā)展傳統(tǒng)巡游出租汽車，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車。從事網(wǎng)約車服務(wù)的網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營、公平競爭、誠信文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”巡游車和網(wǎng)約車雖然都是出租車，但是十堰要求網(wǎng)約車更側(cè)重高品質(zhì)服務(wù)，而新入局者曹操出行似乎恰好符合這一要求。

據(jù)了解，曹操出行為了打造品質(zhì)安全服務(wù)，從源頭上開始嚴(yán)格把控。曹操出行的司機均為統(tǒng)一招募。甄選的司機，必須身體健康，具有3年以上的駕齡、無犯罪史和重大交通事故記錄。然后司機需要通過曹操出行首創(chuàng)的“駕駛員崗位素質(zhì)測評模型”考核。通過報名之后，司機還要經(jīng)過曹操學(xué)院全方位的培訓(xùn)，包括儀容儀表，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)禮儀、醫(yī)療常識等，最終上崗運營的曹操出行司機服務(wù)完全可以媲美英國倫敦出租車服務(wù)水平。

除了嚴(yán)把司機入門關(guān)，曹操出行在四年的運營過程中還不斷完善相關(guān)安全機制，有效保障司乘安全。比如，曹操出行專為乘客及司機設(shè)置了虛擬號碼，保護乘客隱私，避免騷擾;平臺還支持設(shè)置緊急聯(lián)系人，支持用戶設(shè)置一個特殊時段，在這個時段內(nèi)坐車會自動給緊急聯(lián)系人分享行程的信息;快速響應(yīng)的客服機制，乘客在行程中遇到突發(fā)事件時，使用緊急求助功能，系統(tǒng)會自動收集乘客、行程、車輛、司機的信息，上報到客服中心，會有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的客服人員處理;一鍵報警功能，緊急情況下乘客一鍵點擊呼叫110按鈕后，可直接撥打本地110信息，尋求警方幫助，若已設(shè)置緊急聯(lián)系人，乘客的所有緊急聯(lián)系人也將收到平臺發(fā)送的求助短信。

此外，在運營過程中，為了應(yīng)對日益多元化的用戶出行需求，曹操出行還在擴展成更加全方位和多元化的出行產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，從單一的提供專車服務(wù)，已涵蓋至專車、出租車、綠色公務(wù)、曹操幫忙、曹操彩選、曹操碳銀行、曹操傳媒、曹操自游行、曹操走唄等多條產(chǎn)品線。也就是說，使用曹操出行的用戶，不僅可以享受到曹操出行提供的專車服務(wù)，還可以享受到這些集“食住游購娛”的一體化出行服務(wù)。

最后，曹操出行方面表示，為了表示入局十堰的誠意，曹操出行還帶來了雙重驚喜惠享全城。7月5日至7月18日，關(guān)注“曹操出行”官方微信號，后臺回復(fù)關(guān)鍵詞“十堰曹操”，按文字提示可領(lǐng)取一張10元無門檻打車劵，限十堰地區(qū)使用;同時在此活動期間內(nèi)，十堰全城實時叫車，單單享5折，最高優(yōu)惠25元。

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