十堰再迎合法網(wǎng)約車，曹操出行盛夏來襲

近日，記者獲悉，早已獲得十堰市網(wǎng)約車經(jīng)營許可證的曹操出行，在經(jīng)過完善準備之后，終于在7月5日進駐十堰，展開試運營。屆時，十堰市民又將多了一個品質安全的出行新選擇。

據(jù)曹操出行方面介紹，曹操出行一直秉持“新能源汽車+公車公營+認證司機”的B2C模式，堅持做到在車輛、司機等經(jīng)營管理上合法合規(guī)，注重安全與服務，以“高品質服務，差異化經(jīng)營”為定位，致力于為用戶提供品質化、多樣化的交通運輸服務。早在去年，曹操出行就已然獲得十堰市網(wǎng)約車許可證，但為了堅持合規(guī)合法，曹操出行花費較多時間在當?shù)卦O立運營中心，招募合格網(wǎng)約車司機等，在準備完善之后才慎重開城。在頗顯浮躁的網(wǎng)約車市場，曹操出行此舉顯得穩(wěn)健許多。

十堰雖是湖北省的一個四線城市，也是一座新興的現(xiàn)代化城市，形成了汽車產(chǎn)業(yè)為主導的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。就城市網(wǎng)約車發(fā)展的總體要求，十堰表示，“優(yōu)先發(fā)展城市公共交通，適度發(fā)展傳統(tǒng)巡游出租汽車，按照高品質服務、差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車。從事網(wǎng)約車服務的網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員應當依法經(jīng)營、公平競爭、誠信文明、優(yōu)質服務。”巡游車和網(wǎng)約車雖然都是出租車，但是十堰要求網(wǎng)約車更側重高品質服務，而新入局者曹操出行似乎恰好符合這一要求。

據(jù)了解，曹操出行為了打造品質安全服務，從源頭上開始嚴格把控。曹操出行的司機均為統(tǒng)一招募。甄選的司機，必須身體健康，具有3年以上的駕齡、無犯罪史和重大交通事故記錄。然后司機需要通過曹操出行首創(chuàng)的“駕駛員崗位素質測評模型”考核。通過報名之后，司機還要經(jīng)過曹操學院全方位的培訓，包括儀容儀表，服務標準，商務禮儀、醫(yī)療常識等，最終上崗運營的曹操出行司機服務完全可以媲美英國倫敦出租車服務水平。

除了嚴把司機入門關，曹操出行在四年的運營過程中還不斷完善相關安全機制，有效保障司乘安全。比如，曹操出行專為乘客及司機設置了虛擬號碼，保護乘客隱私，避免騷擾;平臺還支持設置緊急聯(lián)系人，支持用戶設置一個特殊時段，在這個時段內(nèi)坐車會自動給緊急聯(lián)系人分享行程的信息;快速響應的客服機制，乘客在行程中遇到突發(fā)事件時，使用緊急求助功能，系統(tǒng)會自動收集乘客、行程、車輛、司機的信息，上報到客服中心，會有經(jīng)過專業(yè)培訓的客服人員處理;一鍵報警功能，緊急情況下乘客一鍵點擊呼叫110按鈕后，可直接撥打本地110信息，尋求警方幫助，若已設置緊急聯(lián)系人，乘客的所有緊急聯(lián)系人也將收到平臺發(fā)送的求助短信。

此外，在運營過程中，為了應對日益多元化的用戶出行需求，曹操出行還在擴展成更加全方位和多元化的出行產(chǎn)品和服務內(nèi)容，從單一的提供專車服務，已涵蓋至專車、出租車、綠色公務、曹操幫忙、曹操彩選、曹操碳銀行、曹操傳媒、曹操自游行、曹操走唄等多條產(chǎn)品線。也就是說，使用曹操出行的用戶，不僅可以享受到曹操出行提供的專車服務，還可以享受到這些集“食住游購娛”的一體化出行服務。

最后，曹操出行方面表示，為了表示入局十堰的誠意，曹操出行還帶來了雙重驚喜惠享全城。7月5日至7月18日，關注“曹操出行”官方微信號，后臺回復關鍵詞“十堰曹操”，按文字提示可領取一張10元無門檻打車劵，限十堰地區(qū)使用;同時在此活動期間內(nèi)，十堰全城實時叫車，單單享5折，最高優(yōu)惠25元。

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