格局商學(xué)丨張?zhí)N藍(lán)：兩代人交接班背后的匠心傳承

2009年，張?zhí)N藍(lán)從父親張代理手中接過企業(yè)總裁接力棒。那時，誰都沒有想到張?zhí)N藍(lán)這個外在斯文柔弱的美女，會讓一家已有十多年歷史的老牌服裝企業(yè)發(fā)生巨變。

然而，八年的時間，酷特智能實現(xiàn)了再造血式的內(nèi)部重構(gòu)。張?zhí)N藍(lán)以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思路，全球化經(jīng)營視野，以定制時尚品牌和定制供應(yīng)商為企業(yè)定位，帶領(lǐng)企業(yè)建立了“大規(guī)模個性化定制”為核心的酷特智能模式，創(chuàng)造性提出并實踐了由消費者需求直到工廠的C2M商業(yè)模式，開拓國內(nèi)外市場，建立了酷特智能全球化經(jīng)營市場格局。

2017年，酷特智能推出全新的全球高階時尚定制品牌”酷特云藍(lán)“。張代理解釋——“酷特是我，代表的是過去和當(dāng)下企業(yè)的變革和創(chuàng)新，云藍(lán)是我女兒，代表的是未來?？崽卦扑{(lán)變革和創(chuàng)新的基因已經(jīng)在兩代人之間完成了傳承，企業(yè)未來的發(fā)展需要靠女兒去把握，這是她的責(zé)任，不可推卻。”

目前為止，酷特云藍(lán)創(chuàng)立的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級徹底解決方案方案-SDE工程已應(yīng)用到數(shù)十個行業(yè)的近百家企業(yè)。在傳承企業(yè)治理過程中，張?zhí)N藍(lán)與父親張代理董事長共同建立了由治理取代管理的“酷特云藍(lán)治理體系”，獲得“中國管理模式創(chuàng)新獎”，為中國企業(yè)傳承和治理提供了全新樣本。

工作中的張?zhí)N藍(lán)

面對家族賦予的責(zé)任，這似乎是所有企二代在接班時必然要面臨的考驗。海外留學(xué)歸來的張?zhí)N藍(lán)，有更高的起點和更寬的視野，正是如此，兩代人的“雙劍合璧”才帶來了酷特智能的奇跡。

2019年8月28日，張?zhí)N藍(lán)再次做客格局商學(xué)《思想的格局》課堂，為大家娓娓道來關(guān)于她和她的家族交接班背后的故事和成果。

　　《思想的格局》講臺上的張?zhí)N藍(lán)

C2M商業(yè)生態(tài)戰(zhàn)略

C2M——Customer-to-Manufactory(顧客對工廠)，消費者在終端先提出個性化需求，然后省略所有中間渠道，直接對接工廠，由工廠直接滿足每個消費者的個性化需求。C意味著一種需求，M則意味著一種供給。圍繞著C2M商業(yè)生態(tài)，酷特智能做了四件事情成功實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級。

制造業(yè)轉(zhuǎn)型，全數(shù)據(jù)驅(qū)動徹底解決個性化產(chǎn)品生命周期

酷特智能通過建立四大數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，成功研究出了用大數(shù)據(jù)來做個性化定制。

服裝版型數(shù)據(jù)庫

服裝款式數(shù)據(jù)庫

服裝工藝數(shù)據(jù)庫

服裝BOM數(shù)據(jù)庫

定制已經(jīng)有上百年歷史了，但是真正穿的穿的起定制的人沒有多少。原因是因為傳統(tǒng)定制服裝的整個生產(chǎn)流程是不可復(fù)制的。從前端數(shù)據(jù)的采集，到后端的制版，再到縫制人都需要有豐富的經(jīng)驗和技能，培養(yǎng)起來非常難。

但是酷特智能發(fā)明了一套方式，把之前需要經(jīng)驗的那個部分完全標(biāo)準(zhǔn)化和工具化，用工業(yè)大數(shù)據(jù)解決人工對經(jīng)驗依賴的那一部分。員工只需前端數(shù)據(jù)采集，不需要懂太多的服裝知識，三個工作日的培訓(xùn)就可以上崗。

數(shù)據(jù)工程，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級改造徹底解決方案

“只要給我們一個現(xiàn)成的工廠，在現(xiàn)成的機器設(shè)備和人員的前提下，半年的時間我們就可以復(fù)制一個跟酷特智能一樣柔性化和個性化的工廠。”張?zhí)N藍(lán)如是說，“我覺得中國的中小型制造企業(yè)真正可以做到到彎道超車。”

酷特智能2016年起，把自身工廠改造的這套方法形成工具(源點論數(shù)據(jù)工程)對外輸出，和一切有轉(zhuǎn)型需求的企業(yè)形成戰(zhàn)略合作，對外進(jìn)行開放。改造完的工廠可以像酷特智能一樣，用工業(yè)化的手段和效率制造個性化的產(chǎn)品。

設(shè)想未來，如果所有相關(guān)制造企業(yè)改造完畢，消費者就可以用可以支付得起的價格，買到屬于自己的個性化定制的全部的產(chǎn)品。商家再也不需要為庫存而擔(dān)心，只需要按照消費者的需求，快速的高效率的生產(chǎn)，滿足整個社會，就沒有任何的浪費!真正的綠色環(huán)保。

創(chuàng)業(yè)平臺，人人都可以成為定制設(shè)計師

酷特智能搭建了一個創(chuàng)業(yè)平臺，任何一個人，如果想創(chuàng)建自己的個性化定制品牌，酷特智能會提供一整套的服務(wù)，從產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計到采購面料和輔料、還有量體服裝的技能學(xué)習(xí)。

客戶通過網(wǎng)絡(luò)下單、創(chuàng)業(yè)設(shè)計師負(fù)責(zé)量體和設(shè)計、酷特智能負(fù)責(zé)生產(chǎn)，物流是第三方物流，七個工作日就會完成全套的服務(wù)體系。客戶可以拿到自己的商品。

在這里、創(chuàng)業(yè)者只需要找客戶就行。其他的環(huán)節(jié)，酷特智能幫其做到。如今，酷特智能創(chuàng)業(yè)平臺最小的創(chuàng)業(yè)者才12歲。

“酷特云藍(lán)治理體系”——平臺化的企業(yè)治理體系

張?zhí)N藍(lán)分享了一個現(xiàn)狀，如今企業(yè)家們都非常的焦慮，因為當(dāng)今時代正在發(fā)生巨大的變化，傳統(tǒng)商業(yè)模式在面臨著巨大的挑戰(zhàn)。“在挑戰(zhàn)面前，企業(yè)不僅僅的簡簡單單的把人力資源變一變，把的績效制度變一變就可以了。在企業(yè)就職的員工也從70后慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)?0后。如今的90后已經(jīng)31歲了，如果還用傳統(tǒng)的管控的方式去管理他們，也是無效的。”

在物質(zhì)極大豐富的今天，客戶的需求、員工的管理跟以前的都大不一樣了。5G已經(jīng)來臨，給我們的生活帶來方方面面改變，很多傳統(tǒng)的商業(yè)模式會被顛覆。如今我們必須思考——到底什么樣的體系，什么樣的商業(yè)模式適合未來?酷特智能在探索中有了自己的答案——平臺化的企業(yè)治理體系

(一)【得合人心】共同體

利益共同，事業(yè)共同，動力共同。一個人的才能是有限的，想要企業(yè)發(fā)展，就要不斷的用一套體系吸引到更多有才能人。在企業(yè)工作，不是為企業(yè)家干活，而是為自己?，F(xiàn)在非常多的人，在追求金錢之外，同時也追求精神上的東西。

“有一段期間我們公司的人才被挖角的非常非常厲害，但是我非常負(fù)責(zé)任的告訴大家，到目前為止，任何一個核心人員都沒有離開，原因是什么?大家不再是為你所謂的老板打工，因為在這里人人都是老板，人人都是真的是為自己而做。當(dāng)你真正打造完這件事情的時候，你會發(fā)現(xiàn)你會有一個龐大的沒有限制的團(tuán)隊，可以吸引社會上面有能力的人不斷地到公司里發(fā)揮他真正的作用”——張?zhí)N藍(lán)。

(二)【順-利】的三種關(guān)系

目標(biāo)對全員、全員對目標(biāo)和功能工資制。組織架構(gòu)是全部在一個平面上面，上面的源點是目標(biāo)，企業(yè)的目標(biāo)，針對所有的人員，員工不只對部門的KPI，而是企業(yè)的最終目標(biāo)而存在。

(三)去人為控制(五去五化)

五去：

1)去領(lǐng)導(dǎo)化。去領(lǐng)導(dǎo)化不是去領(lǐng)導(dǎo)，不是一味追求無領(lǐng)導(dǎo)、自由放松的工作環(huán)境，只是工作中不能過多地被領(lǐng)導(dǎo)化。員工敢說，領(lǐng)導(dǎo)敢聽，企業(yè)敢做，才是一個積極向上不止步發(fā)展的企業(yè)。2)去部門、去科層。將部門和科層的墻全部推翻，跳出部門和科層的利益，放眼于整個公司，將各個人員的職能置于一個平面之上，這樣效率和協(xié)作會大大提高。3)去審批。去除和減少一些不必要的審批環(huán)節(jié)，以提高工作的效率和質(zhì)量。4)去崗位。沒有崗位，但有功能節(jié)點。

五化：

所有的行為進(jìn)行規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化體系化數(shù)字化之后，呈現(xiàn)在一個平臺里面，實時對每個人進(jìn)行軌跡追蹤。每個人每時每刻的表現(xiàn)都是實時出來。只要確保過程不出錯，結(jié)果就不會錯。1)規(guī)范化

2)標(biāo)準(zhǔn)化

3)體系化

4)平臺化

5)數(shù)字化

張?zhí)N藍(lán)最后總結(jié)到，“關(guān)于企業(yè)傳承，無論是傳給自己家孩子還是職業(yè)經(jīng)理人，傳承的都是文化，還有支撐企業(yè)和文化持續(xù)健康發(fā)展的平臺化體系。沒有任何一個人是企業(yè)傳承的必選項。任何一家企業(yè)在傳承中都應(yīng)該不帶有私心，誰能做好，誰就來做。而我，只是一個幸運者。”

注：本文來源《格局商學(xué)官微》，轉(zhuǎn)載請注明出處。

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