蘋果對第三方配件“大開殺戒”，手機維修產(chǎn)業(yè)何去何從？

就在很多人為iPhone 11降價沾沾自喜時，蘋果正加速“封殺”第三方配件。起初蘋果以出于安全的考慮的名義，向私自更換第三方的電池的iPhone手機進行彈窗警告，并且屏蔽電池的相關(guān)信息。此后又如法炮制的延伸到了手機屏幕上，而且操作也更加嚴格了一些。

在限制用戶維修時使用第三方品牌電池和屏幕后，更新到iOS 13.1的用戶發(fā)現(xiàn)，第三方的無線充電器的快充功能也被封殺。

根據(jù)第三方拆解機構(gòu)iFixit的測試，iPhone更換屏幕必須要更換蘋果授權(quán)的屏幕，即便是相同手機的屏幕互換也會被彈窗警告。國內(nèi)充電頭網(wǎng)也發(fā)布消息稱，升級IOS 13.1之后，第三方的無線快充基本上全部被廢。支持7.5W的無線快充全部被限制到5W的水準。雖然這一操作被很多用戶和第三方配件廠商抱怨，但這一切都被蘋果解釋為處于安全考慮。

華強北從業(yè)人員稱，今年蘋果正通過軟件升級完成“內(nèi)控”。所謂的內(nèi)控，就是蘋果會封殺掉一些沒有通過蘋果官方認證的配件，電池、屏幕、藍牙耳機、無線充電器等配件屬于重災(zāi)區(qū)。蘋果此舉可能想自己“壟斷”配件市場，禁止其他人在巨大的配件市場中分得一杯羹。不得不說，蘋果這一招確實起到了作用。蘋果對第三方配件“大開殺戒”，手機維修產(chǎn)業(yè)又該何去何從?

配件市場成蘋果利潤增長關(guān)鍵點

顯而易見的是，蘋果手機到了一個關(guān)鍵時刻。據(jù)蘋果公司的數(shù)據(jù)顯示， 2019財年前9個月的數(shù)據(jù)顯示，iPhone對蘋果公司帶來的收入較上一年下跌了近200億美元。面對業(yè)績和利潤下滑的慘狀，蘋果面臨巨大的業(yè)績增長壓力，而配件市場無疑是蘋果的又一個利潤增長點。

舉一個最明顯的例子，紅米Note7的18W快充套裝只需要加十塊錢就能買到，而蘋果官方的18W快充套裝，官網(wǎng)報價為388元。在市面上，單獨買一套18W QC3.0的快充套裝頂多不超過30塊錢，可想而知iPhone配件的溢價有多么離譜——這已經(jīng)遠遠超出了它本身的價值。

近日iPhone 11系列上市后，有網(wǎng)友貼出來蘋果官方的屏幕更換費用，其中iPhone 11 Pro Max屏幕更換費用高達2559元。在一些第三方維修店，官方要價2559元的屏幕，一般不到一千塊錢就能搞定。顯然，小到電池，大到屏幕這樣的配件，只要在蘋果官方更換，費用至少比第三方店面貴2倍以上。

或許有人認為，第三方的配件質(zhì)量沒有保障。事實上，蘋果官方數(shù)據(jù)線爆皮，這已經(jīng)是存在多年的問題，至今沒有解決。此前許多蘋果用戶反映自己的蘋果手機會突然斷電關(guān)機，遇到此問題的手機涉及多個型號，尤以蘋果6s居多。顯然蘋果對官方配件的質(zhì)量把控也存在諸多缺陷。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，大家擔(dān)心第三方維修的質(zhì)量不無道理，主要是維修市場多年前亂象叢生，但近年第三方手機維修連鎖品牌及互聯(lián)網(wǎng)維修平臺的涌現(xiàn)，如美國的uBreakiFix、iCracked，國內(nèi)的閃修俠、千機網(wǎng)等，都有嚴格的質(zhì)量管理體系，操作規(guī)范，保證維修質(zhì)量。同時，很多品牌全新生產(chǎn)的配件，其元器件都來源于蘋果配件的供應(yīng)商。換句話說，很多第三方配件質(zhì)量，并不比蘋果官方的差。

目前還沒有技術(shù)能夠破解掉蘋果的“內(nèi)控”。對于消費者而言，第三方蘋果配件商被清洗后，只能使用蘋果官方的配件，使用成本會一路飆升。粗略算一下，一臺2年前的iPhone 8 Plus，換一塊屏幕1309元，換一塊電池359元。最廉價的數(shù)據(jù)線，一根要145元，很多蘋果手機用戶基本一年就要換一根。通常情況下，一部蘋果手機用3年，按屏幕損壞一次，換一次電池，換一根數(shù)據(jù)線來計算，iPhone 8 Plus用3年的維修費用就要小2000塊錢了。坦白說，這個費用確實不低。

官方維修太貴？AppleCare+ “降低”維修成本

官方維修渠道的價格太貴，蘋果又如此“貼心”地為了我們限制了第三方配件，那么有沒有什么方式能降低維修成本呢?AppleCare+可能是官方渠道比較好的選擇。買了這項服務(wù)，在AppleCare+服務(wù)計劃保障范圍內(nèi)，可以免費的更換電池。換屏的話只需要交188元的服務(wù)費，對于其他任何損壞，收取628元的服務(wù)費。

當(dāng)然AppleCare+也不是完全沒有限制。更換電池服務(wù)僅適用于材料或工藝存在缺陷的 iPhone 及其原裝配件，或容量低于原規(guī)格標示的 80% 的電池。其他損壞的維修則是提供最多兩次針對使用期間意外損壞的保修服務(wù)，每次需收取相應(yīng)的服務(wù)費。

然而這一代 iPhone 中，iPhone 11 的 AppleCare+ 價格是 1399 元，iPhone 11 Pro 的是 1799 元，對比產(chǎn)品本身的售價并不便宜。正所謂“羊毛出在羊身上”，雖然iPhone 11起售價比上一代還低了1000元，但是加上AppleCare+的費用，使用成本仍然是很高的。

官方維修太難等？蘋果首次向第三方維修商提供官方配件

據(jù)路透社報道，Apple 將為更多各種規(guī)模的獨立維修企業(yè)提供與 Apple 授權(quán)服務(wù)提供商 (AASP) 相同的正品零部件、工具、培訓(xùn)、維修手冊和診斷資源。該計劃將首先在美國發(fā)布，隨后擴展至其他國家和地區(qū)。

蘋果稱這一計劃有助于緩解蘋果以及其授權(quán)合作伙伴修復(fù)數(shù)百萬碎屏和過熱充電端口的繁重壓力。而第三方維修商想要加入這一計劃，必須提供滿足要求的證明文件，以及通過蘋果認證的維修技術(shù)人員，當(dāng)然其也貼心的承諾將會免費提供培訓(xùn)課程，并無需繳納額外費用。

蘋果對第三方維修態(tài)度180度轉(zhuǎn)變，或許也與持續(xù)多年的Right-to-Repair Legislation(公平維修法案)有關(guān)。在過去數(shù)年時間里，美國修理協(xié)會一直在試圖確立一種用以保護消費者的公平修理權(quán)，并且多位議員計劃出臺立法，要求電子產(chǎn)品制造商向設(shè)備所有者和獨立維修商店提供維修信息、診斷工具，以及零部件。

作為既得利益者的蘋果其實與微軟和LG等廠商一樣，都在激烈的反對甚至游說來確保公平維修法案不會出臺。不過根據(jù)最新的調(diào)查結(jié)果顯示，加州有超過85%的消費者支持這一法案，再加上美國已經(jīng)有多個州出臺了類似法案，因此外界推測公平維修法案在加州被通過只是時間問題。而作為加州的企業(yè)，蘋果必然要考慮合規(guī)問題，因此與其等到法案正式出臺再行動，還不如搶先出手博一個美名。

國內(nèi)手機維修行業(yè)應(yīng)該何去何從？

總的來說，為了自己“壟斷”配件市場，蘋果先是系統(tǒng)更新對第三方配件進行“封殺”，而后針對官方維修定價太貴的問題，又推出了AppleCare+降低維修成本，最后面對龐大的維修需求，又打開了第三方維修商購買官方配件的通路，可以說是給第三方配件供應(yīng)商“不留活路”。

一旦蘋果全面封殺第三方配件，國內(nèi)一些蘋果配件商家可能將會被清洗出這個市場。事實上，深圳華強北一些得到消息的商家，年前已經(jīng)清空了電池、無線充電器等配件的庫存。

正所謂“近水樓臺先得月”，依靠中國手機產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，這些年閃修俠、千機網(wǎng)等多個手機維修互聯(lián)網(wǎng)公司也在國內(nèi)蓬勃發(fā)展。千機網(wǎng)創(chuàng)始人趙國成表示，獨立維修計劃對國內(nèi)消費者而言，不一定是一件好事。“修汽車的時候用戶可以自由選擇更換第三方品牌如米其林的輪胎，為什么修手機不能自由選擇第三方配件呢?蘋果的做法違背了讓用戶自由選擇的基本商業(yè)準則。未來國內(nèi)第三方維修商家也能夠拿到來自蘋果原裝配件的話，顯然其價格并不會便宜，價格定高了消費者會選擇官方渠道，定低了就要虧本，如果蘋果方面的管控不夠嚴格，而偷梁換柱坑人的概率也必然將大幅度增加。再加上手機維修是個手藝活，消費者最好選擇有資質(zhì)和品牌背書的正規(guī)機構(gòu)當(dāng)面完成交易。”

蘋果對第三方配件“大開殺戒”，對手機維修產(chǎn)業(yè)來說，由于其主要面對手機存量市場，目前維修的主流蘋果機型也基本都是老款，使用性價比更高的第三方配件仍然是比較理想的維修方案，短期內(nèi)還不會造成大的沖擊。但是，手機行業(yè)“翻云覆雨”的今天，如果守著自己的一畝三分地，不做改變，不跟上時代步伐，也將勢必會被時代淘汰。

此前蘋果手機一直是手機維修企業(yè)的主流維修機型，近些年隨著華為、OV、小米等國內(nèi)手機品牌的崛起，國內(nèi)手機品牌的維修需求也在不斷增加。蘋果的銷量目前還是靠“果粉”支持，如今隨著蘋果使用成本大幅增加，一旦蘋果全面“封殺”第三方配件，精明的消費者大概率會選擇性價比更高的國內(nèi)品牌，手機維修企業(yè)大力發(fā)展國內(nèi)手機品牌的維修業(yè)務(wù)、整合產(chǎn)業(yè)鏈資源、獲取國內(nèi)手機廠商信任，肯定是不錯的選擇。

同時，手機維修企業(yè)還應(yīng)以手機維修為切入點，逐步延伸至回收二手手機、以舊換新等后市場服務(wù)，維修業(yè)務(wù)還應(yīng)覆蓋更多3C和智能硬件設(shè)備，通過拓寬服務(wù)內(nèi)容滿足消費者的不同需求，也能增加更多的利潤來源。

此外，老款蘋果手機消費者大多集中在下沉市場。手機維修企業(yè)應(yīng)該加速在二三四線城市的維修業(yè)務(wù)布局，通過充分的市場下沉，持續(xù)為老款蘋果手機提供專業(yè)的手機維修服務(wù)。這一點，已經(jīng)有企業(yè)走到了前面。據(jù)了解，千機網(wǎng)在全國擁有7000多家服務(wù)網(wǎng)點，遍布全國1900多個縣級以上城市，同時，千機網(wǎng)在全國近400個城市開通了“上門快修”服務(wù)，包括相對偏遠的烏魯木齊和拉薩。

當(dāng)然這些都是后話，毫無疑問的是，如果蘋果全面封殺第三方配件，當(dāng)我們談起iPhone的時候，應(yīng)該也只剩下“iPhone什么都好，就是貴，買手機也貴，維修費也貴”的嘆息。筆者認為iPhone毛利已經(jīng)相當(dāng)高了，蘋果實在沒必要在配件上也要敲骨吸髓。當(dāng)很多消費者用不起蘋果手機時，蘋果也該為自己的貪婪買單了。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。