窮游網(wǎng)崔莉：高品質(zhì)、個性化和深度的旅行成為新需求

11月6日，由世界旅游聯(lián)盟(WTA)主辦的“旅行休閑·幸福生活”主題論壇在上海正式召開。作為第二屆進博會配套活動之一，論壇邀請了來自國內(nèi)外文化和旅游管理部門、國家旅游機構(gòu)代表、優(yōu)秀旅游企業(yè)代表等約140位嘉賓。窮游網(wǎng)副總裁崔莉受邀出席，與參會嘉賓共同探討新時代休閑旅游的發(fā)展及趨勢。

進入新時代，居民出游意愿持續(xù)高漲。據(jù)文化和旅游部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2018年中國公民出境游旅游人數(shù)達1.49億人次，同期增長14.7%，呈持續(xù)增長趨勢。旅行者的需求也呈現(xiàn)多元化轉(zhuǎn)變。“旅行者出境游的頻率不斷提升，對旅游的品質(zhì)要求也越來越高，正逐漸從早期的觀光旅游向休閑度假旅游結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，并呈現(xiàn)更加個性化、深度等特點。”崔莉表示。

在旅行者進行目的地的選擇時，“個性化”特征也愈加明顯。從2018年起，小眾目的地開始嶄露頭角。“隨著出境游的發(fā)展愈加成熟，曾被定義為‘小眾目的地’受到越來越多旅行者的關(guān)注與喜愛，例如捷克、克羅地亞。”據(jù)窮游發(fā)布《會玩的中國人：窮游2018年出境游大數(shù)據(jù)報告》中顯示，克羅地亞的熱度排名從44名提升至25名，首次進入全球前30名，成為上升速度最快的小眾目的地。2019年來，克羅地亞的熱度也在持續(xù)上漲中。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費升級，旅行者的需求從追求美麗風景轉(zhuǎn)變?yōu)槊篮蒙?，以深度體驗、興趣主導式旅游為主開始成為新趨勢。“越來越多旅行者因為個人興趣而展開旅行。在窮游站內(nèi)，有旅行者前往俄羅斯十幾天，只為打卡不同的芭蕾舞劇;有旅行者在全世界體驗不同的馬拉松，甚至還特別去法國體驗極具特色的波爾多紅酒馬拉松。”崔莉表示。

個性與深度的旅行者需求對供給側(cè)提出了新要求。窮游從2004年創(chuàng)立以來，伴隨著中國旅行者成長，一直堅持以用戶需求為先，打造覆蓋行前、行中、行后的旅游全鏈路閉環(huán)，幫助中國旅行者更好地看世界。從內(nèi)容側(cè)，窮游根據(jù)用戶不同需求，既有“窮游錦囊”、游記、問答等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也推出了碎片化內(nèi)容“Biu!”，為用戶提供旅行靈感種草。從技術(shù)側(cè)，窮游推出智能化行程規(guī)劃工具“行程助手”，以游客的真實行程為基礎(chǔ)，通過大數(shù)據(jù)和智能算法等技術(shù)，一分鐘幫助旅行者行程規(guī)劃。

“可能之前會有人質(zhì)疑中國旅行者沒有沉浸下來，但實際上，越來越多旅行者不再只是走馬觀花，更愿意沉浸到當?shù)氐奈幕腕w驗中。”崔莉表示。作為全球旅行生活分享平臺，窮游網(wǎng)將繼續(xù)通過更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和智能產(chǎn)品，滿足用戶多元化需求，幫助中國旅行者更好地體驗世界。同時，窮游也希望能基于15年的旅游經(jīng)驗更好地賦能旅游行業(yè)，助力旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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