中小企業(yè)如何從零到一搭建直播陣地?直播行業(yè)專家為你解讀

當下,經(jīng)濟回暖是擺在國計民生面前的大課題,而直播打破線下空間地域的限制,拓寬商品銷路,無疑給“市場寒冬”里的中小企業(yè)帶來生機。

直播能夠給企業(yè)帶來哪些紅利?對此,米絡星集團市場營銷中心負責人祝凱宇分析認為,第一,直播會提高企業(yè)營銷效率,降低企業(yè)營銷成本。結合直播,傳統(tǒng)企業(yè)營銷中的“人-貨-場”之間的距離將被大大縮短,原本需要導購、銷售員一對一地拉客的過程,現(xiàn)在都能利用直播這個工具,一對多地同時完成品牌宣傳和產(chǎn)品銷售的目的,縮短營銷鏈路,做到真正的“品效合一”。

第二,企業(yè)是一個相對于封閉的環(huán)境,而通過直播這種方式,可以實現(xiàn)瞬時吸引客戶關注,拓展企業(yè)邊界。

第三,企業(yè)直播能夠解決獲客信息無法沉淀,無法二次轉化的問題。“比如我們公司旗下的企業(yè)直播平臺直播場承辦了一場運河汽車消費節(jié),汽車作為大宗消費品,有著決策鏈路長的特點,可能很多用戶不會第一時間下單,但是通過直播渠道,我們發(fā)放了大量的優(yōu)惠券,銷售們能夠獲取到意向用戶的信息,近而進行轉化。”祝凱宇舉例說到。

那么在人人皆可直播,行行都做直播的趨勢之下,中小企業(yè)該如何從零到一打造自己的直播陣地,獲取更多增長機會?擁有15年ToB直播行業(yè)經(jīng)驗的直播產(chǎn)品專家秦有根從實際案例出發(fā),為企業(yè)詳細講解了如何通過直播來建立自己的品牌IP。

他指出,中小企業(yè)要做好一場直播,首先要明確直播的目的。一個方向是企業(yè)內部培訓,疫情期間不少公司以此替代平時的晨會、例會等需求。第二個方向是對外營銷傳播的需求,如直播帶貨,企業(yè)品牌宣傳等,這也是目前投入比較多,做得比較火的一類直播模式。明確目的后,就要確定直播要采用什么樣的功能。對內培訓較需要較強的音視頻互動效果,還有如PPT內容、同步的圈點標注、實時問答等功能。對外營銷類直播更多是需要引導客戶信息存留,包括抽獎、紅包等熱鬧的玩法,會幫助企業(yè)營銷獲取客戶存量和信息。

秦有根提到,選擇一個合適的直播平臺也非常重要。“目前市面上的平臺一種是流量很高的平臺,會帶來很多公域流量,企業(yè)可以通過這些平臺進行分發(fā),來提高直播的影響力和受眾效果。除此以外,很多大型企業(yè)也采用了私域流量的直播平臺,這些平臺通常是第三方商用直播平臺,企業(yè)可以根據(jù)自己需要來選擇。”他說。

秦有根也講到,確定好以上的一切,企業(yè)就可以為直播內容做準備。他建議企業(yè)在直播前,可以利用分享裂變的方式提前建立社區(qū),用紅包和優(yōu)惠券的形式來刺激分享,為直播前的營銷造勢。在直播中,則需要設立專門的直播助手,負責引導回答,調節(jié)氣氛,引導客戶去成交。

“區(qū)別于其他,企業(yè)直播最大的特點是直播后的總結和數(shù)據(jù)分析,因為B端直播更注重的是用戶信息的存留、用戶購買信息的沉淀以及用戶在直播過程中對品牌的認知度。這些都是線下活動所不具備的,而線上活動完全可以進行追蹤和統(tǒng)計。”秦有根總結到。

在祝凱宇看來,企業(yè)對外直播最關鍵的不是賣貨的數(shù)量與金額。包含視頻、圖片文字展示、數(shù)據(jù)分析等互動方式的直播,不僅僅對企業(yè)私域流量進行深度挖掘與運營,提供技術支持,還提供品牌宣傳、主流媒體連接與內容定向分發(fā)等服務,幫助企業(yè)擴大客群廣度,獲取流量。“對于傳統(tǒng)的企業(yè)來講,一定要重視直播渠道的單獨開設。面對新時代的消費群體,面對新的溝通方式,品牌方一定要做好直播的布局。”他說。

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