釘釘?shù)梅值椭?.3分，用戶抱怨遠(yuǎn)程辦公成遠(yuǎn)程監(jiān)控

受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，很多企業(yè)采取遠(yuǎn)程辦公，騰訊、阿里巴巴等公司紛紛宣布，延遲上班時(shí)間。有數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)開(kāi)工后，有超過(guò)40%的企業(yè)，采取遠(yuǎn)程辦公，工作與健康安全兩不誤。遠(yuǎn)程辦公的大火，讓釘釘、企業(yè)微信以及華為云WeLink等，都成為受益者，使用人數(shù)暴增。

不過(guò)，遠(yuǎn)程辦公并沒(méi)有想象的那么美好，也出現(xiàn)了一些不和諧的情況，抱怨者不在少數(shù)。一些企業(yè)的員工反映，遠(yuǎn)程辦公比去公司上班還要累——全程被監(jiān)控，隱私全無(wú)。原因是一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，總是擔(dān)心員工偷懶，對(duì)員工不放心，因此，他們要求員工上班時(shí)間要開(kāi)啟視頻，接受公司的監(jiān)控。上海一家互聯(lián)網(wǎng)公司的員工說(shuō)，在視頻監(jiān)控之下辦公，總感覺(jué)跟防賊似的，渾身不自在。

上述這名用戶認(rèn)為，雖然是在家上班，但一點(diǎn)都不輕松，情緒始終是繃緊的，打一個(gè)哈欠都得注意，這種辦公環(huán)境，心太累！另外，在家上班，有小孩，偶爾打擾難免，但被視頻監(jiān)控后，得一點(diǎn)點(diǎn)提防，以免造成不好的影響。他所在的企業(yè)也要求，員工選定一個(gè)合適的位置，避免被打擾和干擾。

遠(yuǎn)程辦公不是在手機(jī)上登陸一個(gè)辦公軟件這么簡(jiǎn)單，一些格局不夠的企業(yè)，依然花心思盯防員工，要求辦公軟件（如釘釘?shù)龋?、微信要求隨時(shí)在線，視頻監(jiān)控全程開(kāi)啟，如果不能及時(shí)響應(yīng)工作需求，輕則會(huì)受到罰款，嚴(yán)重的視為缺勤。并且，有企業(yè)強(qiáng)調(diào)，必須通過(guò)電腦端登陸釘釘，開(kāi)啟電腦攝像頭，不能以手機(jī)端代替。

有管理人士認(rèn)為，遠(yuǎn)程辦公應(yīng)該給員工充分的信任，以結(jié)果為考核，只有員工完成任務(wù)就可以了，不要時(shí)時(shí)盯住員工，這種方式讓員工不自在，甚至戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。同時(shí)，現(xiàn)在的一些移動(dòng)辦公平臺(tái)走入了誤區(qū)，設(shè)計(jì)的初衷就是幫企業(yè)監(jiān)控員工、盯防員工，甚至是以扣錢(qián)為目的，讓用戶沒(méi)有尊嚴(yán)。也正因?yàn)槿绱?，一些辦公平臺(tái)的得分很低，比如釘釘，在蘋(píng)果應(yīng)用商店5分的評(píng)分中，得分只有1.9分。在華為應(yīng)用商店，釘釘?shù)牡梅譃?.3分（滿分5分）。雖然說(shuō)，有些評(píng)價(jià)給得不規(guī)范，但整體上來(lái)說(shuō)，辦公平臺(tái)的使用體驗(yàn)有待提升。

目前，大部分遠(yuǎn)程辦公平臺(tái)，并未著力辦公效率的提升，并未重視用戶體驗(yàn)，更像是初級(jí)的管理軟件。表面上看，這些軟件是幫助企業(yè)，實(shí)則是傷害企業(yè)——員工抱怨不已，積極性與創(chuàng)造性必然會(huì)被抑制。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，遠(yuǎn)程辦公平臺(tái)必須要走出這個(gè)怪圈，才能有更美好的未來(lái)。文/徐上峰

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