從2018世界人工智能大會(huì)到夏季達(dá)沃斯，人們對(duì)于人工智能技術(shù)的關(guān)注度有增無減，“機(jī)器換人”也在現(xiàn)場(chǎng)引發(fā)了熱議。
就業(yè)凈增長(zhǎng)超過10％
根據(jù)埃森哲的預(yù)測(cè)，在未來5年里（2018年～2022年），如果所有企業(yè)能夠像領(lǐng)軍企業(yè)一樣積極投入人工智能和人機(jī)寫作，有望把企業(yè)的收入提高38％（消費(fèi)品和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)將高達(dá)50％），員工規(guī)模則將增長(zhǎng)10％。
夏季達(dá)沃斯發(fā)布的《2018未來就業(yè)報(bào)告》也顯示，機(jī)器目前承擔(dān)了全球29％的工作任務(wù)，到2025年將超過半數(shù)，雖然機(jī)器的確會(huì)取代人類完成更多工作，但不用過分擔(dān)心“機(jī)器換人”，新職位的整體數(shù)量前景樂觀，相比流失的7500萬個(gè)職位，預(yù)計(jì)到2022年將新增1．33億個(gè)更適應(yīng)新型勞動(dòng)分工的職位。
不過，不同公司的遭遇差異不小。《2018未來就業(yè)報(bào)告》預(yù)計(jì)，到2022年，自動(dòng)化將使約50％的公司全職員工數(shù)量減少，近40％的公司將擴(kuò)大員工隊(duì)伍，超過四分之一的公司將通過自動(dòng)化在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造新職位。
不同國(guó)家的就業(yè)市場(chǎng)受到人工智能的影響也有所不同。
在2018世界人工智能大會(huì)上，美國(guó)斯坦福大學(xué)人工智能、機(jī)器人于未來教育中心主任蔣里援引一項(xiàng)牛津大學(xué)的調(diào)查提出，在未來10～20年，具有弱人工智能的機(jī)器人將會(huì)取代人類的大部分工作，這個(gè)比例在美國(guó)可能是47％，在中國(guó)則高達(dá)77％。
普華永道在夏季達(dá)沃斯現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了針對(duì)中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)的報(bào)告。這份名為《人工智能和相關(guān)技術(shù)將對(duì)中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)生什么凈影響》的報(bào)告稱，未來20年，人工智能及相關(guān)技術(shù)將為中國(guó)凈增加約9000萬個(gè)就業(yè)崗位，中國(guó)現(xiàn)有的工作崗位中約有26％將被自動(dòng)化技術(shù)所取代，同時(shí)，預(yù)計(jì)自動(dòng)化將增加就業(yè)38％，就業(yè)凈增長(zhǎng)12％。
分析師和銷售仍然吃香
《2018未來就業(yè)報(bào)告》稱，54％的大公司員工需要有效的技能再培訓(xùn)，才能充分把握第四次工業(yè)革命帶來的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
余進(jìn)表示，人工智能帶來的影響實(shí)質(zhì)上是讓就業(yè)市場(chǎng)發(fā)生三個(gè)變化：一是在企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)價(jià)值鏈上，讓人們的工作發(fā)生轉(zhuǎn)移；二是促進(jìn)工作升級(jí)，讓人做的工作更加有質(zhì)量和附加值；三是改變?nèi)撕蜋C(jī)器之間的關(guān)系，從工具升級(jí)成合作者。因此，未來需要對(duì)人類要做的事情重新梳理，重新設(shè)計(jì)工作崗位，同時(shí)通過培訓(xùn)等方式幫助員工隊(duì)伍完成轉(zhuǎn)型。
達(dá)沃斯在2016年也曾研究過第四次工業(yè)革命對(duì)就業(yè)的影響。比較來說，目前的態(tài)度更加積極。該報(bào)告描繪了未來全球勞動(dòng)者的愿景，提出未來比較“吃香”的是數(shù)據(jù)分析師和科學(xué)家、軟件和應(yīng)用程序開發(fā)者、電子商務(wù)和社交媒體專家，因?yàn)檫@些職位都特別依賴或受益于技術(shù)，需求將會(huì)增加。而明顯需要“人類技能”的職位，如銷售和營(yíng)銷專業(yè)人員、創(chuàng)新經(jīng)理和客戶服務(wù)人員，也將迎來需求的增長(zhǎng)。不過，不少?gòu)氖吕泄ぷ鞯陌最I(lǐng)職位，如數(shù)據(jù)輸入員、會(huì)計(jì)和薪資結(jié)算員等職位，將會(huì)出現(xiàn)供大于求的局面而縮減。
余進(jìn)認(rèn)為，就業(yè)的變化還可能改變組織形態(tài)，比如全職的就業(yè)者將減少，而兼職以及自由職業(yè)者的規(guī)模將增加。對(duì)于個(gè)人來說，自我學(xué)習(xí)和更新能力尤其重要。
埃森哲近期發(fā)布的《打造人機(jī)協(xié)作的未來員工團(tuán)隊(duì)》報(bào)告顯示，超過80％的中國(guó)員工認(rèn)為，未來三年內(nèi)智能技術(shù)將為自己的工作帶來積極的影響，樂觀程度在全球11個(gè)受調(diào)研國(guó)家中位列第三。
不過，目前只有46％的中國(guó)高管認(rèn)為人機(jī)協(xié)作是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù)的重要途徑，在全球接受調(diào)研的11個(gè)國(guó)家中比例最低。人機(jī)協(xié)作需要大范圍重新設(shè)計(jì)企業(yè)崗位以便更好地應(yīng)用智能技術(shù)，但僅有14％中國(guó)高管表示自己的企業(yè)正在行動(dòng)。
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